Quel CRM choisir?     Meilleur CRM     CRM populaire     CRM sécurisé    

Quelle est la définition du délai de règlement / paiement client ?

Le délai de paiement client, également appelé Délai Moyen de Paiement des Clients (DMP), représente le temps écoulé entre l'émission d'une facture par une entreprise et son paiement par le client concerné. Plus concrètement, il s'agit du temps nécessaire pour que les règlements des clients parviennent sur les comptes de l'entreprise. Ce délai est encadré par la loi et peut avoir un impact significatif sur la trésorerie et la santé financière de l'entreprise. En France, le délai de paiement légal est de 30 jours à compter de la réception des marchandises ou de l'exécution de la prestation, mais peut être prolongé jusqu'à 60 jours maximum, sous réserve d'un accord entre les parties.

Le calcul du délai de règlement client peut être réalisé en utilisant la formule suivante :

Délai de règlement client en jours = (Chiffre d’affaires TTC / Créances clients TTC) ​×360

Cela permet de déterminer le nombre de jours en moyenne qu'il faut aux clients pour régler leurs créances, en considérant le chiffre d'affaires total sur une période donnée.

Pour calculer le délai de règlement client en jours de votre entreprise, merci de saisir les données dans la calculatrice en ligne ci-dessous :

Calculateur de Délai de Règlement Client

Calculateur de Délai de Règlement Client










Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Meilleur logiciel CRM

CRM géolocalisation

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

CRM gestion doublons

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

CRM Data Mining

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

CRM email automatisé

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

CRM reconnaissance vocale

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

CRM gestion documents

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller



Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

Connecteurs CRM

[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]

Logiciel CRM Simple CRM

Certification qualité CRM


Bénéficiez d'un financement
pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans


En savoir plus



Offre temporaire
Temps restant :



A quoi cela sert-il de connaitre son délai de règlement / paiement client ?

Connaître son délai de paiement client est essentiel pour évaluer la santé financière de l'entreprise, optimiser la gestion de trésorerie et identifier les retards de paiement afin d'y remédier rapidement. En comprenant et en maîtrisant le délai de paiement client, une entreprise peut améliorer sa gestion de trésorerie, sa relation client et sa performance financière globale. Cela permet également d'anticiper les besoins de financement et de prendre des décisions éclairées en matière de gestion de trésorerie et d'investissement.




Quel serait un bon ou un mauvais délai de règlement / paiement client ?

Un bon délai de paiement client est celui qui est conforme à la réglementation en vigueur et qui permet de maintenir de bonnes relations avec les clients. En France, le délai de paiement légal est de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de l'exécution de la prestation, mais peut être prolongé jusqu'à 60 jours maximum, sous réserve d'un accord entre les parties. Il est important de respecter ce délai pour garantir des relations commerciales saines et éviter des retards de paiement préjudiciables aux fournisseurs. En revanche, un mauvais délai de paiement client est celui qui est excessivement long et qui peut mettre en péril la trésorerie de l'entreprise, fragilisant ainsi l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Il est donc essentiel de maintenir un délai de paiement raisonnable pour assurer la pérennité des partenaires commerciaux.




Est-ce que suivre le délai de règlement / paiement client est utile à toutes les entreprises ?

Oui, suivre le délai de paiement client est utile à toutes les entreprises. Cela permet d'évaluer la santé de la trésorerie, d'anticiper les besoins de financement, d'optimiser la gestion financière et de maintenir de bonnes relations avec les clients. En comprenant et en maîtrisant le délai de paiement client, une entreprise peut améliorer sa gestion de trésorerie, sa relation client et sa performance financière globale. Cela permet également d'identifier les retards de paiement et de prendre des mesures pour y remédier, ce qui est essentiel pour la santé financière de l'entreprise.




Comment peut-on utiliser le délai de paiement client pour prendre des décisions financières ?

Le délai de paiement client est un indicateur financier essentiel pour la gestion d'une entreprise. Il peut être utilisé pour prendre des décisions financières de plusieurs manières :

  • Gestion de trésorerie : En comprenant le délai moyen de paiement client, une entreprise peut anticiper ses besoins de trésorerie et planifier ses encaissements, ce qui est crucial pour assurer sa stabilité financière.
  • Négociations commerciales : La connaissance du délai de paiement client peut aider une entreprise à négocier des conditions de paiement plus favorables avec ses fournisseurs, en fonction de ses propres délais de règlement clients.
  • Optimisation des délais de paiement : En identifiant les retards de paiement, une entreprise peut mettre en place des mesures pour améliorer ses processus de recouvrement, réduire son besoin en fonds de roulement et améliorer sa trésorerie.

En résumé, le suivi du délai de paiement client est un outil précieux pour la gestion financière, les négociations commerciales et l'optimisation des processus de recouvrement d'une entreprise.




