Le CRM dont votre PME a besoin
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👍 Processus de fidélisation |
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👍 Processus de fidélisation |
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Simple CRM, c'est eux qui en parlent le mieux!
[ Ecouter des podcasts vidéo de clients qui partagent leurs expériences ]
Vous aimez votre client email, votre centrale téléphonique et votre gestionnaire de fichiers?
Nous aussi!
Simple CRM s'interconnecte avec la majorité de vos solutions actuelles: votre site web, Gmail, Google Contact, OneDrive, DropBox ou même votre ERP.
C'est plus de 5000 applications qui dialoguent avec Simple CRM pour dopper la croissance de votre entreprise.
Simple CRM, c'est bien plus qu'un CRM. Paiement en ligne, signature électronique, pointeuse d'heures de travail, chat sécurisé d'entreprise: c'est plus d'une centaine d'outils, disponibles pour atteindre vos objectifs.
Pour ce faire, nous avons mis en place une série de fonctionnalités qui élimine les tâches chronophages. Première fonctionnalité: la saisie automatique des adresses. Lorsque vous complétez une fiche, dès que vous commencez à saisir l’adresse, HaPPi, notre assistante intelligente intégrée à Simple CRM, va vérifier dans Google Map sa validité. Avant que vous ayez terminé de saisir la rue, HaPPi vous propose l’adresse complète. Il vous suffit dès lors de valider. Résultat : l’adresse s’écrit automatiquement et vous n’avez jamais d’erreur d’adresse de facturation ou de livraison. La qualité de votre base d’adresses est 100% certifiée.
Les relances par e-mail sont un travail fastidieux et peu amusant. Là aussi, HaPPi, l’assistante intelligente intégrée dans Simple CRM, va vous aider. Lorsque vous aurez un rendez-vous, HaPPi transmettra à votre interlocuteur, un e-mail de rappel, la veille du RDV. Elle enverra également un second rappel, le jour de la rencontre. Ainsi, vos interlocuteurs n’oublieront plus votre meeting et vous, vous oublierez le sens du terme « lapin » !
Enfin, HaPPi gèrera également de façon automatique (si vous le désirez), les relances des factures impayées.
D’après une étude de McKinsey Global Institute, nous passerions 28% de notre temps à écrire des emails et 19% à chercher des informations. Cette charge de travail représente 650 heures de travail par an. Simple CRM vous propose donc d’établir des scénarios d’accompagnement clients/fournisseurs. Ces scénarios permettent à Simple CRM de rédiger, suite à votre demande, les emails de façon automatique. C’est la fin des e-mails répétitifs écrits à la main !Le mariage de ces mécanismes d’automatisation présents dans Simple CRM permet en moyenne, de diminuer de 43%, le temps passé à chercher des informations et à en saisir.
Gestion vente, marketing, projet, achat, livraison: en mode collaboratif.
Tester gratuitement
Chat d'entreprise permettant à l'IA de vous soumettre solutions et conseils.
En savoir +
Plateforme de mass mailing et de marketing automation via les journey.
En savoir +
Créations de vues, de rapports et de tableaux de pilotage sur mesure en semi no code.
En savoir +De plus, il est compatible avec vos applications favorites : Skype, e-mail, Evernote, etc.
Ce n'est pas vous qui devez-vous adapter à Simple CRM, mais c'est Simple CRM qui va s'adapter à vos outils actuels et en tirer le meilleur parti, afin de faciliter vos quotidiens.
» Démonstration complète de Simple CRM en vidéo.
Simple CRM dialogue avec vos serveurs e-mails (en un clic de souris, il affiche tous les e-mails échangés avec un contact), vos centraux téléphoniques (vous cliquez et il numérote l'appel), vos copieurs réseaux multifonction (vous scannez et stockez directement les documents numérisés dans Simple CRM), vos suites bureautiques en ligne (vous pouvez lier vos documents Google Drive, Microsoft Office 365, Microsoft Sharepoint, Microsoft OneDrive, et Alfresco, directement dans Simple CRM).
Simple CRM est un logiciel CRM en ligne qui s'adapte à tout type d'environnement professionnel.
La synchronisation entre votre logiciel CRM et votre site Internet est très simple. Que vous désiriez récupérer les demandes d'information depuis un formulaire de contact (création automatisée des fiches sociétés/contacts, création de la tâche de communication vers ce contact dans le planning du responsable) ou que vous désiriez valoriser les évènements d'un site e-commerce (création d'un profil sur base des achats, suivi des commandes et livraisons, mise en place de campagne promo par e-mail et SMS); Simple CRM est la réponse simple et efficace à ces besoins.
Simple CRM se connecte sur toutes les solutions CMS du marché : Prestashop, Drupal, Joomla, Wordpress, Virtuemart, ainsi qu'aux solutions type Google Doc ou formulaire PHP / ASP.NET.
HaPPi, l'IA intégrée dans Simple CRM et Simple ERP écrit ce que vous lui dictez.
HaPPi, détecte des clients potentiels qu'elle transmet à vos commerciaux.
HaPPi pointe les forces, faiblesses, opportunités et menaces qui gravitent dans et autour de votre entreprise.
» En savoir plus sur l'intégration de IA.
Simple CRM permet l'export mais aussi et surtout l'import des données.
Vous pouvez importer les contacts et sociétés présents sur votre mobile ou tablette, grâce à la synchronisation Google Contact. Vous pouvez également insérer dans Simple CRM des bases de données et/ou des fichiers de contacts de type CSV et/ou Excel.
Simple CRM est aussi une porte ouverte au dialogue avec d'autres systèmes d'information ou des plateformes sociale comme Linkedin.
Simple CRM c'est aussi votre plateforme de marketing digital.
Non seulement, c'est un logiciel CRM, mais aussi un logiciel de gestion de campagne e-mail et un logiciel de gestion de campagne SMS.
Sans oublier que Simple CRM vous propose la location de bases de données de contacts qualifiés OPTIN.
Enfin, Simple CRM dispose de modules qui vous aideront à maîtriser vos buzz Twitter et votre positionnement Web(2).
» En savoir plus sur le marketing digital.
La relation client est une politique essentielle au sein d'une entreprise, politique essentielle très complexe, puisqu’une réelle gestion de la relation client englobe non seulement la vente, mais aussi le marketing, le SAV, les livraisons ou encore la facturation ; autant de données riches, qui permettent une gestion complète de l’entreprise et une exploitation du patrimoine relationnel via le Big Data Mining.
Sans une stratégie d’entreprise, totalement axée sur les clients et non sur les produits, il sera difficile d'engager et de fidéliser durablement ses clients.
Pour donc mener à bien votre projet de gestion de vos clients, il est indispensable de recourir à des logiciels CRM qui, vous déchargent d'un grand nombre de tâches : prospection, relation clients et fournisseurs, gestion des rendez-vous, etc.
Le logiciel SIMPLE CRM est aujourd’hui l'une des solutions les plus complètes, solution saluée par le prix du deuxième meilleur CRM (premier EU) au Palmarès de L'Informaticien et qui été élu meilleur CRM européen par le prestigieux BEST CRM. Depuis 10 ans, c'est également 6 awards et plus de 40 certifications qualités d'hébergement.
Simple CRM, au-delà du fait d’être un logiciel simple et facile d’utilisation, peut se targuer d’être l’un des meilleurs logiciels CRM du marché.
Développé par S!MPL, un éditeur de logiciel actif depuis 2005, Simple CRM est un logiciel CRM, basé sur l'intelligence artificielle et qui répond à vos besoins réels. Et oui, le CRM le plus simple du marché est aussi le premier CRM IA : il n’a donc rien de basique.
