Le CRM doté d'intelligence artificielle

Utilisés en entreprise, les logiciels CRM sont des solutions informatiques qui permettent de créer, de développer et de nourrir une relation étroite avec les clients. De ce fait, ils intègrent des fonctions novatrices, comme l’envoi stratégique des mails ou l’enregistrement structuré des données. Et dans cet univers, Simple CRM instaure une révolution !

Une intelligence artificielle a été intégrée à l’interface du logiciel, pour offrir davantage de possibilités aux entreprises. Que faut-il savoir sur cette particularité de Simple CRM ? Laissez-nous vous emmener à la rencontre d’HaPPi, l’intelligence artificielle CRM qui va changer votre entreprise !

HaPPi, qu’est-ce que c’est exactement ?

Lors d’un salon international en 2015, Brice Cornet, dirigeant de la firme Simpl, présente aux médias HaPPi, l’IA associée à son logiciel CRM. Concrètement, c’est une assistante virtuelle qui rend l’utilisation du logiciel plus commode et plus intuitive. Tout devient très simple !

Les utilisateurs de Simple CRM n’ont pas tout le temps de se familiariser avec les multiples possibilités de leur système. En réalité, ils n’en exploitent qu’une infime partie. Par conséquent, cette maîtrise ne permet pas de pousser leur entreprise bien au-delà de ses objectifs.

Dès lors, HaPPi a pour mission de rendre les fonctionnalités de Simple CRM accessibles à tous. C’est une oreille attentive qui vous aide à les découvrir, vous y habituer et les exploiter efficacement dans votre travail. Mieux, HaPPi devance vos besoins pour mieux vous servir.

Par exemple, l’utilisateur peut demander à HaPPi où se trouvent son calendrier, ses contacts ou encore son planning du jour. Également, l’assistance peut lui fournir l’historique de ses dernières interactions ou les derniers messages des clients et prospects.

logiciel de gestion de la relation client



HaPPi et la détection automatique des clients pour l’entreprise

L’entreprise, au cours de ses actions commerciales, est en contact avec différents types de clients et prospects. Outre ceux qui achètent, il y a ceux qui ne manifestent qu’un faible intérêt et ne signent jamais. Citons aussi ceux qui se plaignent de vos produits et ceux qui ne payent jamais à temps.

Dans ce beau monde, vos commerciaux tentent de fidéliser le maximum de personnes. Une mission ardue et pénible, qu’HaPPi se charge de simplifier. L’IA analyse tous les indices disponibles afin d’effectuer un profilage des différents clients. Il a accès à des données essentielles pour vérifier ses résultats.

Après ce travail, HaPPi va proposer à vos commerciaux les clients qui sont dignes d’intérêt et prometteurs. Les résultats sont sous forme de fiches à prospecter faciles à exploiter. Ainsi, vos équipes pourront gagner du temps en se concentrant sur les meilleurs contacts.

Cette stratégie efficace permettra de gagner considérablement du temps dans le suivi des relations avec les clients. Elle permet également d’accroître la productivité de vos employés. L’entreprise réduit aussi son coût d’acquisition client.




HaPPi et la reconnaissance vocale disponible sur Simple CRM

Le logiciel Simple CRM ne cessera pas de vous étonner. Grâce à son intelligence artificielle, l’utilisateur peut effectuer des tâches en utilisant uniquement sa voix. Littéralement, on peut parler à HaPPi comme à une personne et obtenir ce qu’on désire !

Par ailleurs, la fonction reconnaissance vocale permet de rédiger des textes avec plus de rapidité et d’efficacité. Il suffit d’effectuer quelques clics pour qu’HaPPi transcrive vos propos avec une précision étonnante. Le travail de critique et d’analyse devient nettement plus simple.

Bien sûr, ce système n’en est qu’à ses premières sorties. Toutefois, nous sommes convaincus que ses qualités intuitives et proactives sauront combler vos attentes.


En savoir plus côté pratique: