Quelle alternative au logiciel CRM Monday Sales ?

Alternative au CRM Monday Sales : choix de la solution, prix, méthode de migration des données et stratégie de formation des utilisateurs.

               

Dans le monde des logiciels CRM, Monday Sales s'est imposé aux USA un choix populaire auprès de certaines TPE. Notons ici une particularité : si la popularité de cette solution se passe côté anglophone, il s’agit pourtant d’un logiciel israélien.

Cependant, ce n'est pas toujours la solution idéale pour tout le monde, surtout si vous êtes francophones.

Si vous recherchez une alternative au logiciel Monday Sales CRM, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi Simple CRM est une excellente alternative solide à Monday Sales et comment il peut répondre à vos besoins en matière de gestion de la relation client.

Choix de l’alternative à Monday Sales CRM

Simple CRM Enterprise est une version avancée de la solution CRM Simple CRM, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises. Cette version offre un ensemble complet de fonctionnalités puissantes tout en restant accessible et facile à mettre en place.

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Pourquoi Simple CRM Enterprise est l'alternative parfaite à Monday Sales ?

• Fonctionnalités avancées : Contrairement à Monday Sales qui reste assez basique, Simple CRM Enterprise propose une gamme complète de fonctionnalités CRM avancées, couvrant la gestion des contacts, des opportunités, des devis, des commandes, de la facturation, des campagnes marketing, du service client, etc.
• Personnalisation poussée : Alors que Monday Sales peut parfois manquer de flexibilité, Simple CRM Enterprise permet une personnalisation approfondie de l'outil pour s'adapter parfaitement aux processus métier de l'entreprise.
• Scalabilité et évolutivité : Simple CRM Enterprise est conçu pour s'adapter à la croissance de l'entreprise, avec des fonctionnalités et une capacité de montée en charge bien supérieures à Monday Sales.
• Accessibilité tarifaire : Bien que plus onéreuse que Monday Sales, la tarification de Simple CRM Enterprise reste abordable, notamment pour les moyennes et grandes entreprises qui ont des besoins CRM plus avancés.
• Intégrations avancées : Tout comme Monday Sales, Simple CRM Enterprise offre de nombreuses possibilités d'intégration avec les autres outils métier de l'entreprise (ERP, comptabilité, marketing, etc.).
• Support et formation : Simple CRM propose un accompagnement et des formations approfondies pour garantir une mise en place et une utilisation optimales de la solution par les équipes.

En résumé, Simple CRM Enterprise se positionne comme une alternative de premier plan à Monday Sales grâce à ses fonctionnalités avancées, sa flexibilité, sa scalabilité et son accessibilité tarifaire, tout en offrant un niveau de service et de support élevé pour les moyennes et grandes entreprises.

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Comment gagner du temps
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Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

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🎤 L’avis des experts

L’avis de AUDREY BRAUN, Contributor, Sell to Win

Le CRM de Monday.com n'est pas ce pour quoi Monday.com a été créé. Ne vous méprenez pas, Monday.com est un excellent outil de gestion de projet, mais le CRM de Monday ne fait qu'offrir une gestion de projet avec de multiples modèles qui le font ressembler à d'autres outils. De l'extérieur, Monday.com présente une large gamme d'outils de gestion allant de l'informatique à la création en passant par la vente. Cependant, lorsqu'on entre dans les détails, le logiciel s'articule autour des mêmes fonctions de gestion de projet. Monday.com n'essaie pas nécessairement de vous tromper, mais en matière de gestion de la relation client, il existe tout simplement de meilleures options. Tout le monde veut en avoir pour son argent. Alors que Monday semble être proposé à un prix raisonnable, si vous recherchez un outil de gestion de la relation client, il est fort probable que vous payiez trop cher. Vous voulez des canaux de vente et des campagnes de marketing qui fonctionnent pour vous... et non pas qui créent du travail pour vous. La gestion de la relation client n'est pas quelque chose qui peut ou doit être laissé à un modèle... surtout pas un modèle qui n'est pas optimisé pour un processus de vente.