Simple CRM ne se limite pas uniquement à la relation client classique, mais il va bien au-delà. En effet, il met en avant l'aspect collaboratif. Ainsi, depuis une seule et même plateforme vous pouvez :
• Communiquez les informations en interne : calendriers, planning, idées, gestion de projets, chat d’entreprise sécurisé, gestion des contacts, gestion des documents, etc.
• Effectuer toutes les opérations en lien avec le client : facturation, vérification des coordonnées TVA et SIRET, SAV, livraisons, etc.
• Développer votre marketing via des stacks automatisées et des outils puissants (newsletter, SMS, bot, connexion Zapier, etc.)
Le logiciel Simple CRM est donc un GRC complet qui permet aussi bien pour communiquer en interne avec les collaborateurs que pour maintenir et développer une bonne relation avec vos clients.
Au-delà de ses fonctionnalités natives comme la gestion des contacts, le reporting ou encore la qualification des besoins, ce CRM simple d’utilisation et facile à configurer, s'intègre très bien à de nombreux autres outils pour une gestion beaucoup plus complet.
Par ailleurs, il est important de noter que ce CRM s'intègre aussi à de nombreuses autres applications professionnelles comme Skype, Outlook, Google Drive, Microsoft Sharepoint, Drupal, Jommla, Wordpress, Microsoft Office, etc.
Les possibilités sont quasi infinies.
S’il y a bien une raison pour laquelle vous devriez opter pour le logiciel Simple CRM, c’est bien pour le gain de temps qu’il apporte et les tâches dont il vous libère.
En effet, la clef du succès de ce logiciel CRM facile à utiliser, est l’automatisation, via la saisie automatique des adresses, la création automatique des charges de travail ou encore la génération et l’envoi automatique des factures.
Simple CRM est un logiciel de gestion complet avec un support client efficace, disponible et performant. Les utilisateurs notent aussi un grand niveau d'adaptation des outils, ce qui permet de couvrir de nombreux besoins et d'aller aussi loin que l’entreprise désire aller.
Simple CRM est un logiciel CRM en ligne dans le cloud, accessible à tout instant, depuis n'importe quelle connexion ou navigateur web. Le dialogue entre votre navigateur web et le serveur CRM est très sécurisé, puisqu'il est réalisé dans un tunnel chiffré en 4096 bits.
Simple CRM est un CRM compatible Windows, Mac, Linux, IOS et Android. Il fonctionne à la fois depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
» Démonstration complète de Simple CRM en vidéo.
Simple CRM géolocalise vos clients.
En tournée commerciale, depuis votre mobile, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet, Simple CRM géolocalise les clients situés à proximité de vous. Vous pouvez également visionner le positionnement géographique de vos contacts, sur base de recherches multi-critères. Enfin, le logiciel CRM vous propose également un calcul de vos itinéraires de déplacement, itinéraires directement exploitables sur votre mobile.
Simple CRM ne gère pas que vos ventes.
Simple CRM est un logiciel complet de travail collaboratif qui en plus de vos processus de vente, gère votre support client / SAV, vos achats, vos projets (avec gestion des rétro-plannings automatisés sous forme de diagrammes de Gantt, time tracking, ROI des budgets projets), vos documents, vos campagnes marketing, vos processus administratifs et vos livraisons. Pour toutes ces différentes familles de processus de travail, Simple CRM met à votre disposition des rapports, des systèmes de suivi et des mécanismes d'automatisation dédiés.
Créer un logiciel CRM en ligne simple, intuitif et polyvalent n’est pas suffisant. Il faut que ce logiciel vous accompagne au quotidien en prenant en charge une partie de votre travail. C’est pourquoi Simple CRM a intégré dans son moteur applicatif, une assistante intelligente virtuelle nommée HaPPi, qui travaille avec et pour vous [ CRM IA ]
Découvrez le keynote de présentation de notre IA HaPPi, qui eut lieu à Paris en 2015, keynote animé par notre CEO: Brice Cornet. Vous y découvrirez l’histoire de HaPPi, de l’idée à la conception. Vous y découvrirez également le roadmap de développement, c’est-à-dire les fonctionnalités introduites dans HaPPi de 2016 à 2023 [ CRM IA ]
Le futur c’est maintenant ! Voire même c'était hier puisque dans cette vidéo, datant de 2016, vous voyez l'IA de Simple CRM faire bien plus que n'importe quel CRM actuel.
