Simple ERP, la solution clé en main : devis, commandes et factures. Soyez cloud, mobile et vitaminez votre croissance. TEST GRATUIT - SUPPORT FR
Doper votre logiciel CRM avec le module Simple ERP.
Simple ERP est un module ERP en ligne complémentaire à Simple CRM, qui génère les documents commerciaux comme les devis, bons de commande, factures et bons de livraison, ainsi que la gestion du stock et/ou d’un catalogue de services.
La partie ERP cohabite en parallèle du monde CRM. Vous passez d'un univers à l'autre, en un clic de souris. Tout est transparent, simple et rapide.
Comment fonctionne Simple ERP ?
La solution de logiciel de facturation de Simple ERP permet des gestions complexes comme les abonnements, puisque Simple ERP émettra directement la facture de façon automatique et l'enverra de lui-même à votre client. En option, Simple ERP pourra ajouter un lien permettant à vos clients de payer immédiatement en ligne. Une fois la facture payée en ligne, elle s'affichera bien entendu comme étant payée dans le rapport des encaissements des factures. Ces fonctionnalités riches et avancées sont disponibles uniquement si vous activez le module Simple Paiement.
Tous les documents émis sont au format PDF. Si vous êtes plusieurs entreprises à utiliser le même logiciel Simple CRM - ERP, vous avez la possibilité de choisir la société émettrice du ou des documents.
De même, vous avez la possibilité de créer un Devis, puis de le transformer en Bon de commande, puis en Facture, puis émettre un Bon de livraison ou directement créez une Facture. Vous pouvez faire évoluer un même document depuis le devis jusqu’à la facture, et ce, sans perte de temps.
Bien entendu, si vous transformez un Devis en une Facture (ou tout autre type de document), les produits ou services présents dans le Devis se retrouveront automatiquement dans la Facture.
Les PLUS de Simple ERP:
Simple ERP se positionne comme une solution complète et intuitive pour la gestion commerciale et de facturation, offrant des fonctionnalités avancées adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Voici comment Simple ERP se distingue par rapport à d'autres logiciels similaires :
- Gestion des stocks et facturation simplifiées : Simple ERP assure efficacement la gestion de votre catalogue de services ou de vos stocks, avec un suivi précis des mouvements et un inventaire en temps réel pour une gestion optimale des stocks.
- Suivi automatisé des factures : Simple ERP simplifie le suivi des factures en émettant automatiquement les factures, notamment en cas d'abonnements, et en les envoyant directement aux clients. De plus, Simple ERP offre la possibilité d'ajouter un lien de paiement en ligne pour permettre à vos clients de régler leurs factures rapidement et facilement.
- Signature électronique des bons de commande : En option, Simple ERP propose la signature électronique des bons de commande en ligne, offrant ainsi une gestion efficace et sécurisée des commandes pour une meilleure expérience utilisateur.
- Intégration fluide avec Simple CRM : Simple ERP s'intègre de manière transparente avec Simple CRM, garantissant ainsi une gestion harmonieuse de vos processus relationnels et commerciaux. Cette combinaison offre une gestion unifiée et simplifiée de vos activités commerciales et administratives.
En conclusion, Simple ERP représente une solution avantageuse pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion commerciale, administrative et la rotation de leurs stocks. Sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités avancées et son intégration avec Simple CRM en font un choix recommandé pour une gestion efficace et intuitive de vos activités commerciales.
Utiliser un logiciel commercial et de facturation pour un gain de temps précieux
Doter son entreprise d'une solution pour gérer l'aspect commerciale et la facturation vous permet de gagner du temps, mais aussi de profiter d’autres nombreux avantages que vous soyez TPE, PME ou encore ETI. Adoptez sans plus tarder les fonctionnalités du logiciel de gestion commerciale et de facturation Simple ERP.
La gestion commerciale et de facturation de A à Z
La gestion commerciale et de facturation de A à Z est essentielle pour le bon fonctionnement d'une entreprise. Cette gestion englobe la prospection, les ventes, la facturation, la gestion des devis, la gestion des stocks, etc. Pour éviter la perte de temps liée à ces activités, l'utilisation de logiciels spécialisés comme Simple ERP s'avère indispensable. En plus de vous faire gagner du temps, Simple ERP vous offre des fonctionnalités complètes pour gérer efficacement vos clients, vos processus de vente, votre comptabilité, vos stocks, et bien plus encore. Avec une interface intuitive adaptée aux PME et TPE, Simple ERP est une solution disponible en ligne qui vous permet de gérer votre activité en toute simplicité. Vous pouvez facilement créer des devis et des factures personnalisées, suivre vos commandes et paiements, gérer votre trésorerie, et avoir une vision claire de vos données financières. De plus, Simple ERP propose des tarifs avantageux et une version d'essai gratuite pour que vous puissiez découvrir ses avantages avant de vous engager. Recommandé par de nombreux utilisateurs et adapté à tous types d'entreprises, Simple ERP est l'outil idéal pour optimiser votre gestion commerciale et de facturation.
🎤 L’avis des experts
L’avis de Pierre Maurin
Dans tous domaines, la gestion rime très souvent avec l'anticipation ou la prévision. D'ailleurs, Napoléon Bonaparte ne disait-il pas [...] gérer, c'est avant tout prévoir [...]»? Cette maxime s'applique d'autant plus aux TPE, PME et ETI, que celles-ci doivent faire face à un nombre croissant de risques, de difficultés et d'incertitude, notamment sur le plan commercial. En effet, il ne faut pas oublier que la force de vente se trouve en première ligne pour fournir du travail à l'ensemble de l'entreprise. Sans vente, pas de chiffre d'affaires possible, pas de recettes d'exploitation donc pas de possibilité de financer durablement la totalité des charges et des investissements nécessaires au bon fonctionnement de toute entreprise. En conséquence, la nécessité d'établir des prévisions de vente prudentes et réalistes s'impose régulièrement aux professionnels de la vente, y compris (pour ne pas dire surtout) dans les TPE/PME. Pour ce faire, les commerciaux ont recours à différentes techniques de prévision, suivant que les ventes concernent des produits déjà commercialisés par l'entreprise ou des nouveaux.
du podcast des experts
L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM
Simple ERP se présente comme le miroir de Simple CRM. Les deux plateformes partagent la même logique de simplicité, d'efficacité et une offre de fonctionnalités riche. Cette cohérence entre les deux solutions permet une intégration transparente et une continuité dans la gestion des processus métier, de la relation client à la gestion des ressources de l'entreprise. La convivialité de Simple CRM ne compromet en rien sa puissance. En effet, ses fonctionnalités robustes répondent aux besoins variés des entreprises, qu'il s'agisse de suivre les interactions clients, de gérer les pipelines de vente ou d'analyser les données pour des insights stratégiques. La flexibilité de personnalisation offre également la possibilité d'adapter la plateforme aux spécificités de chaque entreprise. Le même dynamique de puissance est présente dans Simple ERP…. en conclusion, Simple CRM se distingue par sa capacité à concilier simplicité et efficacité, tout en proposant une gamme complète de fonctionnalités pour répondre aux exigences croissantes du monde des affaires. Son alignement avec Simple ERP en fait une solution complète pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion globale, avec une approche axée sur la facilité d'utilisation et des résultats tangibles…
GESTION COMMERCIALE : LE GUIDE ESSENTIEL POUR PILOTER VOTRE ENTREPRISE
Piloter son entreprise sans vision précise des ventes et des relations clients relève du pari risqué ? Voyons pourquoi la gestion commerciale s'impose comme levier stratégique. Cet article vous révèle les bases pour rationaliser vos processus, dynamiser les ventes et renforcer la fidélisation, en exploitant des outils et stratégies réellement adaptés au terrain. On y découvre surtout comment concilier gestion des stocks et planification des actions commerciales pour impulser une réelle transformation du business.
Les fondamentaux de la gestion commerciale
Définition et enjeux clés
La gestion commerciale structure le quotidien des PME. Elle couvre l'ensemble des méthodes et des processus nécessaires pour piloter l'activité d'une entreprise, des devis à la facturation.
Pour optimiser cette gestion, plusieurs éléments entrent en jeu :
- Logiciel spécialisé : Les solutions de gestion commerciale simplifient les opérations au quotidien. Elles automatisent la création de documents (factures, devis...), tout en centralisant le suivi des achats et des stocks. Ces fonctionnalités réduisent les erreurs et accélèrent le traitement des commandes.
- CRM : Indispensable pour les équipes terrain, ce type de solution regroupe toutes les informations prospects dans une base unique. Il facilite le travail collaboratif entre commerciaux, même à distance, sans nécessiter d'infrastructure lourde. Un bon CRM inclut généralement des modules de facturation intégrés.
- Savoir-faire opérationnel : La maîtrise des techniques de vente reste primordiale. Cela passe par une bonne écoute des besoins clients et une connaissance fine des fonctions de son logiciel. Signalons que les retards de paiement proviennent d'erreurs dans les documents commerciaux.
- Suivi financier : Une facturation rigoureuse et un contrôle régulier des créances garantissent la santé trésorière. Certains logiciels proposent d'ailleurs des alertes automatiques pour les retards de paiement.
- Pilotage des ventes : Le suivi des performances permet d'ajuster rapidement les stratégies. Par exemple, croiser les données de facturation avec le calendrier des achats clients révèle souvent des opportunités commerciales.
En structurant ces différents aspects, les PME gagnent en réactivité et en fiabilité opérationnelle.
L'impact d'une gestion commerciale efficace se mesure concrètement : réduction des délais de facturation, meilleure anticipation des achats, ou encore diminution des litiges clients. Pour y parvenir, le choix d'un logiciel adapté à la taille de l'entreprise est déterminant. Les éditeurs proposent généralement plusieurs formules d'abonnement pour s'adapter aux budgets des PME.
Objectifs stratégiques
L'enjeu pour les responsables consiste à aligner les fonctionnalités des outils avec les ambitions réelles de leur structure. Un logiciel de gestion commerciale trop complexe risquerait de décourager les équipes. Voyons les critères concrets d'évaluation :
| Critères de choix | Description | Comment évaluer le ROI |
|---|---|---|
| Adoption par l'équipe | Nombre de vendeurs utilisant l'outil et fréquence de connexion. | Suivre l'utilisation régulière de l'outil par l'équipe commerciale. |
| Génération de leads | Nombre de leads générés et relayés grâce à l'outil. | Mesurer l'efficacité de l'outil dans la création de nouvelles opportunités. |
| Indicateurs de performance (KPI) | Taux de rentabilité des actions et des campagnes (ROI). | Suivre le taux de rentabilité des actions et des campagnes. |
| Efficacité marketing | Mesure de l'efficacité des actions marketing pour atteindre les objectifs. | S'assurer que les actions marketing atteignent les objectifs fixés. |
| Respect des objectifs | Livraison du projet dans les délais, respect du budget, atteinte des objectifs. | Vérifier que le projet est livré dans les délais, respecte le budget et atteint les objectifs. |
| Adaptation au marché | Capacité à accompagner l'évolution du rôle commercial et assurer la croissance du chiffre d'affaires. | S'assurer que l'outil permet de s'adapter aux évolutions du marché. |
| Analyse géographique | Intégration des données de marché et de la dimension géographique de l'activité. | Repérer les territoires qui nécessitent une intervention. |
Légende : Ce tableau compare les outils de pilotage commercial en fonction des critères de choix et de la méthode d'évaluation du ROI.
L'analyse régulière des indicateurs-clés permet d'affiner les stratégies commerciales. Un bon CRM intègre souvent des modules de facturation et de gestion des devis, ce qui limite les aller-retours entre différents logiciels. Pour les responsables, le support technique fourni par l'éditeur fait partie des critères décisifs - une assistance réactive pouvant éviter bien des blocages opérationnels. Enfin, n'oublions pas l'importance d'une formation adaptée pour maximiser l'adoption des fonctions avancées par les équipes.
Leviers de performance commerciale
Intégrer un CRM comme pivot central de la relation client multicanale s'avère déterminant. Voyons comment cette solution unifiée apporte des bénéfices concrets pour digitaliser les activités commerciales.
