L’utilisation d’un logiciel CRM n’est plus une option. Marketing, Ressources humaines, ventes, factures, gestion des devis, gestion de stocks, communication interne, de nombreuses fonctions de l’entreprise peuvent désormais être optimisées grâce à l’adoption d’un outil CRM. Cependant, tous les logiciels CRM ne se ressemblent pas. Sur le plan mondial, les deux premiers CRM sont Salesforce et Simple CRM. Au niveau Européen, Simple CRM domine le marché et représente la meilleure solution CRM. Pourquoi ? Découvrons cela ensemble.
Comment choisir le meilleur logiciel CRM ?
Le choix d’un logiciel CRM repose sur de nombreux critères comme la qualité, la sécurité, la praticité, la prise en compte des besoins réels.
La qualité d’un logiciel CRM peut être mesurée par les labels de qualité qu’il a reçus. La solution de gestion de relation client Simple CRM s’est vue décerné les cinq prestigieux labels :
- label d'excellence en Technologie
- label Leansquare
- label ING Innovation Banking
- label Innovatech
- label Finance Innovation
De plus, Simple CRM a été construit dès le départ de sa conception sur base d’une Intelligence Artificielle, ce qui en fait le leader de l’ IA CRM dans le monde, et ce depuis 2015 ; un puissant avantage stratégique et fonctionnel.

Par rapport à la sécurité, il faut noter que Simple CRM est doté des normes de sécurité les plus élevées. Tout ceci, contre le vol des données, les cyberattaques ou encore la perte de données. En effet, l’éditeur effectue jusqu’à 4 sauvegardes par jours.
La praticité de l’application de gestion relation client n’est plus a démontré. Il est facile à prendre en main, mais nécessite un minimum de formation lorsque vous n’avez jamais utilisé un CRM. Son interface est simple à comprendre et il dispose d’un tableau de bord qui vous permet de visionner en un regard l’état de vos actions, de votre base de données, de vos projets, etc.
Pour ce qui est de la prise en compte de vos besoins, Simple CRM ne propose pas qu’une seule solution CRM. Il y a la version standard, la version Enterprise et la version Business+. Selon vos besoins, vous aurez un logiciel adapté et sur mesure.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.


Quel est le logiciel CRM le plus populaire ?
La question du logiciel le plus populaire n’est plus à poser, car comme énoncé un peu plus haut, le logiciel CRM Simple CRM est extrêmement populaire, comme en témoigne ce blog centralisant les avis clients. Sur le marché européen, il s’agit du premier CRM. Au niveau mondial, il occupe la deuxième place derrière Salesforce qui est une solution américaine et a une interface en anglais.
Quel CRM en français choisir ?
Le choix d’un logiciel CRM en français se base sur 5 critères:
- une interface entièrement en français;
- une documentation entièrement en français;
- des vidéos de formation entièrement en français;
- une équipe de support francophone;
- des formations CRM francophones.
Simple CRM est dès lors la meilleur des solutions CRM, l’éditeur belgo-français allant même jusqu’à publier des livres de gestion de la relation client en français.
Qu’est-ce que Simple CRM?
Simple CRM est un logiciel de gestion de la relation client créé en 2005. Au fil des années, le logiciel s’est installé et règne aujourd’hui parmi les meilleurs logiciels CRM en français. Plus qu’un simple outil de travail, Simple CRM est un véritable allié qui accompagne les entreprises dans leur croissance en mettant à leur disposition des fonctionnalités leur permettant de perfectionner leurs services.
Que propose Simple CRM?
Le logiciel Simple CRM propose des solutions de gestion CRM adaptées à chaque type d’entreprise (notamment les PME) et de métier. Présent un peu partout dans le monde, le logiciel favorise le travail collectif en centralisant les données de l’entreprise et celles des clients. Il en résulte donc un travail optimisé et un gain de temps considérable. Il dispose de plusieurs fonctionnalités avancées telles que :
• La gestion de la comptabilité
• La synchronisation des données (Microsoft, Google Drive, SkyDrive)
• Le suivi des activités et des comportements des clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
• La localisation de base de prospection
• Le suivi des commandes et livraison
• La gestion du marketing, l’e-mailing et l’envoi de sms.
• La gestion de projet
• Etc
Quel avantage d’utiliser Simple CRM?
Simple CRM offre de nombreux avantages qui lui ont d’ailleurs valu plusieurs labels. Parmi les avantages liés à son utilisation, on peut citer :
La facilité d’utilisation
La version 8.0 du logiciel Simple CRM dispose de l’une des interfaces les plus ergonomiques. L’interface du logiciel a été conçue de façon à ce que tous les outils présents soient rapidement repérables. Ainsi l’utilisation du logiciel devient très simple ce qui a pour effet de facilité son adoption par les utilisateurs.
De nombreuses fonctionnalités
Depuis sa création, le logiciel a continué de se perfectionner afin de répondre aux attentes de ses utilisateurs. C’est ainsi que Simple CRM dispose aujourd’hui d’un grand nombre de fonctionnalités avancées en plus des fonctionnalités de base commune aux CRM ; un avantage qui le distingue de nombre de ses concurrents.
Module d’intelligence artificielle proposé pour la prospection
Simple CRM est le leader de l’IA CRM depuis 2015. L’intelligence artificielle étant une technologie révolution qui facilite l’accomplissement d’un grand nombre de tâches, il s’agit là d’un puissant avantage stratégique et fonctionnel. C’est aussi le seul logiciel de sa catégorie à intégrer une assistante virtuelle intelligente nommée HAPPI.
Support en français
Le logiciel propose une interface, une documentation, une formation vidéo, une équipe d’assistance technique et le tout en français. Si vous recherchez un logiciel CRM entièrement en français et mettant à votre disposition tous les outils nécessaires pour une prise en main facile, c’est le meilleur choix que vous puissiez faire.
Disponible sur mobile
Pour utiliser votre logiciel Simple CRM, vous n’êtes pas obligé d’être devant un écran d’ordinateur ou d’être permanemment connecté à internet. Le logiciel est disponible en version mobile téléchargeable sur le playstore (Android) et sur l’App Store (iOs) pour vous permettre un accès n’importe où et à n’importe quel moment. Ces applications fonctionnent en mode hors ligne.
En savoir plus côté pratique:
- Qu'est-ce qu'un logiciel CRM ?
- Quelle est la définition d'un logiciel CRM ?
- Que faire avec un logiciel CRM ?
- Comment installer un logiciel CRM ?
- Comment configurer un logiciel CRM ?
- Comment utiliser un logiciel CRM ?
- Comment changer de logiciel CRM ?
- Comment faire évoluer un logiciel CRM ?
- Comment adapter un logiciel CRM ?
- Comment customiser sur mesure un logiciel CRM ?
- Comment apprendre la stratégie CRM ?
- Comment se former au logiciel CRM ?
- Quels sont les bénéfices d'un logiciel CRM ?
- Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
- Pourquoi utiliser un CRM en ligne ?
- Pourquoi utiliser un CRM sur IOS ou Android ?
- Quel logiciel CRM pour un indépendant ?
- Quel logiciel CRM pour une startup ?
- Quel logiciel CRM pour une TPE ?
- Quel logiciel CRM pour une PME ?
- Quel logiciel CRM pour une SMB ou une ETI ?
- Quel logiciel CRM pour une grande entreprise ?
- Quel logiciel CRM pour un service public ?
- Quel logiciel CRM pour une association ?
- Quel logiciel CRM pour une entreprise de services ?
- Quel logiciel CRM pour une entreprise de négoce ?
- Quel logiciel CRM pour le secteur de l'industrie ?
- Quel est le meilleur logiciel CRM ?
- Quel est le niveau de sécurité d'un logiciel CRM ?
- Est-ce que les logiciels CRM respectent le RGPD ?
- Quel est le tarif d'un logiciel CRM ?
- Quelles sont les questions les plus courantes à propose des logiciels CRM ?
- Salesforce moins cher - Solution de force de vente moins cher.
- Comment gérer des clients dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des projets dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son agenda et ses plannings dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des documents dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des devis dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des bons de commande dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des factures dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des contacts dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des prospects dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la sécurité des données dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des e-mails dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une vente dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer un achat dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une livraison dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une demande de support d’un client dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer ses objectifs financiers dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des rapports d’activités dans un logiciel CRM ?
- Comment faire des recherches et des requêtes dans un logiciel CRM ?
- Comment segmenter ses clients dans un logiciel CRM ?
- Comment augmenter son chiffre d’affaires grâce à un logiciel CRM ?
- Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?
- Comment gérer son équipe dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une équipe de support dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer sa prospection commerciale dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son marketing dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la fidélisation client dans un logiciel CRM ?
- Comment faire des newsletters avec un logiciel CRM ?
- Comment cibler ses clients avec un logiciel CRM ?
- Quel CRM pour quelle entreprise ?
- Qu'est-ce qu'un CRM dans une entreprise ?
- Maximiser ses ventes avec un logiciel CRM, comment y parvenir ?
- Comment bien gérer son suivi commercial grâce au CRM ?
- Qu’est-ce qu’un bon logiciel CRM ?
- 4 signes que votre entreprise doit utiliser un logiciel CRM
- Quel est le CRM le plus utilisé en France ?
- Comment organiser la force de vente avec un CRM ?
- Quel logiciel CRM propose le plus de fonctionnalités ?
- Quel éditeur CRM propose le meilleur support ?
- Comment réduire vos coûts d’acquisition client avec un CRM ?
- Comment choisir son CRM ?
- Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente et comment l’utiliser dans un logiciel CRM ?
- Pourquoi votre SAV doit-il être intégré à votre CRM ?
- Qui a inventé le logiciel CRM ?
- Quel logiciel CRM est en français ?
- Quel est le logiciel CRM le plus simple et le plus complet ?
- Quel est le logiciel CRM le plus amusant à utiliser ?
- Quel logiciel CRM est le plus apprécié par les utilisateurs ?
- Quel CRM a l’interface la plus ergonomique ?
- Quel logiciel CRM offre le plus de connexions possible vers d’autres logiciels ?
- Quel logiciel CRM propose une intelligence artificielle ?
- Quel CRM peut être connecté à la téléphonie ?
- Comment trouver le bon packaging pour son commerce ?
- Comment réaliser du publipostage Microsoft Office avec un CRM ?
- Puis-je piloter deux entreprises avec le même CRM ?
- Puis-je établir des factures pour deux entreprises différentes avec le même CRM ou ERP ?
- Quel logiciel CRM fonctionne avec la reconnaissance vocale ?
- Pourquoi un tampon encreur vous est-il toujours utile en tant qu’utilisateur de Simple CRM ?
- Quatre arguments pour vous convaincre d'utiliser un CRM !
- Pourquoi les PME utilisent Simple CRM
- Pourquoi Simple CRM est le CRM le plus populaire
- Quel logiciel CRM choisir en 2023
- 5 Conseils pour mieux gérer son temps
- Logiciel CRM et minuteur Pomodoro
- Pourquoi choisir un CRM simple?
- Pourquoi utiliser un générateur de mot de passe?
- Quel générateur de mot de passe complexe choisir?
- CRM pour indépendant
- Indépendant: Comment choisir votre logiciel CRM ?
- Quel est le meilleur CRM pour un indépendant ?
- Quel prix pour un CRM ?
- CRM pour PME
- CRM pour TPE
- Quel est le meilleur CRM pour PME ?
- Quel est le meilleur logiciel CRM pour TPE ?
- TPE : Comment choisir votre logiciel CRM ?
- CRM pour ETI ou SMB
- CRM pour grande entreprise
- ETI: comment choisir votre logiciel crm ?
- Grande entreprise: comment choisir votre CRM ?
- Quel est le meilleur CRM pour grande entreprise ?
