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CRM Outlook

Au nombre des logiciels de gestion de courrier électronique figure Outlook qui est une solution utilisée par de nombreux travailleurs. Connecté à un CRM, vous pouvez accéder à votre logiciel de gestion de courrier électronique depuis l’outil de GRC. Ceci présente plusieurs avantages. Lesquels ?

Quels sont les logiciels CRM connectés à Outlook ?

Les logiciels CRM connecté à Outlook sont :

  • Simple CRM Starter
  • Simple CRM Classic
  • Simple CRM Enterprise
  • Simple CRM Business+

Que permet le lien entre Outlook et Simple CRM ?

Le lien entre Outlook et Simple CRM permet :

  • De réaliser un publipostage d’un email complet, contenant l’email du destinataire, le sujet de l’email et le contenu de l’email, en un simple clic, depuis une Interaction
  • De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une fiche de Contact Simple CRM
  • De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une fiche de Société Simple CRM
  • De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une liste d’Interaction Simple CRM
  • D’afficher le calendrier Simple CRM dans Outlook
  • Qu’Outlook sonne afin de rappeler les rendez-vous présents dans Simple CRM
  • D’ouvrir des Interactions, Sociétés et Contacts dans Simple CRM, directement depuis Outlook
  • Synchronisation des contacts en mode mono ou bidirectionnel via l’ajout d’un connecteur dédié



Qu’est-ce que Outlook ?

Outlook est un logiciel de gestion de courrier électronique et de calendrier proposé par Microsoft. Il fait partie de la suite de logiciels de bureautique Microsoft Office et est également disponible en tant que service en ligne via Office 365.

Outlook permet aux utilisateurs de gérer leur courrier électronique, de planifier et de gérer leurs rendez-vous et leurs tâches. Il permet aussi de communiquer avec d'autres utilisateurs via des messages instantanés et des appels audio et vidéo.

Outlook offre également des fonctionnalités avancées de gestion du courrier électronique, comme la possibilité de trier et de filtrer les messages, de créer des règles de courrier électronique et de planifier des réponses automatiques.

Le logiciel de gestion de courrier électronique Outlook est disponible en version installée sur les appareils des utilisateurs ou en version en ligne via Office 365. Il est principalement utilisé par les professionnels pour gérer leur courrier électronique et leurs rendez-vous, mais il est également utilisé par les particuliers pour gérer leur courrier électronique personnel.


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Quels sont les liens possibles entre Outlook et un logiciel CRM ?

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil qui permet aux entreprises de gérer et de suivre les interactions avec leurs clients, ainsi que les données client associées. Outlook, quant à lui, est un logiciel de gestion de courrier électronique et de calendrier proposé par Microsoft. Ceci dit, il est possible de mettre en place des liens entre Outlook et un logiciel CRM de plusieurs manières :

  • Intégration de données : certains logiciels CRM permettent d'intégrer les données de Outlook, telles que les emails, les rendez-vous et les tâches, afin de pouvoir les utiliser dans le CRM. Cela permet aux utilisateurs de gérer leurs données de courrier électronique et de calendrier de manière centralisée au sein du CRM.
  • Synchronisation de données : il est possible de synchroniser les données de Outlook avec celles du CRM, afin que les mises à jour effectuées dans l'un soient automatiquement reflétées dans l'autre. Cela peut être utile pour éviter les doublons de données et pour maintenir une vue à jour de toutes les interactions avec les clients.
  • Utilisation de plugins : certains CRM proposent des plugins qui permettent d'intégrer les fonctionnalités du CRM directement dans Outlook



Quel est le prix d’Outlook ?

Outlook est un logiciel de gestion de courrier électronique et de calendrier proposé par Microsoft. Il est disponible en plusieurs offres tarifaires qui diffèrent en fonction des fonctionnalités et du mode de distribution inclus. Voici quelques exemples de prix pour les différentes offres tarifaires d'Outlook :

  • Offre Office 365 Personnel : pour 6,99 € par mois ou 69,99 € par an, l'offre Office 365 Personnel permet aux utilisateurs de bénéficier de l'accès aux logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, sur un seul appareil, ainsi que d'un espace de stockage en ligne de 1 To sur OneDrive.
  • Offre Office 365 Famille : pour 9,99 € par mois ou 99,99 € par an, l'offre Office 365 Famille permet aux utilisateurs de bénéficier de l'accès aux logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, sur jusqu'à six appareils, ainsi que d'un espace de stockage en ligne de 1 To sur OneDrive par utilisateur.
  • Offre Microsoft Office 2019 : pour 229,99 €, l'offre Microsoft Office 2019 permet aux utilisateurs d'acheter une version permanente des logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, pour un seul appareil. Cette offre n'inclut pas d'espace de stockage en ligne sur OneDrive.

Il est important de noter que ces prix sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre pays et de votre revendeur. Pour obtenir des informations plus précises sur les tarifs d'Outlook, je vous recommande de consulter le site web de Microsoft ou de contacter votre revendeur local.

Quel est le prix du logiciel CRM connecté à Outlook ?

Enfin, pour ce qui est du prix des logiciels CRM connectés Outlook, les informations sont accessibles depuis la page contenant les tarifs CRM.


En savoir plus côté pratique: