Un CRM adapté à l'avenir pour votre entreprise

Que vous soyez un habitué des logiciels CRM ou non, vous avez sûrement entendu parler de Simple CRM. Oui, il s’agit d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC). Ce logiciel CRM se démarque par de nombreux atouts, notamment l’ajout d’une intelligence artificielle. Un atout de taille qui pourra inévitablement booster la productivité de l’entreprise. D’ailleurs, plusieurs utilisateurs l’ont essayé et l’ont adopté. À quoi est due la popularité du logiciel Simple CRM ? Découvrez les quatre meilleures raisons dans cet article.

Une Intelligence artificielle poussée et stratégique 

Simple CRM est un logiciel de GRC pourvu d’une IA CRM performante au nom très évocateur : HaPPi. Cet outil intuitif et intelligent se met au service de l’entreprise pour l’exécution des tâches liées à la relation client. Il analyse, fournit des réponses et est d’ailleurs personnalisable selon la situation.

Grâce à ses algorithmes précis, HaPPi aide l’entreprise à établir et à gérer des calendriers partagés pour suivre son activité. Proactive, l’IA optimise le processus de vente en facilitant la recherche d’informations pour les commerciaux et le SAV. Dès lors, la gestion du temps est mieux maîtrisée.

Le plus intéressant, c’est qu’HaPPi permet de cibler les clients potentiels de l’entreprise et d’établir des plans de fidélisation remarquables. Elle collabore avec les commerciaux pour mettre en œuvre les solutions identifiées. La détection automatique des clients donne une longueur d’avance sur les concurrents. 

logiciel de gestion de la relation client



Une vue d’ensemble pour une meilleure gestion

Parce que votre entreprise (PME, ETI, grande entreprise, etc.) a besoin d’être productive, Simple CRM vous permet d'avoir une vue globale sur la gestion de l'activité. Ce logiciel CRM retrace de manière horodatée toutes les relations entre les collaborateurs eux-mêmes, avec les prospects ou encore les clients. Ce sont des informations capitales utiles pour les analyses marketing et la gestion d'entreprise.

Grâce à ce journal de bord, l’entreprise saura optimiser les performances de chaque membre de l'équipe. Les principaux services orienteront le travail dans la bonne direction. De plus, cette qualité améliore le travail collaboratif de même que la communication au sein de l’entreprise.




Une liberté et une connectivité appréciable

Tous les utilisateurs sont du même avis ! En matière de connectivité, Simple CRM fait partie des meilleurs logiciels CRM du marché. Cette solution se synchronise aisément avec la totalité du système informatisé de l’entreprise. Qu’il s’agisse de tablettes, de smartphones, de serveurs e-mail ou autres, rien ne lui résiste. Il est disponible quel que soit le support utilisé. 

Une telle liberté est plutôt rare sur le marché des logiciels de cette gamme. Elle ouvre la voie à des possibilités intéressantes pour accroitre les ventes et développer votre business. Par exemple, on peut accéder au logiciel dès qu’on le souhaite, et ce, de n'importe où, grâce à une fonction de géolocalisation.

Le travail en équipe va gagner nettement en efficacité. En effet, la géolocalisation optimise la recherche des prospects et clients en vous permettant de visualiser les personnes situées à proximité. Simple, mais pratique, cette option sera un atout majeur pour réussir vos campagnes marketing.




Des fonctionnalités intéressantes et accessibles aux entreprises

Comme son nom l’indique, Simple CRM est ergonomique, commode et surtout facile à maîtriser. Son interface centralisée et claire est à la portée de tous, y compris aux utilisateurs qui en sont à leurs débuts dans les logiciels CRM. L’adoption de cette solution de Gestion Relation Client (GRC) se fait sans encombre. De plus, le support technique dynamique et efficace vous accompagne dans la mise en place de votre logiciel CRM en cas de difficultés éventuelles. 

Afin de répondre aux besoins de ses clients, notre équipe propose une gamme variée de fonctionnalités selon l’offre choisie. Il y a :

  • Simple CRM Starter : il inclut les fonctions basiques comme la gestion des processus de vente, le suivi clientèle, les données et informations contacts, les tâches administratives et la facturation ;
  • Simple CRM Entreprise  : cette solution est différente de la précédente. Elle intègre des fonctions supplémentaires liées à des systèmes d’information (ERP), des logiciels comptables et des sites commerce sur Internet ;
  • Simple CRM Business+  : de toutes les versions, celle-ci reste la plus complète. En plus des fonctions citées plus haut, elle dispose d’une sécurité renforcée des données, ce qui protège l’entreprise de l’espionnage.

Que vous soyez une PME, une TPE ou une grande entreprise, le logiciel Simple CRM s’adresse à vous. À lui seul, il réunit tout ce que vous recherchez en termes de fonctionnalités et de connectivité. De plus, à sa grande simplicité d’utilisation s’ajoute son prix accessible.

Ce n'est pas pour rien que ce CRM est très utilisé aussi bien par les entreprises de grandes tailles, les PME, les TPI et les entrepreneurs. Les avis client au sujet de ce logiciel de GRC ne sont que positifs. On note surtout sa simplicité d'utilisation, mais aussi sa grande polyvalence en ce qui concerne ses fonctionnalités et ses possibilités d'intégrations. 


En savoir plus côté pratique: