Alternative au CRM Monday Sales : choix de la solution, prix, méthode de migration des données et stratégie de formation des utilisateurs.
Dans le monde des logiciels CRM, Monday Sales s'est imposé aux USA un choix populaire auprès de certaines TPE. Notons ici une particularité : si la popularité de cette solution se passe côté anglophone, il s’agit pourtant d’un logiciel israélien.
Cependant, ce n'est pas toujours la solution idéale pour tout le monde, surtout si vous êtes francophones.
Si vous recherchez une alternative au logiciel Monday Sales CRM, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi Simple CRM est une excellente alternative solide à Monday Sales et comment il peut répondre à vos besoins en matière de gestion de la relation client.
Choix de l’alternative à Monday Sales CRM
Simple CRM Enterprise est une version avancée de la solution CRM Simple CRM, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises. Cette version offre un ensemble complet de fonctionnalités puissantes tout en restant accessible et facile à mettre en place.
Pourquoi Simple CRM Enterprise est l'alternative parfaite à Monday Sales ?
- Fonctionnalités avancées : Contrairement à Monday Sales qui reste assez basique, Simple CRM Enterprise propose une gamme complète de fonctionnalités CRM avancées, couvrant la gestion des contacts, des opportunités, des devis, des commandes, de la facturation, des campagnes marketing, du service client, etc.
- Personnalisation poussée : Alors que Monday Sales peut parfois manquer de flexibilité, Simple CRM Enterprise permet une personnalisation approfondie de l'outil pour s'adapter parfaitement aux processus métier de l'entreprise.
- Scalabilité et évolutivité : Simple CRM Enterprise est conçu pour s'adapter à la croissance de l'entreprise, avec des fonctionnalités et une capacité de montée en charge bien supérieures à Monday Sales.
- Accessibilité tarifaire : Bien que plus onéreuse que Monday Sales, la tarification de Simple CRM Enterprise reste abordable, notamment pour les moyennes et grandes entreprises qui ont des besoins CRM plus avancés.
- Intégrations avancées : Tout comme Monday Sales, Simple CRM Enterprise offre de nombreuses possibilités d'intégration avec les autres outils métier de l'entreprise (ERP, comptabilité, marketing, etc.).
- Support et formation : Simple CRM propose un accompagnement et des formations approfondies pour garantir une mise en place et une utilisation optimales de la solution par les équipes.
En résumé, Simple CRM Enterprise se positionne comme une alternative de premier plan à Monday Sales grâce à ses fonctionnalités avancées, sa flexibilité, sa scalabilité et son accessibilité tarifaire, tout en offrant un niveau de service et de support élevé pour les moyennes et grandes entreprises.
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Prix de l’alternative au CRM Monday Sales
Simple CRM Enterprise est la version la plus avancée du logiciel CRM français Simple CRM, conçue spécifiquement pour les PME à forte croissance. Son prix est de 40€ par mois et par utilisateur, avec un paiement à l'année.
Un test gratuit est disponible pour découvrir les fonctionnalités de Simple CRM Enterprise. Des options de financement sur 3 à 5 ans sont également proposées pour le projet de déploiement.
Comment migrer les données de Monday Sales vers Simple CRM ?
Voici les principales étapes pour migrer vos données de Monday Sales vers Simple CRM :
- Exportez vos données depuis Monday Sales : Commencez par exporter les données de votre compte Monday Sales dans un format compatible, comme CSV ou Excel. Cela inclut vos contacts, comptes, opportunités, activités, etc.
- Préparez vos données exportées : Vérifiez l'intégrité et la qualité des données exportées. Assurez-vous que les champs correspondent bien entre Monday Sales et Simple CRM.
- Créez un compte sur Simple CRM : Configurez les paramètres de base de votre compte, comme votre entreprise, vos utilisateurs, vos devises, etc.
- Importez vos données préparées dans Simple CRM : Utilisez les fonctions d'import de la solution pour charger vos contacts, comptes, opportunités, activités, etc. La plupart des CRM supportent l'import depuis des fichiers CSV ou Excel.
- Vérifiez l'import de vos données : Contrôlez un échantillon de vos données dans Simple CRM pour vous assurer que tout a bien été importé correctement.
- Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM : Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés comme la gestion des contacts, des opportunités et des activités.
- Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien : Profitez des fonctionnalités avancées comme la personnalisation, les intégrations et l'automatisation pour optimiser vos processus.
En suivant ces étapes et en vous appuyant sur la documentation de Simple CRM, vous pourrez migrer efficacement vos données depuis Monday Sales et tirer rapidement parti des avantages de la nouvelle solution.
Comment migrer les processus métier de Monday Sales vers Simple CRM ?
Voici les principales étapes pour migrer vos processus métier de Monday Sales vers Simple CRM :
Analysez en détail vos processus actuels dans Monday Sales :
- Identifiez les différentes étapes de vos processus clés (vente, marketing, service client, etc.).
- Notez les données utilisées à chaque étape (contacts, opportunités, tickets, campagnes, etc.).
- Déterminez les équipes et les rôles impliqués dans ces processus.
- Comprenez les spécificités et les particularités de vos processus actuels dans Monday Sales.
Configurez Simple CRM pour reproduire fidèlement vos processus existants :
- Paramétrez les modules nécessaires dans Simple CRM (gestion des contacts, des opportunités, du service client, etc.).
- Créez les champs personnalisés, les workflows et les automatisations pour reproduire les étapes clés de vos processus.
- Attribuez les accès et les permissions aux différents rôles utilisateurs.
- Testez la configuration pour vous assurer qu'elle correspond bien à vos besoins.
Importez vos données historiques de Monday Sales :
- Exportez les données pertinentes de Monday Sales (contacts, opportunités, tickets, campagnes, etc.) dans un format compatible (CSV, Excel).
- Préparez et nettoyez les données exportées pour qu'elles correspondent aux champs de Simple CRM.
- Utilisez les fonctions d'import de Simple CRM pour charger ces données historiques.
- Vérifiez que l'import s'est bien déroulé et que toutes les informations ont été correctement transférées.
Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM et aux nouveaux processus :
- Organisez des sessions de formation par groupe d'utilisateurs (commerciaux, marketeurs, service client, etc.).
- Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés pour chaque métier.
- Expliquez les différences avec Monday Sales et les avantages de la nouvelle solution.
- Fournissez des guides d'utilisation et des ressources de formation.
- Désignez des "super-utilisateurs" pour accompagner leurs collègues.
Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien :
- Encouragez l'adoption de la nouvelle solution par vos équipes.
- Exploitez les fonctionnalités avancées de Simple CRM (automatisation, rapports, intégrations) pour optimiser vos processus.
- Suivez les indicateurs clés de performance pour mesurer l'impact de la migration.
Suivez l'adoption et l'utilisation de Simple CRM :
- Mettez en place des points réguliers avec les utilisateurs pour recueillir leurs retours.
- Analysez les données d'utilisation pour identifier d'éventuels ajustements à apporter.
- Ajustez la configuration de Simple CRM et le programme de formation si nécessaire.
- Communiquez sur les améliorations apportées pour maintenir l'engagement des équipes.
En suivant cette approche étape par étape, vous pourrez migrer efficacement vos processus métier depuis Monday Sales vers Simple CRM.
Quelle stratégie pour former les utilisateurs qui utilisaient Monday Sales à l’utilisation de Simple CRM ?
Voici la stratégie à adopter pour former les utilisateurs qui utilisaient Monday Sales à l'utilisation de Simple CRM :
- Évaluez les compétences actuelles des utilisateurs : Commencez par évaluer le niveau de connaissance et d'expérience des utilisateurs avec Monday Sales. Cela vous aidera à adapter votre programme de formation.
- Préparez un plan de formation détaillé : Définissez les objectifs de formation, les modules à couvrir et la durée de chaque session. Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés de Simple CRM qui remplacent celles de Monday Sales.
- Formez les utilisateurs par groupes : Organisez des sessions de formation par petits groupes d'utilisateurs ayant des profils et des besoins similaires. Cela facilitera l'apprentissage et permettra des échanges plus personnalisés.
- Utilisez des méthodes pédagogiques variées : Combinez des présentations théoriques, des démonstrations pratiques, des ateliers collaboratifs et des exercices d'application. Cela rendra la formation plus interactive et engageante.
- Mettez l'accent sur les différences avec Monday Sales : Identifiez clairement les principales différences de fonctionnalités et de workflows entre les deux solutions. Expliquez les avantages de Simple CRM par rapport à Monday Sales.
- Fournissez des guides et des ressources : Créez des guides d'utilisation, des fiches de référence rapide et des vidéos tutorielles pour que les utilisateurs puissent se former à leur rythme et avoir un support en continu.
- Proposez un accompagnement personnalisé : Mettez en place un système de mentorat ou de support dédié pour répondre aux questions spécifiques des utilisateurs et les aider dans leur prise en main de Simple CRM.
- Suivez l'adoption et ajustez si nécessaire : Évaluez régulièrement l'utilisation de Simple CRM par les équipes et ajustez votre programme de formation si besoin pour répondre à leurs besoins évolutifs.
En adoptant cette approche structurée, vous pourrez former efficacement les utilisateurs de Monday Sales à l'utilisation de Simple CRM et faciliter une transition en douceur vers la nouvelle solution.
✍ FAQ
A qui appartient la marque Monday Sales ?
La marque Monday Sales appartient à Monday.com, une entreprise israélienne de logiciels de gestion de projet et de collaboration.
Depuis quand existe le CRM Monday Sales?
Le CRM Monday Sales fait partie intégrante de la plateforme Monday.com, qui existe depuis 2014.
Qui a inventé le CRM Monday Sales ?
Le CRM Monday Sales a été développé par l'équipe de Monday.com, une entreprise fondée par Roy Mann et Eran Zinman.
Quelles sont les grandes fonctionnalités de Monday Sales ?
Les grandes fonctionnalités de Monday Sales sont :
- Gestion des prospects et des pipelines de vente
- Suivi des commandes et des transferts de prospects
- Automatisation des processus de vente
- Tableaux de bord et rapports d'activité
Combien de temps faut-il pour passer de Monday Sales à Simple CRM ?
La durée pour passer de Monday Sales à Simple CRM dépend de la préparation des données et de la formation des équipes. En suivant les bonnes pratiques, la migration peut se faire en quelques semaines.
Où trouver les conditions générales de vente de CRM et les conditions de résiliation de Monday Sales ?
Les conditions générales de vente et de résiliation de Monday Sales sont disponibles sur le site web de l'entreprise, dans la section "Conditions d'utilisation".
En dehors de Simple CRM, quelles sont les alternatives possibles pour CRM ?
Parmi les alternatives possibles à Monday Sales, on peut citer d'autres solutions CRM comme Salesforce, Zoho CRM, HubSpot, Oracle ou encore Pipedrive. N’hésitez pas à demander un RDV avec nos consultants afin de vous faire votre propre avis.