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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

...je peux affirmer sans hésitation que migrer de Monday Sales CRM vers Simple CRM est une décision stratégique qui offre de nombreux avantages. Tout d'abord, Simple CRM se distingue par sa simplicité d'utilisation tout en offrant une puissance fonctionnelle remarquable. Contrairement à Monday Sales CRM, qui peut parfois sembler complexe et difficile à personnaliser, Simple CRM propose une interface intuitive qui s'adapte facilement aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela signifie que vous pouvez configurer et utiliser le logiciel rapidement, sans passer des heures à essayer de comprendre son fonctionnement. De plus, Simple CRM offre une flexibilité inégalée. Là où Monday Sales CRM impose des processus parfois rigides, Simple CRM vous permet de créer des workflows entièrement personnalisés qui reflètent parfaitement vos méthodes de travail. Que ce soit pour la gestion des contacts, le suivi des opportunités ou la planification des tâches, Simple CRM s'adapte à vos besoins, et non l'inverse. Un autre avantage majeur réside dans l'intégration. Simple CRM est conçu pour s'intégrer harmonieusement avec vos outils existants, que ce soit votre messagerie, vos applications de gestion de projet ou vos plateformes de marketing. Cette interopérabilité assure une fluidité dans vos opérations quotidiennes et vous évite les frictions souvent rencontrées avec d'autres solutions CRM comme Monday Sales CRM. Enfin, en termes de coût, Simple CRM se positionne de manière très compétitive. Vous bénéficiez d'un excellent rapport qualité-prix, avec des fonctionnalités avancées sans avoir à souscrire à des options coûteuses. En résumé, en optant pour Simple CRM, vous gagnez en efficacité, en flexibilité et en simplicité, tout en réalisant des économies substantielles. C'est un choix logique pour toute entreprise cherchant à optimiser sa gestion de la relation client.

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Prix de l’alternative au CRM Monday Sales

Simple CRM Enterprise est la version la plus avancée du logiciel CRM français Simple CRM, conçue spécifiquement pour les PME à forte croissance qui cherchent à optimiser la gestion de leurs ventes, de leurs projets et de leurs tâches. 

Le prix de Simple CRM Enterprise est de 40€ par mois et par utilisateur, avec un paiement annuel. Cette tarification comprend l'accès à l'ensemble des fonctionnalités avancées, qui permettent de gérer efficacement les prospects, les clients, et les équipes de travail.

Un test gratuit est disponible pour permettre aux PME de découvrir les capacités du logiciel et de se faire un avis sur son adéquation à leurs besoins. De plus, des options de financement sur 3 à 5 ans sont proposées pour faciliter le projet de déploiement et l'intégration de cette solution au sein de la société.

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Comment migrer les données de Monday Sales vers Simple CRM ?

Voici les principales étapes pour migrer vos données de Monday Sales vers Simple CRM :

• Exportez vos données depuis Monday Sales : Commencez par exporter les données de votre compte Monday Sales dans un format compatible, comme CSV ou Excel. Cela inclut vos relations, comptes, opportunités, activités, etc.
• Préparez vos données exportées : Vérifiez l'intégrité et la qualité des données exportées. Assurez-vous que les champs correspondent bien entre Monday Sales et Simple CRM.
• Créez un compte sur Simple CRM : Configurez les paramètres de base de votre compte, comme votre entreprise, vos usagers, vos devises, etc.
• Importez vos données préparées dans Simple CRM : Utilisez les fonctions d'import de la solution pour charger vos relations, comptes, opportunités, activités, etc. La plupart des CRM supportent l'import depuis des fichiers CSV ou Excel.
• Vérifiez l'import de vos données : Contrôlez un échantillon de vos données dans Simple CRM pour vous assurer que tout a bien été importé correctement.
• Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM : Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés comme la gestion des contacts, des opportunités et des activités.
• Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien : Profitez des fonctionnalités avancées comme la personnalisation, les intégrations et l'automatisation pour optimiser vos processus.

En suivant ces étapes et en vous appuyant sur la documentation de Simple CRM, vous pourrez migrer efficacement vos données depuis Monday Sales et tirer rapidement parti des avantages de la nouvelle solution.

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Comment migrer les processus métier de Monday Sales vers Simple CRM ?

Voici les principales étapes pour migrer vos processus métier de Monday Sales vers Simple CRM :

Analysez en détail vos processus actuels dans Monday Sales :

• Identifiez les différentes étapes de vos processus clés (vente, marketing, service client, etc.).
• Notez les données utilisées à chaque étape (contacts, opportunités, tickets, campagnes, etc.).
• Déterminez les équipes et les rôles impliqués dans ces processus.
• Comprenez les spécificités et les particularités de vos processus actuels dans Monday Sales.

Configurez Simple CRM pour reproduire fidèlement vos processus existants :

• Paramétrez les modules nécessaires dans Simple CRM (gestion des contacts, des opportunités, du service client, etc.).
• Créez les champs personnalisés, les workflows et les automatisations pour reproduire les étapes clés de vos processus.
• Attribuez les accès et les permissions aux différents rôles usagers.
• Testez la configuration pour vous assurer qu'elle correspond bien à vos besoins.

Importez vos données historiques de Monday Sales :

• Exportez les données pertinentes de Monday Sales (contacts, opportunités, tickets, campagnes, etc.) dans un format compatible (CSV, Excel).
• Préparez et nettoyez les données exportées pour qu'elles correspondent aux champs de Simple CRM.
• Utilisez les fonctions d'import de Simple CRM pour charger ces données historiques.
• Vérifiez que l'import s'est bien déroulé et que toutes les informations ont été correctement transférées.

Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM et aux nouveaux processus :

• Organisez des sessions de formation par groupe d'usagers (commerciaux, marketeurs, service client, etc.).
• Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés pour chaque métier.
• Expliquez les différences avec Monday Sales et les avantages de la nouvelle solution.
• Fournissez des guides d'utilisation et des ressources de formation.
• Désignez des "super-utilisateurs" pour accompagner leurs collègues.

Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien :

• Encouragez l'adoption de la nouvelle solution par vos équipes.
• Exploitez les fonctionnalités avancées de Simple CRM (automatisation, rapports, intégrations) pour optimiser vos processus.
• Suivez les indicateurs clés de performance pour mesurer l'impact de la migration.

Suivez l'adoption et l'utilisation de Simple CRM :

• Mettez en place des points réguliers avec les utilisateurs pour recueillir leurs retours.
• Analysez les données d'utilisation pour identifier d'éventuels ajustements à apporter.
• Ajustez la configuration de Simple CRM et le programme de formation si nécessaire.
• Communiquez sur les améliorations apportées pour maintenir l'engagement des équipes.

En suivant cette approche étape par étape, vous pourrez migrer efficacement vos processus métier depuis Monday Sales vers Simple CRM.

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Quelle stratégie pour former les utilisateurs qui utilisaient Monday Sales à l’utilisation de Simple CRM ?

Voici la stratégie à adopter pour former les utilisateurs qui utilisaient Monday Sales à l'utilisation de Simple CRM :

• Évaluez les compétences actuelles des usagers : Commencez par évaluer le niveau de connaissance et d'expérience des utilisateurs avec Monday Sales. Cela vous aidera à adapter votre programme de formation.
• Préparez un plan de formation détaillé : Définissez les objectifs de formation, les modules à couvrir et la durée de chaque session. Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés de Simple CRM qui remplacent celles de Monday Sales.
• Formez les utilisateurs par groupes : Organisez des sessions de formation par petits groupes d'usagers ayant des profils et des besoins similaires. Cela facilitera l'apprentissage et permettra des échanges plus personnalisés.
• Utilisez des méthodes pédagogiques variées : Combinez des présentations théoriques, des démonstrations pratiques, des ateliers collaboratifs et des exercices d'application. Cela rendra la formation plus interactive et engageante.
• Mettez l'accent sur les différences avec Monday Sales : Identifiez clairement les principales différences de fonctionnalités et de workflows entre les deux solutions. Expliquez les avantages de Simple CRM par rapport à Monday Sales.
• Fournissez des guides et des ressources : Créez des guides d'utilisation, des fiches de référence rapide et des vidéos tutorielles pour que les utilisateurs puissent se former à leur rythme et avoir un support en continu.
• Proposez un accompagnement personnalisé : Mettez en place un système de mentorat ou de support dédié pour répondre aux questions spécifiques des utilisateurs et les aider dans leur prise en main de Simple CRM.
• Suivez l'adoption et ajustez si nécessaire : Évaluez régulièrement l'utilisation de Simple CRM par les équipes et ajustez votre programme de formation si besoin pour répondre à leurs besoins évolutifs.

En adoptant cette approche structurée, vous pourrez former efficacement les utilisateurs de Monday Sales à l'utilisation de Simple CRM et faciliter une transition en douceur vers la nouvelle solution.

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✍ FAQ

À qui appartient la marque Monday Sales ?

La marque Monday Sales appartient à Monday.com, une entreprise israélienne spécialisée dans les logiciels de gestion de projet et de collaboration. Cette plateforme est largement utilisée par les entreprises pour améliorer la productivité de leurs équipes et la gestion des projets.

Depuis quand existe le CRM Monday Sales ?

Le CRM Monday Sales fait partie intégrante de la plateforme Monday.com, qui existe depuis 2014. Depuis lors, il est devenu un outil essentiel pour de nombreuses entreprises souhaitant améliorer la gestion de leurs ventes et de leurs tâches quotidiennes.

Qui a inventé le CRM Monday Sales ?

Le CRM Monday Sales a été développé par l'équipe de Monday.com, une entreprise fondée par Roy Mann et Eran Zinman. Leur vision était de créer une interface utilisateur intuitive qui faciliterait l'intégration des outils nécessaires pour la gestion des ventes et la collaboration au sein des équipes.

Quelles sont les grandes fonctionnalités de Monday Sales ?

Les grandes fonctionnalités de Monday Sales incluent :

• Gestion des prospects et des pipelines de vente
• Suivi des commandes et des transferts de prospects
• Automatisation des processus de vente
• Tableaux de bord et rapports d'activité

Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d'optimiser leur plan de travail et d'améliorer la productivité globale de leur entreprise.

Combien de temps faut-il pour passer de Monday Sales à Simple CRM ?

La durée pour passer de Monday Sales à Simple CRM dépend de la préparation des données et de la formation des équipes. En suivant un plan structuré et en intégrant progressivement les nouveaux outils, la migration peut se faire en quelques semaines.

Où trouver les conditions générales de vente de CRM et les conditions de résiliation de Monday Sales ?

Les conditions générales de vente et de résiliation de Monday Sales sont disponibles sur le site web de l'entreprise, à l’adresse https://monday.com/l/fr/confidentialite/politique-de-confidentialite/. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter ces documents pour bien comprendre les termes de l'offre.

En dehors de Simple CRM, quelles sont les alternatives possibles pour CRM ?

Parmi les alternatives possibles à Monday Sales, on peut citer d'autres solutions CRM comme Salesforce, Zoho CRM, HubSpot, Oracle, ou encore Pipedrive. Lorsque l’on se penche sur les fonctionnalités offertes par ces logiciels, Simple CRM se distingue par son interface intuitive, ses options d'intégration flexibles et sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises. Pour un avis plus personnalisé, n’hésitez pas à demander un rendez-vous avec nos consultants pour explorer comment cette solution pourrait transformer votre gestion des ventes et projets.

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