Qui peut aider un chef d'entreprise à mieux intégrer le délai de règlement / paiement client dans sa gestion ?

Pour mieux intégrer le délai de paiement client dans sa gestion, un chef d'entreprise peut être aidé par des experts tels que des conseillers financiers, des comptables ou des analystes financiers. Ces professionnels peuvent aider à analyser et à optimiser les délais de paiement clients, à évaluer leur impact sur la trésorerie et la santé financière de l'entreprise, et à mettre en place des stratégies pour maintenir des relations solides avec les clients tout en préservant la trésorerie. Leur expertise peut être précieuse pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion de trésorerie et de relations commerciales.




Quels sont les autres KPI à surveiller en complément du délai de règlement / paiement client ?

En complément du délai de paiement client, plusieurs autres KPI (Key Performance Indicators) peuvent être surveillés pour évaluer la santé financière et la gestion de trésorerie d'une entreprise. Parmi ces KPI, on peut citer :

  • Le DSO (Days Sales Outstanding) : il mesure le nombre moyen de jours nécessaires pour recouvrer les ventes après leur réalisation. Un DSO faible indique une bonne gestion des créances clients.
  • Le taux de recouvrement : il permet d'évaluer l'efficacité des actions de recouvrement de l'entreprise et sa capacité à transformer les créances en encaissements.
  • Le DPO (Days Payable Outstanding) : il mesure le nombre moyen de jours que l'entreprise met pour payer ses fournisseurs. Un DPO élevé peut indiquer une bonne gestion de la trésorerie.
  • Le taux de rotation des créances clients : il permet d'évaluer la fréquence à laquelle les créances clients sont converties en encaissements, offrant ainsi une vision de l'efficacité de la gestion des créances.

En surveillant ces KPI en complément du délai de paiement client, une entreprise peut obtenir une vision plus complète de sa gestion de trésorerie et de son cycle d'encaissement, ce qui est essentiel pour une prise de décision financière éclairée.




Astuces pour accélérer le délai de règlement des clients : optimisez votre trésorerie

Le délai de règlement des clients est un aspect critique de la gestion financière d'une entreprise. Un encaissement rapide des fonds contribue à maintenir une trésorerie saine et à renforcer la stabilité financière globale. Voici quelques astuces pour accélérer le processus de paiement des clients.

Facturation clair et précise

Une facturation claire et précise est la première étape pour accélérer le délai de règlement. Assurez-vous que vos factures sont détaillées, comprennent toutes les informations nécessaires, et sont conformes aux termes du contrat.

Automatisation de la facturation

L'utilisation d'un logiciel de facturation automatisé simplifie le processus d'émission des factures. Automatiser la facturation réduit les risques d'erreurs, envoie des rappels automatiques, et accélère le traitement des paiements.

Conditions de paiement dans le contrat

Intégrez des conditions de paiement claires dans les contrats dès le début de la relation commerciale. Précisez les échéances, les modes de paiement acceptés, et les conséquences en cas de retard.

Proposition de remises pour paiement rapide

Encouragez vos clients à régler rapidement en proposant des remises pour paiement anticipé. Cette méthode incitative peut motiver les clients à accélérer le règlement pour bénéficier d'avantages financiers.

Mise en place de pénalités pour retard

Inversez la perspective en imposant des pénalités pour retard de paiement. Des frais supplémentaires peuvent inciter les clients à respecter les délais établis, contribuant ainsi à une plus grande diligence dans le règlement.

Méthode de livraison et de paiement alignées

Alignez la méthode de livraison avec celle de paiement. Proposez des options de paiement qui correspondent à la période entre la livraison des produits ou services et la réception des fonds.

Suivi actif de l'encours client

Surveillez régulièrement l'encours client pour identifier rapidement les factures en attente de paiement. Un suivi actif permet d'anticiper les retards et d'agir proactivement pour accélérer le règlement.

Optimisation de la gestion comptable

Assurez-vous que votre processus comptable est optimisé. Des procédures efficaces facilitent le suivi des paiements, la gestion de la TVA, et la tenue à jour des comptes clients.

Offre de paiement échelonné

Proposez des solutions de paiement échelonné pour alléger la charge financière sur vos clients. Cette méthode peut encourager des règlements partiels plus fréquents, accélérant ainsi le flux de trésorerie.

Collaboration étroite avec le service commercial

Favorisez la collaboration entre le service commercial et financier. Un échange régulier d'informations sur les délais de livraison, les contrats en cours, et les négociations avec les clients peut contribuer à une meilleure gestion des paiements.

En conclusion, accélérer le délai de règlement des clients nécessite une approche proactive, une gestion rigoureuse de la facturation, et des incitations bien pensées. En adoptant ces astuces, votre entreprise peut améliorer significativement ses flux de trésorerie et renforcer sa stabilité financière.