Quelle alternative au logiciel CRM Oxiva ?

Alternative au CRM Oxiva : choix de la solution, prix, méthode de migration des données et stratégie de formation des utilisateurs.

               

Dans le milieu actuel des affaires, choisir un logiciel CRM efficace est crucial pour gérer les relations clients, optimiser les processus métiers et augmenter les performances globales de l'entreprise. Le CRM Oxiva, bien qu’il ait des fonctionnalités intéressantes, ne convient pas toujours à toutes les entreprises en raison de ses limitations ou de son coût élevé. Pour ceux qui recherchent une alternative robuste, Simple CRM Classic se présente comme une option parfaite. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur pourquoi Simple CRM est l’alternative idéale à Oxiva.

Pourquoi vouloir changer de CRM et arrêter d’utiliser Oxiva ?

Changer de CRM et arrêter d'utiliser Oxiva peut se révéler une décision stratégique pour améliorer l'efficacité de votre entreprise. Voici plusieurs raisons qui justifient ce choix :

Limitation des fonctionnalités

Oxiva offre des fonctionnalités de base pour la gestion de la relation client (GRC). Cependant, pour des firmes en croissance, ces fonctionnalités peuvent devenir insuffisantes. Lorsque les besoins évoluent, il devient crucial de disposer d'outils plus robustes pour gérer les ventes, le marketing, et les services clients. Simple CRM, par exemple, propose des fonctionnalités avancées, parfaitement adaptées aux besoins des firmes dynamiques.

Manque de personnalisation

Chaque entreprise a des besoins uniques en matière de gestion de l'interaction client. Un CRM doit offrir une flexibilité suffisante pour s’adapter à ces besoins. Oxiva peut se montrer rigide dans la personnalisation des processus, workflows, ou rapports, ce qui limite l'optimisation de votre gestion. Simple CRM permet une personnalisation accrue, rendant votre gestion plus efficace et sur mesure.

Manque d’innovation

Le secteur des logiciels CRM évolue rapidement, avec l’ajout constant de nouvelles fonctionnalités et technologies. Rester à la pointe de l'innovation permet de maintenir un avantage concurrentiel. Simple CRM, constamment mis à jour avec les dernières innovations et IA, assure que votre entreprise dispose toujours des outils les plus performants.

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Choix de l’alternative au CRM Oxiva

Simple CRM Enterprise se positionne comme la version idéale du logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour remplacer Oxiva. Ce logiciel est une solution robuste, adaptée aux besoins variés des firmes, et se distingue par sa richesse fonctionnelle et son rapport qualité-prix.

Fonctionnalités clés de Simple CRM Enterprise

• Intégration complète : Simple CRM Enterprise s'intègre facilement avec divers outils. Cette intégration étendue permet aux firmes de connecter leurs systèmes existants et de rationaliser leurs opérations.
• Tableaux de bord conviviaux : La plateforme offre des tableaux de bord intuitifs qui donnent aux utilisateurs une vue d'ensemble complète des interactions avec les clients, améliorant ainsi la gestion des relations et le customer relationship management.
• Gestion visuelle des ventes : Grâce à des fonctionnalités telles que des pipelines visuels et des diagrammes de Gantt, Simple CRM Enterprise facilite le management des ventes en permettant une visualisation claire des processus de vente et des délais de projet.
• Fonctionnalités de gestion de projet : Le logiciel inclut des fonctionnalités de gestion de projet, essentielles pour les équipes qui gèrent plusieurs projets simultanément, avec des détails sur chaque tâche et jalon.
• Fonctionnalités de support client : Simple CRM Enterprise propose un système de gestion des tickets pour l'assistance client et des contrats de service, garantissant que les demandes des clients sont traitées rapidement et efficacement.
• Facturation et intégration financière : Le CRM permet de créer des factures et s'intègre avec les systèmes ERP existants, simplifiant ainsi les opérations financières et améliorant l'efficacité globale de l'entreprise.