La coordination entre le suivi des stocks en temps réel et les prévisions algorithmiques de ventes joue un rôle clé pour limiter les ruptures. Signalons que l'analyse des informations commerciales permet d'affiner ces projections. Les fonctionnalités d'IA intégrées au logiciel assistent notamment dans l'émission des factures et le suivi des abonnements. En pratique, une supply chain couplée à ces prévisions intelligentes réduit les erreurs de stockage tout en optimisant le business. Un point vital pour les PME.
Notons que l'entreprise gagne en réactivité grâce à des fonctions automatisées. Le support technique inclus dans la plupart des abonnements permet d'adapter ces solutions aux spécificités sectorielles. Une approche qui transforme réellement les stratégies commerciales sans alourdir le travail des équipes.
Solutions et innovations opérationnelles
Logiciels adaptés aux PME
Voyons quels logiciels transforment réellement la gestion des cycles de vente. Un logiciel de gestion commerciale efficace centralise les documents (devis, factures) et automatise les tâches répétitives. Significativement, ces solutions proposent souvent des fonctionnalités d'abonnement - un point clé pour les budgets serrés. Par exemple, certains outils intègrent directement la facturation et le suivi des achats, simplifiant le travail des commerciaux.
L'IA apporte maintenant son aide pour analyser les tendances de vente ou personnaliser les devis. Ces fonctionnalités permettent notamment d'anticiper les besoins en stock après une série d'achats importants. Pour une PME, l'enjeu réside dans le choix d'une solution suffisamment souple pour gérer à la fois les documents clients et les stratégies d'équipe.
Rationalisation des opérations
L'automatisation des relances de factures impayées ou des devis expirés fait gagner un temps précieux. Ces fonctions, combinées à un bon support technique, transforment la gestion quotidienne. Prenons l'exemple d'un responsable qui pourrait ainsi réduire le temps passé sur la facturation manuelle.
Les connexions entre logiciels de vente, outils de comptabilité et plateformes e-commerce sont devenues incontournables. Un bon logiciel synchronise les devis validés avec les documents comptables, évitant les ressaisies. Cette interopérabilité nécessite toutefois une formation initiale solide des équipes.
Analyse des données terrain
L'exploitation des historiques d'achats permet d'affiner les propositions commerciales. Les solutions actuelles offrent des tableaux de bord clairs sur les performances. Un responsable y trouvera par exemple des informations sur le taux de conversion des devis en factures payées.
Ces indicateurs aident à piloter l'activité au quotidien. Mais attention : leur utilité dépend de la qualité des informations saisies par les commerciaux. D'où l'importance de choisir un logiciel avec une interface intuitive et un support réactif.
Défis contemporains
L'adaptation aux nouvelles attentes clients post-pandémie est un enjeu majeur pour les entreprises.
Dans un marché hyperconcurrentiel, l'équilibre entre digitalisation et relation humaine devient primordial. Pour préserver le contact humain dans la vente, il importe de personnaliser chaque interaction client. Les solutions logicielles actuelles permettent justement d'exploiter les données clients pour adapter devis et propositions commerciales. Signalons que la formation des équipes à l'intelligence émotionnelle renforce significativement leur capacité à répondre aux besoins spécifiques des professionnels.
Prenons l'exemple des fonctionnalités de suivi intégré : elles simplifient la gestion des documents comme les factures ou les devis, tout en automatisant les relances. Un support réactif et des abonnements modulables rendent ces logiciels accessibles aux PME. En pratique, ces fonctions allègent le travail administratif des commerciaux, leur permettant de se concentrer sur l'analyse des stratégies d'achat et le développement du portefeuille.
Rôle du gestionnaire commercial
Missions clés
L'orchestration des équipes et la supervision des cycles de vente complexes font partie des priorités quotidiennes. Signalons que la gestion des devis et le suivi des factures occupent également une place centrale dans cette fonction.
Le gestionnaire commercial sert de relais entre la direction et le terrain. Plutôt qu'un simple superviseur, c'est un véritable coordinateur d'activité. Son rôle implique notamment d'optimiser les fonctions liées à la facturation et aux achats récurrents. En pratique, il doit fixer des objectifs mesurables tout en facilitant les échanges entre les départements - service client et support technique en tête.
