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CRM Synology

La connexion entre un serveur NAS et un logiciel CRM comporte plusieurs avantages pour l’entreprise. Dans cet article, nous présentons l’intérêt d’une connexion entre les serveurs de Synology et le CRM.

Quels sont les logiciels CRM connectés à Synology?

Les logiciels CRM connecté à Synology sont :

  • Simple CRM Starter
  • Simple CRM Classic
  • Simple CRM Enterprise
  • Simple CRM Business+

Que permet le lien entre Synology et Simple CRM ?

Le lien entre Synology et Simple CRM permet :

  • Stocker via un lien dynamique des documents présents dans Synology dans les fiches d’Interaction (tâches et rendez-vous) présentes dans Simple CRM
  • Stocker via un lien dynamique des documents présents dans Synology dans les fiches de Sociétés présentes dans Simple CRM
  • Stocker via un lien dynamique des documents présents dans Synology dans les fiches de Contacts présentes dans Simple CRM
  • Stocker via un lien dynamique des documents présents dans Synology dans les fiches de Projet présentes dans Simple CRM
  • Stocker un backup de votre base de données Simple CRM sur votre NAS Synology




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Qu’est-ce que Synology ?

Synology est une entreprise spécialisée dans la production de serveurs de stockage en réseau (NAS, Network Attached Storage). Un serveur NAS est un appareil de stockage connecté à un réseau local qui permet aux utilisateurs de stocker, de partager et de synchroniser des fichiers sur leur réseau. Les serveurs NAS de Synology sont disponibles dans une gamme de tailles et de configurations, ce qui en fait une solution de stockage adaptée aux besoins de différents types d'utilisateurs, allant des particuliers aux grandes entreprises.

Les serveurs NAS de Synology sont généralement fournis avec un logiciel de gestion de serveur intégré qui permet aux utilisateurs de configurer et de gérer leur appareil de manière simple et intuitive. Ce logiciel inclut également une variété d'applications tierces qui peuvent être installées sur le serveur pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme le stockage en nuage, la sauvegarde de données et la diffusion de médias.

En résumé, Synology est une entreprise qui produit des serveurs de stockage en réseau conçus pour aider les utilisateurs à stocker, à partager et à synchroniser leurs fichiers sur leur réseau local.

Que faire avec un NAS Synology dans une entreprise ?

Un serveur NAS Synology peut être utilisé de différentes manières dans une entreprise, en fonction de ses besoins en matière de stockage et de collaboration. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec un serveur NAS Synology dans une entreprise :

  • Stockage de données : le serveur NAS peut être utilisé comme un espace de stockage centralisé pour l'ensemble de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent y stocker leurs fichiers et y accéder depuis n'importe quel appareil connecté au réseau.
  • Partage de fichiers : le serveur NAS peut être utilisé pour partager des fichiers avec d'autres utilisateurs de l'entreprise, ce qui peut faciliter la collaboration et améliorer l'efficacité de l'équipe.
  • Sauvegarde de données : le serveur NAS peut être configuré pour effectuer des sauvegardes automatiques de données importantes, ce qui peut être particulièrement utile en cas de perte de données due à un incident ou une panne de matériel.
  • Diffusion de médias : le serveur NAS peut être utilisé pour diffuser de la musique, des films et d'autres types de médias aux appareils de l'entreprise, ce qui peut être une option pratique pour les pauses et les événements d'entreprise.
  • Hébergement de sites Web : certains modèles de serveurs NAS Synology permettent d'héberger des sites Web sur le serveur, ce qui peut être utile pour les entreprises qui souhaitent héberger leur site Web en interne.

Il est important de noter que cette liste n'est pas exhaustive et que les possibilités d'utilisation d'un serveur NAS Synology dépendront de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités.




Quels sont les liens possibles entre un NAS Synology et un logiciel CRM ?

Un serveur NAS Synology peut être lié à un logiciel de gestion de la relation client (CRM) de différentes manières, en fonction de vos besoins en matière de gestion de données et de votre infrastructure technologique existante. Voici quelques exemples de liens possibles entre un NAS Synology et un logiciel CRM :

  • Stockage de données : vous pouvez utiliser le serveur NAS comme espace de stockage centralisé pour vos données client. Vous pouvez configurer le logiciel CRM pour enregistrer automatiquement les données client sur le serveur NAS, ce qui vous permettra de les retrouver facilement et de les partager avec votre équipe.
  • Partage de fichiers : vous pouvez utiliser le serveur NAS pour partager des fichiers avec votre équipe CRM en leur envoyant des liens de téléchargement. Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez partager des documents de grande taille qui ne peuvent pas être envoyés par e-mail.
  • Sauvegarde de données : vous pouvez configurer le serveur NAS pour effectuer des sauvegardes automatiques de vos données client, ce qui peut être utile en cas de perte de données due à un incident ou une panne de matériel.
  • Intégration : certains logiciels CRM, comme Simple CRM, offrent une intégration native avec les serveurs NAS Synology, ce qui permet aux utilisateurs de synchroniser automatiquement leurs fichiers avec leur logiciel CRM.

Il est important de noter que la manière dont vous utiliserez votre serveur NAS Synology avec votre logiciel CRM dépendra de vos besoins en matière de gestion de données et de votre infrastructure technologique existante.

Quel est le prix d’un NAS Synology et quel est le prix du logiciel CRM connecté à Synology ?

Le prix d'un serveur NAS Synology dépend de plusieurs facteurs, notamment de la taille et de la configuration du serveur, ainsi que des fonctionnalités et des logiciels inclus. En général, les serveurs NAS Synology sont disponibles dans une gamme de tailles et de configurations, allant des modèles de base conçus pour les particuliers aux modèles plus avancés conçus pour les entreprises.

Voici quelques exemples de prix indicatifs pour différents modèles de serveurs NAS Synology :

  • Les modèles de base, comme le Synology DS220j, sont généralement disponibles à partir de 100 €. Ces modèles sont conçus pour les particuliers et offrent des fonctionnalités de base de stockage et de partage de fichiers.
  • Les modèles intermédiaires, comme le Synology DS920+, sont généralement disponibles à partir de 500 €. Ces modèles sont conçus pour les petites entreprises et offrent des fonctionnalités avancées de stockage et de partage de fichiers, ainsi que des fonctionnalités de sauvegarde de données.
  • Les modèles avancés, comme le Synology DS3617xs, sont généralement disponibles à partir de 1 000 €. Ces modèles sont conçus pour les grandes entreprises et offrent des fonctionnalités de stockage et de partage de fichiers haut de gamme, ainsi que des fonctionnalités de virtualisation et de gestion de serveur avancées.

Il est important de noter que ces prix sont indicatifs et peuvent varier en fonction du pays et du revendeur. Pour obtenir un prix plus précis pour un modèle spécifique de serveur NAS Synology, je vous recommande de vérifier auprès de votre revendeur local ou de consulter le site web de Synology qui est accessible à l’adresse : https://www.synology.com/en-global/products

Le prix des logiciels CRM connectés à Synology est accessible depuis la page des tarifs CRM.



L’avis des experts

L’avis de Samuel Monier

... Tout d’abord quelques mots sur vTiger CRM. Il s’agit d’un CRM distribué sous licence libre. La cible de cet outil est la PME/PMI, et est plutôt axé B2B. Cependant, les fonctions sont assez complètes et il conviendra à tous types d’organisations, allant des associations aux plus grosses structures privées. vTiger CRM est un fork de SugarCRM, produit commercial... ... Étant un applicatif full web, il est tout à fait légitime de penser qu’une telle solution pourrait prendre place sur un NAS. Si vous disposez d’un NAS de marque Synology, vous serez alors content d’apprendre qu’un package vTiger CRM est disponible pour DSM, directement dans les dépôts Synology, et donc accessible via le centre de paquets... ... Il suffit donc d’aller chercher vTiger dans le Centre de Paquets. Il vous sera proposé d’installer aussi MariaDB, fork de MySQL, car vTiger CRM l’utilise pour le côté base de données. Rien de compliqué jusqu’à l’ouverture d’une page web proposant d’effectuer la configuration de vTiger... .... Là encore, rien de très compliqué, encore faut il comprendre ce qui est demandé, et respecter quelques bonnes pratiques... ... aucune difficulté majeure. Si ce n’est dans la partie DATABASE INFORMATION. En effet, vous avez deux solutions pour que ca fonctionne. S’il s’agit de votre propre installation, et qu’il s’agit d’un test, vous pouvez très bien renseigner l’utilisateur « root » pour l’utilisateur de la base de données, et aussi pour l’utilisateur root. Par défaut, il s’agit de « root » et le mot de passe est vide. Il faudra seulement bien comprendre que votre application va utiliser « root » pour son fonctionnement, ce qui n’est pas le plus adapté, et qu’en plus root ne possède aucun mot de passe...


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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM

Je dois exprimer de manière catégorique mon désaccord avec l'idée d'utiliser VTIGER (ou Dolibarr) sur un NAS Synology pour des raisons de sécurité, de maintenance, d'accès distant et de conformité avec le RGPD. Cette approche présente des dangers significatifs et des complications inutiles qui vont à l'encontre des bonnes pratiques en matière de gestion de la relation client. En termes de sécurité, déployer un CRM sur un NAS expose l'entreprise à des risques inacceptables. Les NAS, bien qu'utiles pour le stockage de données, ne sont pas conçus pour garantir la sécurité et l'intégrité des applications web sensibles comme un CRM. Les vulnérabilités potentielles associées à cette configuration pourraient compromettre la confidentialité des données client, mettant ainsi en péril la réputation de l'entreprise. La maintenance et la mise à jour d'un CRM sur un NAS Synology sont des tâches complexes et chronophages. Les mises à jour de sécurité, cruciales pour protéger les données de l'entreprise, deviennent un défi majeur. En outre, la gestion des plugins et des modules complémentaires peut rapidement devenir un casse-tête, affectant la stabilité du système. Les difficultés d'accès en dehors des bureaux sont également un problème majeur. En reliant un CRM à un NAS local, l'accès depuis des emplacements distants devient problématique, compromettant la flexibilité et la mobilité dont de nombreuses entreprises dépendent aujourd'hui. En ce qui concerne la conformité au RGPD, cette approche est tout simplement inacceptable. Les contraintes réglementaires en matière de protection des données imposent des standards stricts, et un CRM sur NAS ne peut souvent pas répondre à ces exigences en termes de sécurité et de contrôle d'accès. Finalement, au-delà des risques inhérents à cette configuration, il est essentiel de souligner que le prix attractif de Simple CRM rend cette alternative encore moins justifiable. Opter pour un VTIGER sur un NAS Synology n'a tout simplement pas de sens économique ni opérationnel, considérant les défis de sécurité, de maintenance, d'accès distant et de conformité aux régulations en vigueur.

Brice Cornet, Logiciel CRM connecté à Synology





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