Duo CRM BI : un outil décisionnel puissant !
Le CRM est un outil de gestion client qui ne saurait être véritablement efficace sans la Business Intelligence (BI). Orienté Data, la BI collecte et traite l’information en vue d’en faire une donnée exploitable. Vente, support clients, comportement des clients, la Business Intelligence analyse toutes les données qui lui sont soumis et vous permet de comprendre et d’anticiper les futurs changements. Mis ensemble, le duo CRM BI devient un outil décisionnel puissant qui favorise et accélère la croissance de votre entreprise. C’est ce que nous vous proposons de découvrir au travers de notre logiciel Simple CRM analytique.
Logiciel CRM analytique en ligne : analyse des ventes, achats, supports client, sous forme de graphiques et tableurs avec exportation dans Excel.
Simple CRM intègre des modules d’analyse du ROI (Retour sur Investissement), de BI (Business Intelligence) et de reporting classique.
L’analyse des données présentes dans le logiciel CRM permet de détecter les actions rentables et non rentables, de manière à ce que le management prenne les décisions stratégiques en toutes connaissances des faits et de leurs résultats économiques.
Ces outils de rapport, permettent d’analyser aussi bien la gestion des ventes, que la gestion des achats, le SAV ou la gestion de projet ; c’est toute la gestion de l’entreprise qui peut être ainsi pilotée directement en ligne.
Les rapports sont présentés sous forme de tableurs et de graphiques, ce qui favorise une meilleure lecture et une prise de décision rapide. Mieux, vous avez la possibilité d’exporter l’ensemble de ces rapports dans votre tableur Excel afin de faire d’autres manipulations et d’en extraire d’autres informations.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
L’outil de BI et de mesure de Retour sur Investissement de Simple CRM :
Une grande partie des meilleures décisions sont basées sur des données. Qu’elles soient commerciales ou marketing, qu’elles concernent le SAV ou le parcours client, il est important que les décisions soient étayées par des données. Celles-ci ne peuvent être fournies par des logiciels CRM et intelligence économique (le duo CRM BI) qui sont de véritables outils d’observation et d’analyse de données. Si le CRM se concentre surtout sur la relation client, c’est la BI qui permet de mieux comprendre les phénomènes, de les analyser et les expliquer. L’ensemble CRM BI permet d’avoir la bonne information au bon moment pour prendre les meilleures décisions.
Vous avez la possibilité d’améliorer vos retours sur investissement et vos résultats notamment en ce qui concerne les campagnes de prospection et de fidélisation. Grâce au duo CRM BI, vous pouvez offrir les produits et services les mieux adaptés aux clients et ainsi optimiser vos performances commerciales (identifier les clientes les plus rentables, anticiper les besoins futurs, comprendre et appréhender les besoins actuels, etc.).
Le Simple CRM analytique vous offre :
- une vision 360° de l’ensemble de vos actions et de leur répercussion sur votre activité
- une vision d’ensemble sur l’historique analytique de vos clients
- un suivi en temps réels de l’évolution de vos objectifs
- un accès à des indicateurs stratégiques et d’aides à la décision
Le couple CRM BI de Simple CRM peut être entièrement adapté à votre métier. Il vous permet de faire :
- L’analyse de la rentabilité de vos interactions (tâches, actions, rendez-vous, etc.)
- L’analyse des tâches consommatrices de temps (et donc d’argent)
- L’optimisation de l’aide à la décision managériale
- L’analyse de l’équilibre budgétaire prévisionnel : vente – achat
Les PLUS de Simple CRM:
- Tableau de pilotage de l’entreprise multi-vue
- Impression aisée des rapports
- Exportation des graphiques sous forme d’images
- Filtre de sélection pour un affinage des résultats des analyses
- Tri des données des tableaux de pilotage
L’outil de BI et de mesure de Retour sur Investissement de Simple CRM en quelques mots.
Savoir si votre travail vous rapporte de l’argent ou s’il vous en fait perdre est indispensable.
Que vous propose Simple CRM ? Notre logiciel CRM a un objectif ambitieux : vous aider à travailler moins et à gagner plus.
Voici un exemple de processus que vous pourriez suivre à travers les différents modules de BI :
- Analyse des projections des ventes
- Analyse des achats
- Analyse de la balance vente – achat
- Analyse du coût de production
- Analyse des tâches consommatrices de temps
- Analyse de la répartition des tâches employée (optimisation des plannings)