Vivez en direct la révolution de l’intelligence artificielle, combinée à la puissance du Big Data eMining pour boostez ainsi, facilement, votre croissance. [ CRM IA ]
Ce qui vous rend heureux dans votre travail, c’est de plancher sur des tâches à valeurs ajoutées, là où vous excellez, là où toutes vos compétences peuvent s’exprimer pleinement.
Malheureusement, vous investissez beaucoup de temps et d’énergie à réaliser quotidiennement des tâches indispensables, mais aussi et surtout parfois peu attrayantes, comme réaliser des rapports, créer des bases de prospection, mettre en place de laborieux planning, etc. Là aussi, Simple CRM va vous aider et ainsi vous offrir la possibilité d’investir pleinement votre temps dans des actions épanouissantes et productives.
Gestion du temps : gestion des calendriers partagés, gestion des plannings, gestion de listes de tâches et gestion de projets avec diagramme de Gantt.
Gestion des contacts et sociétés : saisie des adresses automatisées, vérification TVA/SIRET, segmentation, systèmes de requêtes Big Data Mining.
Gestion des documents : centralisation, classification, recherche, rédaction automatique des e-mails, dialogue avec serveurs e-mails et fichiers.
Simple CRM, est un logiciel de gestion de relation client (Customer Relationship Management) , couplé à une solution de GED (Gestion Electronique de Document), à un environnement de gestion de projet, et (en option) à une plateforme de Mass Mailing. Dans le cadre de vos relations clients/fournisseurs, vous et vos collègues interagissez avec différents interlocuteurs. Vous avez besoin de centraliser les informations de contacts (coordonnées des personnes et des entreprises tels que le téléphone, e-mail, etc.), de gérer des documents(devis envoyés et/ou reçus, brochures, etc.), d’avoir une vision sur les actions passées et à venir, d’effectuer des campagnes marketing, d’avoir une vision BI analytique sur les devis en cours et bien sûr, une vision précise du ROI (Retour sur Investissement) de toutes ces interactions.
Simple CRM se décline en plusieurs version, avec une version CRM pour TPE, une version CRM pour PME, une version CRM pour ETI et SMB et une version pour les grandes entreprises. Les besoins des sociétés et contacts, vous les qualifiez très simplement grâce à la technologie de data mining. En un seul clic de souris, vous pouvez voir tous les contacts intéressés par le produit/service «Y», produire un listing e-mail et ainsi effectuer des opérations de marketing ciblées. Enfin, la magie de Simple CRM, c’est le module interaction. Là où les autres CRM vont vous demander de jongler avec une module de gestion des forces de vente (SFA), un module agenda de calendrier partagé, un module action, un module de gestion de documents, un module SAV et un module gestion de projet; Simple CRM vous permet de gérer tout, très simplement, dans une seule interface, grâce à un encodage rapide et réellement pensé sur base de vos besoins.
Simple CRM est une solution logiciel CRM en ligne à la demande, un logiciel de gestion de relation client 100% cloud computing. Pour utiliser Simple CRM, vous avez juste besoin d’un ordinateur connecté à internet. Simple CRM est compatible avec les téléphones mobiles Iphone et Android. Vos contacts peuvent être synchronisés sur vos mobiles et avec les solutions Google APPS Contact. Il en va de même pour votre agenda qui se synchronisera aussi bien sur votre GSM que dans Google APPS Agenda.
Y VOIR CLAIR
DUPLIQUER VOS SUCCÈS
MAITRISER LE TEMPS
ACCÉLÉRER LA CROISSANCE