Compétences requises
La maîtrise des solutions logicielles modernes s'impose, tout comme la capacité à piloter des projets transversaux. Un point mérite attention : l'adaptation aux évolutions législatives touchant la facturation électronique ou les abonnements professionnels.
Le manager opérationnel doit anticiper les tensions liées aux objectifs commerciaux. Par exemple, l'équilibre entre productivité individuelle et cohésion d'équipe demande une attention constante. La gestion des documents contractuels (devis, factures, bons de commande) nécessite par ailleurs une rigueur particulière. Notons que les fonctions de reporting et de suivi des achats font désormais partie des compétences attendues.
Parcours de formation
Les cursus hybrides combinant gestion d'entreprise et techniques de vente concrètes séduisent de plus en plus. Les formations certifiantes intégrant des modules sur les solutions de facturation dématérialisées et les outils de devis automatisés sont recherchées.
Les responsables en poste apprécient particulièrement les formations opérationnelles axées sur les fonctionnalités des logiciels métiers. Certains organismes proposent même des abonnements évolutifs adaptés aux besoins des PME. Pour les équipes commerciales, la prise en main rapide des solutions techniques reste un critère décisif - d'où l'importance des formations courtes et ciblées.
Optimisation des pratiques
Stratégie CRM avancée
Adapter finement les échanges avec les acheteurs grâce aux données de gestion booste la rentabilité par partenariat.
L'ajout de chatbots et parcours d'achats multicanaux dans les logiciels CRM s'impose progressivement. Prenons l'exemple d'une solution comme Service Cloud : son module de devis électronique transforme concrètement le quotidien des équipes - surtout pour le support terrain. Un bon paramétrage des fonctions d'automatisation permet d'ailleurs de générer directement les factures depuis les contrats signés.
Veille concurrentielle
Décrypter les forces relatives des acteurs du marché reste fondamental pour affiner son positionnement. Les responsables commerciaux utilisent souvent des solutions de veille intégrées à leur CRM.
L'actualisation rapide des offres, nourrie par l'analyse des stratégies marché, fait la différence. Prenons l'exemple d'un abonnement B2B : croiser les données de vente avec les tendances sectorielles permet d'ajuster ses tarifs.
KPI de performance
Choisir des indicateurs alignés sur les résultats concrets évite de se noyer dans les données. Les commerciaux apprécient particulièrement les tableaux de bord liant facturation et satisfaction client.
Les logiciels modernes proposent désormais des analyses prédictives intégrées au suivi des devis. Un responsable averti configurera des alertes sur les seuils de rentabilité. Par expérience, automatiser le rappel des documents manquants fluidifie considérablement les processus achats. La clé ? Prioriser 3-4 métriques phares plutôt que de multiplier les rapports complexes.
Piloter sa gestion commerciale, c'est avant tout marier efficacité opérationnelle et relation client de qualité. Concrètement ? Cela passe par des outils adaptés et une organisation rigoureuse des processus. Alors n'attendez plus : structurer votre activité commerciale devient la clé pour des résultats tangibles. Dès aujourd'hui, imaginez votre entreprise où chaque décision s'appuie sur une gestion maîtrisée - et où votre équipe gagne en performance jour après jour. Vous en rêvez ? C'est pourtant à portée de main.
✍ FAQ
Est-ce que Simple ERP convient aux PME ?
Oui, Simple ERP est spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises en matière de gestion commerciale, de facturation et de comptabilité.
Simple ERP est-il intuitif pour les utilisateurs ?
Oui, Simple ERP est conçu pour être intuitif et convivial, facilitant ainsi sa prise en main pour tous les utilisateurs, même ceux qui ne sont pas experts en informatique.
Peut-on accéder à Simple ERP depuis n'importe quel appareil ?
Oui, Simple ERP est une solution basée sur le cloud, ce qui vous permet d'y accéder depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, offrant ainsi une flexibilité d'utilisation optimale pour votre activité.
Quels sont les critères spécifiques à considérer lors du choix d'un logiciel de gestion commerciale pour une entreprise en phase de croissance rapide ?
Pour une entreprise en croissance rapide, le choix d'un logiciel de gestion commerciale doit prioriser l'évolutivité et l'adaptabilité. Il est crucial que la solution puisse s'intégrer facilement avec d'autres outils métiers comme le CRM, les logiciels de comptabilité et les plateformes de vente en ligne.
