L’automatisation des centrales téléphoniques
Les communications téléphoniques ont beaucoup évolué depuis quelques années. Aujourd’hui, grâce à l’utilisation des centrales téléphoniques, il est possible d’automatiser cela au sein d’une entreprise. Vous pouvez désormais contacter ou être contacté par un prospect/client quel que soit l’endroit où vous vous trouver tout en ayant toute les informations sur l’appel entrant/sortant. C’est le but de Simple Phoning.
Le Centrex à votre mesure, installé et géré par KERTEL
L’un des besoins majeurs des utilisateurs des solutions SIMPL est de moderniser leur téléphonie. Aujourd’hui, une installation téléphonique se doit d’être agile et accessible en dehors des bureaux. Grâce à l’association de SIMPL avec l’entreprise française KERTEL, l’un des leaders, depuis 1999, de la téléphonie d’entreprise, vous pouvez désormais composer un numéro en un seul clic depuis votre téléphone (ou logiciel de téléphonie). De même, chaque fois que vous receviez un appel, la fiche du correspondant est automatiquement ouverte. Ainsi, en un coup d’œil, vous avez toutes les informations sur votre contact et pouvez donc mieux traiter sa demande rapidement et sans tracasserie.
Le Centrex à votre mesure, installé et géré par KERTEL
Un Centrex est un central téléphonique hébergé et géré par KERTEL. Ce système permet à une entreprise d'externaliser la gestion de son système de voix sur IP et de s'affranchir de la gestion d'un standard téléphonique classique. Désormais, vous pouvez emporter votre ligne professionnelle partout où vous vous rendez. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet. En effet, contrairement au standard classique qui fonctionnait sur la base d’un système filaire, le standard Centrex propose un fonctionnement sur la base d’internet. La qualité audio et la fiabilité sont équivalente que dans un système traditionnel. Mieux, le petit plus ici, même à l’autre bout du monde, votre standard Centrex vous accompagne. En d’autres termes, en optant pour KERTEL, vous posez le même choix que celui posé en choisissant SIMPL : vous optez pour la simplicité, l’efficacité et la portabilité.
Les plus de Simple Phoning KERTEL:
- Clic to call : vous cliquez dans une fiche Simple CRM et KERTEL lance l’appel
- Remontée de fiche : ouverture de la fiche du correspondant dans Simple CRM à la réception de l’appel
- Statistique des appels : depuis une fiche Société ou Contact, visualisez en un clic les statistiques d’appels
- Postes de téléphonie fixe à disposition : Polycom pour les postes filaires et Gigaset pour les sans-fil
- Logiciel VOIP : pour téléphoner depuis n’importe où, à travers votre ordinateur ou votre mobile
- Forfait illimité : pour une facturation maîtrisée
- Fax 2 Mail : recevez et envoyez des faxes depuis votre boite e-mail
- Portabilité des numéros : en migrant sur KERTEL, rien ne change, à part la qualité
- Pilotage facile de la centrale : pas besoin d’être ingénieur en télécom pour changer les horaires d’ouverture ou rediriger des appels :-)
- Fonctions avancées : interception d’appels, POPC, enregistrement, …
- Numéros avancés : mise à disposition de numéro en 0800, de numéros internationaux, etc.
Et bien plus encore.
En complément de la téléphonie fixe, KERTEL vous propose également un ensemble de solutions taillées sur mesure, à vos besoins :
- Téléphonie Mobile
- ADSL, VDSL, SDSL
- Fibre optique mutualisée
- Fibre optique dédiée