Un CRM pour une relation client fournisseur efficace

Bien gérer la relation client et fournisseur est très importante en entreprise. Pour faciliter cette gestion, l’utilisation d’un logiciel CRM s’avère indispensable. Grâce à cet outil, vous pouvez automatiser et simplifier votre gestion commerciale ainsi que vos opérations logistiques. Découvrez comment Simple CRM peut vous aider à bien suivre les relations client et fournisseurs.

Relation client et fournisseur dans le logiciel Simple CRM.

Simple CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui ne se limite pas uniquement à la gestion des clients, mais qui intègre également la gestion des fournisseurs et la gestion des partenaires.

La conséquence directe de cette richesse fonctionnelle est que Simple CRM permettra de mesurer vos retours sur investissement si vous le désirez; le logiciel de gestion permettant de mettre en balance vos achats et vos ventes, afin de calculer la marge, la marque, le bénéfice ou l’éventuelle perte financière.

Auto saisie des adresses et
géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles mêmes
et la géolocalisation calcule vos trajets
et évite les embouteillages.


Génération automatique
des e-mails

Vos e-mails s'écrivent
automatiquement, directement dans
Outlook, Gmail, Thunderbird...



Rédaction automatique
des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en
un clic vos contrats et autres
documents




Rapports intélligents
faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting:
le tout sans aucune connaissance
technique.


Détection de clients
automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients
potentiels, qu'elle propose directement
à vos commerciaux.



Reconnaissance et
aide vocale

Vous parlez :Simple CRM écrit.
Vous lui donnez des ordres:
Simple CRM exécute.



Logiciel CRM de suivi des relations client et fournisseur: gestion des ventes, achats, support clients, livraisons:

  • Gérer toutes les étapes de la vente très simplement; de la première rencontre jusqu'à la signature
  • Depuis la prospection jusqu’à la conclusion de la vente et bien au-delà, Simple CRM est votre meilleur partenaire. Ce logiciel CRM est en mesure d’optimiser vos différentes démarches commerciales et marketing. Il intègre des fonctionnalités qui facilitent la gestion des emails, l’acquisition client ainsi que le sav. Grâce à un outil marketing, vous avez toutes vos données clients centralisées au même endroit.

  • Intégrer vos devis et leurs montants
  • La gestion des devis et des factures peut être fastidieuse ou représenter une charge sans grande valeur ajoutée pour vous. Avec le logiciel Simple CRM, vous n’avez plus aucun souci à vous faire de ce côté. L’outil prend en compte tout cet aspect de votre activité et vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.


CRM reporting
  • Gérez, sans risque d’oubli d’information, des relations commerciales et des négociations à long terme
  • Avec Simple CRM, rien ne s’oublie. En effet, le logiciel vous permet de consulter le statut d’une relation commerciale entre un client et un fournisseur. Que ce soit les échanges ou les interactions, vous pouvez avoir accès à tout même après suppression. D’un autre côté, lorsqu’une nouvelle personne intègre l’équipe, il peut rapidement être informé sur un partenaire en consultant l’historique des échanges et interactions à l’intérieur de CRM.

  • Visionner votre tunnel de vente sous forme de tableau et de graphique
  • Grâce à un tableau de bord intuitif, vous avez accès en un seul coup d’œil aux différentes informations importantes dont vous avez besoin pour prendre des décisions. Tableaux, graphiques, illustrations tout est fait de sorte que la lecture vous soit simplifiée. Cela vous permet de ne pas perdre du temps.

  • Gérer toutes les étapes de vos achats très simplement
  • L’utilisation de Simple CRM facilite vos opérations d’achat ainsi que votre relation avec votre fournisseur. Toutes les étapes de votre collaboration peuvent être gérées depuis le logiciel CRM. De la rencontre à la signature et même après.

  • Intégrer les devis reçus et leurs montants
  • De même que l’émission de devis peut être fastidieuse, l’intégration aussi peut représenter une charge de travail. Pour cette raison, l’outil de GRC vous offre une fonctionnalité et une interface qui permet l’enregistrement des devis reçus ainsi que de leur montant.

  • Visionner vos achats sur un mois, un trimestre, un an, etc.
  • En tant que responsable, il est toujours intéressant de faire le point sur vos dépenses de manière périodique. Pour cela, l’éditeur Simple CRM vous permet de visionner l’ensemble de vos achats sur une période : mois, trimestre, année, etc.


Les PLUS de Simple CRM:

  • Mettez en balance les ventes et les achats afin de mesurer le Retour sur Investissement de vos projets
  • Un module de Business Intelligence (BI) générant plusieurs rapports de type tableau de pilotage
  • Un outil de filtrage puissant permettant d’affiner les rapports générés par le tableau de pilotage

La gestion des clients et fournisseurs dans Simple CRM en quelques mots.

Simple CRM vous permet de gérer vos relations avec vos clients et vos relations avec vos fournisseurs très simplement.

L’historique de vos rendez-vous, de vos appels téléphoniques, de vos mailings de prospection, de vos devis (devis reçus et envoyés) est stocké dans une seule et même entité appelée « INTERACTION ».

En créant Simple CRM, nous avons passé beaucoup de temps à vous interroger vous, les utilisateurs finaux, dans les petites et moyennes entreprises. Vous nous avez tous dit la même chose: que vous en aviez assez de perdre du temps à devoir cliquer dans tous les sens pour suivre une relation client/fournisseur.

Nous avons entendu votre demande et après une modélisation basée sur une étude universitaire, nous avons réussi à créer ce que vous attendiez : une solution CRM facile, rapide et efficace.

Que vous soyez dans la fiche du contact ou dans la fiche de la société, vous pouvez voir tout l’historique de vos échanges.

Si vous désirez avoir une vue analytique de votre pipe de vente, de votre pipe d’achat, de la liste des demandes de support envoyée à votre hotline: un seul clic de souris suffit.