Merci pour votre implication!
Afin d'éviter des aller-retours non nécessaires par e-mail, nous avons besoin de visualiser votre problème, afin de le comprendre et de résoudre le plus rapidement possible votre soucis.
Pour cela nous vous demandons d'ajouter à votre navigateur web une extension gratuite, qui va vous permettre de filmer votre écran et de nous expliquer oralement le soucis rencontré.
L'installation de cette extension est à réaliser une seule fois. Il ne sera donc pas nécessaire de réaliser à nouveau cette opération lors de l'ouverture d'un futur ticket de support.
Merci de suivre les instructions suivantes: