Quel est le meilleur outil CRM selon les utilisateurs ?

Comment choisir un logiciel CRM ? Parmi les nombreux critères à considérer, on peut évoquer les fonctionnalités de l’outil. Mais il y a un autre facteur qui est, lui aussi, très important. Il s’agit des avis des utilisateurs. C’est comme dans le cas de l’achat d’un produit en ligne : il faut consulter les avis des autres acheteurs.

Les critères des utilisateurs

Avant de choisir un logiciel CRM, de nombreuses personnes décident de prendre en compte quelques éléments. C’est très important, car l’outil choisi doit entièrement répondre aux besoins de leur entreprise.

Pour beaucoup d’entrepreneurs, le premier critère à considérer, c’est l’adaptabilité du logiciel. Ainsi, le logiciel qui reçoit les meilleurs avis est celui qui peut aisément correspondre aux attentes des sociétés, qu’importent leur domaine d’activité et leur taille.

Un autre critère pris en compte, c’est la capacité du logiciel à se perfectionner. En clair, les fonctionnalités proposées ne doivent pas être statiques ; elles doivent évoluer au fil du temps afin de mieux s’adapter aux réalités des entreprises.

Par ailleurs, le logiciel CRM doit être complet et simple d’utilisation. N’importe qui doit être en mesure de l’utiliser au sein de l’entreprise, pour peu qu’il dispose des accès requis pour le faire. À propos d’accès, il est indispensable que l’outil qu’utilise la société soit parfaitement sécurisé.

logiciel de gestion de la relation client



Simple CRM, un outil évolutif selon les utilisateurs

L’un des critères les plus importants pour les entrepreneurs, c’est la capacité d’un outil CRM à évoluer dans le temps. Les fonctionnalités qu’il propose doivent être futuristes et anticiper sur les besoins des sociétés à l’avenir. Sur ce point, que pensent les utilisateurs de Simple CRM ?

« Nous avons choisi Simple CRM parce qu’il a été créé par une équipe sans cesse en recherche de techniques pour perfectionner le logiciel », confie un client dans son avis. À un autre de dire : « Avec comme clients des cadres d’entreprises, des dirigeants, des filiales et autres, nous recherchions un outil qui optimise leur fonctionnement et simplifie le pilotage stratégique de leur activité. Simple CRM a répondu à nos besoins avec ses fonctionnalités évolutives ».

Simple CRM n’a pas été conçu que pour répondre à des besoins présents. Il va bien au-delà. Il est créé dans le but de répondre à toutes vos attentes, qu’elles soient actuelles ou à venir.




Un logiciel CRM simple d’utilisation

Pour qu’un logiciel CRM soit vraiment efficace et utile, en plus de proposer de bonnes fonctionnalités, il doit être facile à utiliser. Là encore, Simple CRM obtient un suffrage auprès de ses utilisateurs.

« Nous utilisons ce logiciel CRM, car il est très simple et très complet. L’option analytique permet d’avoir une vision d’ensemble sur les ventes en cours et le total des ventes », souligne un client. « Il est nécessaire d’avoir un suivi, indique un autre client. Simple CRM ne demande pas un niveau informatique très élevé. Beaucoup de personnes peuvent s’y adapter rapidement ».

Simple CRM n’est pas un logiciel fait uniquement pour les personnes qui ont des années de pratique du métier d’informaticien ou d’expertise en programmation informatique. Il est tout simplement adapté à tout le monde.




Transparence et sécurité

La transparence et la sécurité sont d’autres critères indispensables dans le processus de choix d’un logiciel CRM. Simple CRM répond-il aux besoins des entreprises sur ce point ? Une startup qui propose des services pour traquer en temps réel les envois de colis explique :
« Les clients peuvent suivre toutes les étapes des transports sensibles sur PC, tablette et mobile. C’est un gage de transparence et d’un professionnalisme chronométré à la minute près ».

L’équipe derrière Simple CRM a à cœur de vous offrir la meilleure solution pour améliorer votre activité. C’est pour cette raison que le logiciel propose un mode de fonctionnement transparent. De plus, il est entièrement sécurisé avec un chiffrement en 1024 bits. Aussi, la base de données SQL et les documents sont cryptés, ce qui garantit l’inviolabilité des informations de votre entreprise.


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