L'automatisation des tâches répétitives, l'analyse des données commerciales, et une gestion efficace des stocks sont également essentiels. Sans oublier un support client réactif et une facilité d'utilisation pour une adoption rapide par les équipes.
Comment intégrer efficacement un logiciel de gestion commerciale avec d'autres outils métiers (comptabilité, marketing) pour une vue d'ensemble des opérations ?
L'intégration efficace d'un logiciel de gestion commerciale avec d'autres outils métiers nécessite une évaluation des besoins et des outils existants. Choisissez un logiciel offrant une plateforme centralisée pour gérer les ventes, les stocks, la facturation et la comptabilité, avec des API flexibles pour l'intégration.
Assurez la synchronisation des données entre les différents systèmes pour éviter les erreurs, et automatisez les processus relatifs à la gestion des relations clients. Une formation adéquate et un suivi régulier sont indispensables pour optimiser les opérations commerciales.
Quelles sont les meilleures pratiques pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale d'un logiciel de gestion commerciale par les équipes ?
Pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale d'un logiciel de gestion commerciale, il est crucial d'impliquer les équipes dès le départ et de choisir un logiciel convivial. Mettez en place une formation adéquate pour l'utilisation optimale de l'outil et communiquez sur les avantages qu'il apporte.
Définissez des objectifs clairs et suivez les résultats, mettez en lumière les bonnes pratiques et assurez une communication adaptée à toute la hiérarchie. Un coaching individuel peut être prévu pour les utilisateurs rencontrant des difficultés d'adoption.
Comment mesurer précisément l'impact d'un logiciel de gestion commerciale sur la satisfaction client et la fidélisation ?
Pour mesurer l'impact d'un logiciel de gestion commerciale sur la satisfaction client et la fidélisation, utilisez des indicateurs clés de performance (KPI). Pour la satisfaction client, surveillez le taux de satisfaction client (CSAT), le Net Promoter Score (NPS), et le nombre de plaintes et réclamations.
Pour la fidélisation, suivez le taux de rétention client, le taux de churn, la valeur à vie du client (CLV), et le taux de réachat. L'amélioration du temps de réponse et du suivi des clients, ainsi que l'exactitude de la facturation, contribuent à une meilleure satisfaction client.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la mise en place d'un logiciel de gestion commerciale et comment les anticiper ?
Les erreurs courantes à éviter lors de la mise en place d'un logiciel de gestion commerciale incluent le fait de ne pas définir clairement les besoins et de choisir un logiciel inadapté. Le manque d'implication des équipes, la sous-estimation du temps et des ressources nécessaires, et la négligence de la formation des utilisateurs sont également des écueils fréquents.
Pour anticiper ces erreurs, réalisez un audit approfondi des besoins de l'entreprise, établissez un cahier des charges précis, et impliquez les équipes dans le processus de sélection. Prévoyez un budget réaliste, planifiez une formation adéquate, et mettez en place un plan de migration des données.
Comment adapter sa stratégie de gestion commerciale aux spécificités du secteur d'activité de l'entreprise ?
Adapter sa stratégie de gestion commerciale aux spécificités du secteur d'activité implique une analyse du marché et de la concurrence. Il est essentiel de comprendre les dynamiques du secteur, les offres concurrentielles et les besoins spécifiques des clients pour un positionnement efficace.
La personnalisation de la relation client, le choix des canaux de distribution appropriés, et une veille et adaptation continue sont cruciaux. Considérez la spécialisation et la niche comme facteurs de différenciation et de succès.
✅ En savoir plus côté pratique:
- Comment insérer des conditions/délais de paiement différents, de façon automatique, dans les devis/BDC/facture, en fonction du profil du client ?
- Comment facturer une commande en plusieurs fois avec Simple ERP ?
- Comment créer un avoir depuis une facture dans Simple ERP ?
- A quoi correspondent les étapes d'un Bon de livraison ?
- Quel est la différence entre Produit et Inventaire dans Simple ERP ?
- Comment ajouter des Produits au stock dans Simple ERP ?