- Facture électronique obligatoire en France en 2024
- Top 3 des meilleurs techniques de vente de 2022
- Logiciel CRM pour esthéticienne
- Logiciel CRM pour salon de coiffure
- Logiciel CRM pour installateur photovoltaïque
- Logiciel CRM pour entreprise de nettoyage
- Logiciel CRM pour agence web
- Différence entre devis, acompte et facture pro-forma
- Fichier CSV : l’essentiel à savoir sur ce format de fichier
- Guide de réalisation d’un bilan comptable
- Relance de facture impayée: comment gérer cette situation ?
- Importance et stratégies d’optimisation de la satisfaction des clients
- CRM, ERP et GRC : Points de différence
- Escompte, remise, rabais et ristourne
- Facture d'acompte, partielle et à l'avancement : l’essentiel à retenir ?
- Microsoft Office 365
- Communication d’entreprise : l’essentiel à retenir !
- Taux de marge, taux de marque, marge brute et marge nette
- TVA Intracommunautaire
- Zoom sur les canaux de distribution
- Conservation des documents comptables : définition, délais de conservation et sanctions
- Excel ou Logiciel CRM : quel outil choisir pour gérer sa base de données client ?
- Organiser la force de vente : 3 modèles d’organisation de vos équipes commerciales
- Indicateurs clés de performance : définition et utilisation
- Facturation : quelles sont les mentions obligatoires à faire apparaitre ?
- Plan comptable : Définition, contenu, utilisation
- Qu’est-ce qu’un devis ? Détails sur les mentions obligatoires d’un devis
- Quelle est l’importance du service commercial ?
- 6 techniques de marketing BtoB pour remplir votre logiciel CRM de prospects !
- Logiciel de facturation
- La stratégie omnicanal et le logiciel CRM
- Le Cashflow
- Le Cloud Act
- Comment améliorer la croissance de son entreprise ?
- Animation des commerciaux dans un logiciel CRM
- Comment animer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
- Automatiser sa prospection commerciale ?
- Comment conserver un bon commercial ?
- Comment construire une base de données clients ?
- Construire une bonne campagne marketing
- Comment définir le prix de vente parfait pour votre produit ou service ?
- Devenir un bon commercial
- Engager des commerciaux indépendants
- Engager la conversation avec un client potentiel
- Externaliser sa prospection commerciale
- Faire monter en compétence un commercial sur un logiciel CRM
- Comment former ses commerciaux à la vente en s'appuyant sur un logiciel CRM ?
- Former un commercial
- Réussir une campagne de prospection
- Monter une équipe commerciale
- Motiver un commercial à utiliser un logiciel CRM
- Comment savoir si un commercial est performant ?
- Transformer ses clients en commerciaux
- Logiciel CRM et entreprise de solutions photovoltaïques
- Le Devis
- Gestion d’entreprise : CRM et ERP, quelles différences ?
- Gestion Relation client : Logiciel CRM ou Excel ?
- Qu'est-ce qu'une facture pro forma et est-ce que le module Simple ERP permet de gérer ce type de facture ?
- Fidélisation client et logiciel CRM
- Salon de coiffure : pourquoi un crm ?
- KPI et logiciel CRM
- Les bases du CRM
- Le parcours client
- Pourquoi un CRM peut faire peur à un commercial ?
- Le projet dans un logiciel CRM : tout ce qu’il vous faut savoir
- Le Prospect dans un logiciel CRM
- Engager son premier commercial
- Logiciel CRM : Histoire d’hier et réalités d’aujourd’hui
- Les Forces de Porter et Logiciel CRM
- Site web et logiciel CRM : les liens possibles
- Rapport d’activité, BI et tableau de bord commercial
- Script de vente et logiciel CRM
- Stratégie concurrentielle et logiciel CRM
- Les techniques de vente
- Logiciel CRM pour entreprise d’installation d’alarme
- Logiciel CRM pour agence de communication
- Logiciel CRM pour agence évènementielle
- Éviter les fautes d’orthographe
- Fixer le prix de vente
- La stratégie concurrentielle