Simple CRM centralise toutes vos informations sur une seule plateforme, remplaçant efficacement tous vos autres logiciels... TEST GRATUIT
CRM pour les PME : pourquoi faut-il franchir le cap ?
À votre avis, sur quoi repose le succès d’une PME ? Sur cette question, tous les grands chefs d’entreprises vous diront qu’il se base sur la qualité de ses relations passées, présentes et futures avec ses clients. L’outil Simple CRM vient donc à propos pour soulager les difficultés dans ces relations. Il a été pensé pour individualiser les contacts avec vos leads, tout en permettant de gagner du temps. Vous voulez en savoir plus ? Cet article vous présente des raisons pour lesquelles les PME utilisent Simple CRM.
L’entreprise dispose d’une solution unique et polyvalente
Dirigeant d’une PME, il vous est sûrement arrivé d’alterner entre plusieurs logiciels pour localiser des données importantes. C’est normal, car on croit tous qu’il faut une solution pour chaque problème. Mais en vérité, cette organisation est loin de rendre le contrôle des activités efficace.
L’atout incontestable de Simple CRM est de réunir toutes les informations qu’il vous faut sur une seule plateforme. Tous vos logiciels sont remplacés par un seul ! Désormais, finies les recherches interminables dans les fichiers Word, vos classeurs Excel ou votre profil Outlook.
Créer et enregistrer des contacts, envoyer des mails, tenir un journal des interactions avec les clients, tout ceci est possible sur Simple CRM. Et grâce à HaPPi, l’intelligence artificielle intégrée, il propose bien plus encore. Unique et polyvalent, Simple CRM est la boîte à outils complète des PME.
La PME gagne du temps en étant mieux organisée
Face à la concurrence acharnée, les PME doivent maintenir un train d’activité dynamique et orienté vers les clients. Entre l’organisation interne et les activités commerciales, les tâches à accomplir sont nombreuses et remplies de processus répétitifs. Il est alors difficile de bien s’organiser.
Simple CRM est la solution digitale à ce problème. Intuitif et structuré, ce logiciel aide l’équipe à répartir ses tâches et responsabilités, tout en offrant une vue historique de leur exécution. Aussi, il permet d’automatiser certains mécanismes comme la création d’appels pour relancer un prospect.
Dotée d’algorithmes pensés pour la gestion entrepreneuriale, le management et la régie électronique des documents, la solution Simple CRM organise mieux la PME. Cette dernière gagnera du temps, tout en améliorant sa productivité et son efficacité pour le bien des clients.
Comment gagner du temps
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La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité
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La société améliore ses performances commerciales et marketing
Pour promouvoir leurs offres innovantes, les PME doivent, chaque jour, recevoir plusieurs clients et prospects. L’approche marketing est importante. Elle doit permettre à cette jeune entreprise d’améliorer son image de marque pour en faire une référence.
Doté d’un module marketing, le CRM assiste la PME dans cette branche. Elle accompagne les équipes marketing et commerciales, de la détection du lead à sa transformation. Le client recevra l’information adaptée au moment convenable, et finalisera une vente, tout aussi naturellement.
La place des réseaux sociaux et évènements dans les performances d’une entreprise n’est pas à négliger. Justement, depuis l’interface de Simple CRM, la PME peut administrer avec efficacité ses profils, faire des publications et attirer des clients. Tout cela garantit un bon ROI.
Simple CRM transmet l’information entre les branches de l’entreprise
La communication interne occupe une place importante dans la stratégie d’une PME. C’est le cas notamment au niveau de la gestion de la clientèle. La plupart des erreurs et confusions naissent d’une mauvaise communication entre des collaborateurs d’une même entreprise.
Réputée pour sa simplicité, l’interface de Simple CRM est accessible à tous les employés, même sans connaissance technique. Ces derniers peuvent partager rapidement des informations sur les activités en cours. Le cycle de vente va en connaître un progrès remarquable.
À long terme, Simple CRM saura corriger les insuffisances de la PME et l’aider à amorcer un processus de développement durable. De nombreux utilisateurs en ont fait l’expérience et ne manquent pas de faire des retours favorables. En plus, si vous avez des difficultés à mettre en œuvre cette solution, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Simple CRM pour PME : avantages clés et fonctionnalités essentielles
Avantages clés de Simple CRM
- Centralisation des données clients : En centralisant toutes les informations sur les clients dans une base de données unique, Simple CRM offre une vision à 360° de chaque relation client. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre les attentes et les besoins des clients, et d'adapter leurs réponses de manière plus pertinente.
- Automatisation des processus : Grâce à ses fonctionnalités avancées d'automatisation, Simple CRM permet aux utilisateurs de gagner un temps précieux sur les tâches répétitives. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que le développement commercial ou la fidélisation des clients.
- Pilotage de l'activité : Simple CRM fournit des tableaux de bord et des rapports détaillés sur les statistiques clés de l'activité commerciale. Ces données permettent aux dirigeants et responsables de prendre des décisions éclairées, d'identifier les tendances et d'ajuster leurs stratégies en conséquence.
- Amélioration de la relation client : En centralisant les interactions avec les clients, Simple CRM permet d'avoir une vision complète et actualisée de chaque relation. Cela aide les équipes à mieux comprendre les attentes des clients et à offrir un service amélioré, favorisant ainsi la fidélisation.
- Mobilité et accessibilité : Simple CRM étant une solution en ligne, il est accessible à distance depuis n'importe quel appareil connecté (ordinateur, smartphone, tablette). Cette mobilité permet aux collaborateurs de travailler en déplacement et de mettre à jour les données en temps réel, favorisant ainsi la collaboration et la réactivité.
Fonctionnalités clés de Simple CRM
- Gestion des contacts et des entreprises : Simple CRM permet de centraliser toutes les informations sur les clients, prospects et partenaires dans une base de données unique et accessible à tous les collaborateurs. Fini les données dispersées, le logiciel offre une vue à 360° de chaque contact, avec son historique d'interactions, ses coordonnées, ses préférences, etc. Cette centralisation facilite le suivi des clients et la collaboration entre les équipes.
- Gestion des opportunités commerciales : Simple CRM aide les équipes commerciales à suivre l'évolution des ventes, à qualifier les opportunités et à automatiser les processus de prospection. Le logiciel dispose d'un pipeline personnalisable pour visualiser clairement le parcours d'achat des clients. Les commerciaux peuvent ainsi concentrer leurs efforts sur les opportunités les plus prometteuses et optimiser leurs résultats.
- Gestion des devis, commandes et factures : Avec Simple CRM, les utilisateurs peuvent créer, envoyer et suivre facilement les devis, commandes et factures directement depuis l'outil. Cette fonctionnalité centralise la gestion commerciale et administrative, tout en offrant une image professionnelle grâce à la personnalisation des documents.
- Planification et suivi des activités : Simple CRM facilite la programmation et le suivi des rendez-vous, tâches et appels liés aux contacts. Les utilisateurs bénéficient d'une vue d'ensemble de leur agenda, avec des alertes et des rappels pour ne rien oublier. Cette fonctionnalité améliore la productivité et la coordination des équipes.
- Automatisation des processus : Simple CRM permet de définir des workflows pour automatiser de nombreuses tâches répétitives, comme l'envoi de relances, la génération de documents ou le déclenchement d'actions. Cette automatisation fait gagner un temps précieux aux équipes, qui peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
🎤 L’avis des experts
L’avis de Rita Hassani Idrissi
Simple CRM est un logiciel CRM en ligne favorisant le travail intuitif et collaboratif. La plateforme se base sur les besoins pragmatiques des entreprises, elle apporte des solutions concrètes aux soucis de gestion clientèle du quotidien… L’un de ses points forts est sa richesse fonctionnelle qui permet aux TPE et PME de tous domaines d’activité d’avoir accès à la plateforme et de satisfaire leurs besoins... L’une des choses qu’on aime, c'est sa facilité d’utilisation et son ergonomie moderne en mode projet natif qui permet aux utilisateurs de se connecter partout et à n’importe quel moment. De plus, le fait que la plateforme soit simple à utiliser évite au décideur de mettre en place des formations pour les salariés, un point important pour les TPE à petits budgets.
du podcast des experts
L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM
La principale raison pour laquelle les PME se tournent vers Simple CRM est que ce logiciel a été conçu sur le terrain, avec et pour les PME. Contrairement à de nombreux autres CRM développés par des informaticiens qui n'ont jamais exercé votre métier, Simple CRM a été construit à partir de véritables besoins et réalités des petites et moyennes entreprises. Chaque module de Simple CRM est le fruit d'études approfondies, que j'ai moi-même réalisées auprès de TPE et PME, et que j'ai partagées dans mes différents livres. Ces études ont permis d'identifier les défis spécifiques rencontrés par les PME et de développer des solutions pragmatiques et adaptées à leur quotidien. En conséquence, Simple CRM sent bon le terrain : il est intuitif, efficace, et surtout, facile à utiliser. Là où les autres CRM imposent une vision souvent théorique et éloignée des réalités de votre métier, Simple CRM s'adapte à vous. Il a été pensé pour être un outil de travail au service de votre efficacité, et non une contrainte supplémentaire. Chaque fonctionnalité a été testée et validée par des utilisateurs réels, des professionnels comme vous, qui ont partagé leurs retours et contribué à l'amélioration continue du logiciel. Cette approche terrain permet à Simple CRM de répondre précisément aux besoins des PME, qu'il s'agisse de gestion de la relation client, de suivi de projet, ou de communication interne. Vous gagnez en productivité, en clarté, et en sérénité, car vous savez que vous utilisez un outil conçu pour vous accompagner au quotidien, sans superflu ni complexité inutile.
En savoir plus côté pratique:
- Comment définir les objectifs et les besoins de votre entreprise en matière de CRM ?
- Pourquoi choisir un CRM simple ?
- Quels sont les outils collaboratifs pour entreprise ?
- Quelles tâches automatiser ?
- Pourquoi un CRM peut faire peur à un commercial ?
- Quatre arguments pour vous convaincre d'utiliser un CRM !
- Faire monter en compétence un commercial sur un logiciel CRM
- Comment former ses commerciaux à la vente en s'appuyant sur un logiciel CRM ?
- Pourquoi les PME utilisent Simple CRM ?