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Pourquoi Simple CRM Enterprise est l’alternative parfaite à Oxiva

• Options de personnalisation : Contrairement à Oxiva, Simple CRM Enterprise offre des capacités de personnalisation étendues. Les firmes peuvent adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, ce qui est crucial pour répondre aux exigences opérationnelles uniques.
• Accessibilité financière : Simple CRM Enterprise propose des structures tarifaires compétitives, le rendant accessible aux petites et moyennes entreprises à la recherche de solutions CRM de qualité sans se ruiner. Le prix attractif de cette version en fait un excellent choix pour les firmes soucieuses de leur rapport qualité-prix.
• Scalabilité : À mesure que les firmes grandissent, leurs besoins en CRM évoluent. Simple CRM Enterprise est conçu pour évoluer avec votre entreprise, offrant des fonctionnalités qui peuvent s'adapter à une complexité croissante sans nécessiter une refonte complète du système.
• Intégration facile : Simple CRM Enterprise s'intègre aisément avec d'autres outils et applications, permettant une gestion fluide des informations et des workflows, ce qui est essentiel dans un environnement d'affaires dynamique.
• Support et formation : Simple CRM Enterprise offre un service client robuste avec un support technique et des ressources de formation complètes, ce qui est un avantage significatif pour les équipes en transition depuis Oxiva. Cette assistance inclut des intégrations API et un design d'interface convivial, ce qui facilite l'adoption par les utilisateurs.

En résumé, Simple CRM Enterprise se distingue comme une alternative populaire et complète à Oxiva, offrant des fonctionnalités avancées, une interface utilisateur intuitive, et une excellente assistance technique. Ce logiciel CRM est un choix de favorisretire pour les firmes cherchant à améliorer leurs capacités de customer relationship management tout en bénéficiant d’un comparateur de logiciels avantageux en termes de qualité et de prix.

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Prix de l’alternative au CRM Oxiva

Simple CRM Enterprise, la version la plus avancée du logiciel CRM français Simple CRM, se distingue par un rapport qualité-prix exceptionnel, particulièrement adapté aux PME en pleine croissance. Le prix de cette solution s’élève à 40€ par mois et par utilisateur, avec un paiement annuel, offrant ainsi une solution accessible tout en garantissant des fonctionnalités avancées.

Pour faciliter la transition depuis Oxiva, Simple CRM propose un test gratuit permettant aux firmes de découvrir toutes les fonctionnalités de la version Enterprise avant de s’engager. De plus, des options de financement sur 3 à 5 ans sont disponibles pour le projet de déploiement, rendant la migration et l'adoption de cette nouvelle solution plus flexibles et adaptées aux besoins des firmes.

Simple CRM se positionne ainsi comme une alternative de choix au logiciel CRM Oxiva, offrant un excellent rapport qualité-prix et une flexibilité financière pour accompagner la croissance des firmes tout en répondant à leurs exigences en matière de gestion de l'interaction client.

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Comment gagner du temps
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Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Comment migrer les données de Oxiva vers Simple CRM ?

Voici les étapes clés pour migrer vos informations d'Oxiva vers Simple CRM Enterprise de manière réussie :

Préparez votre migration

• Informez tous les utilisateurs du changement à venir et formez-les au nouvel outil
• Analysez et catégorisez vos informations pour savoir ce qui doit être migré et comment
• Identifiez les données obsolètes ou en doublon à supprimer avant la migration
• Préparez vos fichiers au bon format pour faciliter l'import dans Simple CRM

Exportez vos données d'Oxiva

• Exportez vos données d'Oxiva dans des fichiers CSV ou Excel
• Vérifiez que tous les champs essentiels sont bien exportés (contacts, leads, opportunités, etc.)
• Assurez-vous que les informations sont structurées de façon cohérente dans les fichiers

Importez les données dans Simple CRM

• Créez les structures de données nécessaires dans Simple CRM (comptes, contacts, opportunités, etc.)
• Importez les fichiers CSV/Excel dans Simple CRM en suivant les assistants d'import
• Mappez correctement les champs entre vos fichiers et la structure Simple CRM
• Vérifiez l'import en comparant un échantillon de données entre Oxiva et Simple CRM

Formez vos équipes et suivez l'adoption

• Formez en détail les utilisateurs aux fonctionnalités et processus de Simple CRM
• Mettez en place des super-utilisateurs pour accompagner les équipes au quotidien
• Suivez les indicateurs d'adoption et d'utilisation du nouvel outil
• Ajustez la configuration et la formation si nécessaire pour optimiser l'usage

En suivant ces étapes et en vous appuyant sur l'expertise de votre équipe projet, vous assurerez une migration réussie de vos éléments d'Oxiva vers Simple CRM Enterprise. N'hésitez pas à solliciter le support de l'éditeur en cas de besoin.

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Comment migrer les processus métier de Oxiva vers Simple CRM ?

Pour migrer efficacement vos procédures métier d'Oxiva vers Simple CRM, voici les étapes clés à suivre :

Analyse des processus actuels

Évaluez vos procédures métier existants dans Oxiva. Identifiez les étapes clés, les informations utilisées, et les équipes impliquées dans chaque opérations (ventes, facturation, gestion de projet, etc.).

Configuration de Simple CRM

Configurez Simple CRM pour reproduire vos procédures actuels. Cela inclut le paramétrage des modules nécessaires, la création de champs personnalisés, et l'établissement de workflows adaptés.

Importation des données

Importez vos données historiques d'Oxiva dans Simple CRM. Utilisez les fonctions d'importation pour transférer les contacts, opportunités, projets, et factures.

Formation des équipes

Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM et aux nouvelles procédures. Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés qui leur seront utiles dans leur travail quotidien.

Mise en pratique

Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien pour gérer vos activités. Profitez des fonctionnalités avancées comme l'automatisation des tâches, les rapports, et l'intégration avec d'autres outils pour optimiser vos procédures.

Suivi et ajustements

Suivez l'adoption et l'utilisation de Simple CRM par vos équipes. Ajustez les procédures et la configuration si nécessaire pour mieux répondre à leurs besoins.

En suivant ces étapes, vous pourrez migrer vos processus métier d'Oxiva vers Simple CRM de manière structurée et efficace, tout en minimisant les perturbations pour vos équipes.

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Quelle stratégie pour former les utilisateurs qui utilisaient Oxiva à l’utilisation de Simple CRM ?

Pour former efficacement les utilisateurs qui utilisaient Oxiva à l'utilisation de Simple CRM, il est crucial d'adopter une stratégie structurée. Voici les étapes recommandées :

Évaluation des besoins

• Analyse des compétences actuelles : Évaluez le niveau de compétence des utilisateurs avec Oxiva. Identifiez les fonctionnalités qu'ils utilisaient le plus et celles qui pourraient poser problème dans Simple CRM.
• Identification des cas d'usage : Organisez des ateliers pour recueillir des retours sur les procédures métier actuelles. Cela permettra de comprendre les défis rencontrés et les besoins spécifiques des utilisateurs.

Élaboration d'un programme de formation

• Conception d'un plan de formation adapté : Créez un programme de formation qui couvre les fonctionnalités essentielles de Simple CRM, en mettant l'accent sur les différences par rapport à Oxiva. Incluez des sessions théoriques et pratiques pour favoriser l'apprentissage.
• Ressources de support : Développez des documents de formation, des guides d'utilisation et des vidéos explicatives pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le nouvel outil.

Formation pratique

• Sessions de formation interactives : Organisez des sessions de formation en groupe où les utilisateurs peuvent poser des questions et pratiquer en temps réel. Cela peut inclure des démonstrations et des exercices pratiques.
• Formation continue : Prévoyez des sessions de suivi pour répondre aux questions qui pourraient surgir après la formation initiale. Cela peut également inclure des mises à jour sur de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations du système.

Suivi et évaluation

• Mesure de l'adoption : Mettez en place des indicateurs de performance pour suivre l'utilisation de Simple CRM par les utilisateurs. Cela peut inclure des tableaux de bord pour visualiser l'engagement et l'efficacité.
• Feedback et ajustements : Recueillez régulièrement des retours des utilisateurs pour identifier les points d'amélioration dans la formation et l'utilisation du CRM. Ajustez le programme de formation en fonction des besoins évolutifs des utilisateurs.

Reconnaissance et motivation

• Valorisation des succès : Organisez des réunions pour célébrer les réussites et partager des histoires de succès liées à l'utilisation de Simple CRM. Cela peut renforcer la motivation et l'engagement des équipes.

En suivant cette stratégie, vous pourrez faciliter la transition des utilisateurs d'Oxiva vers Simple CRM, en maximisant leurs chances de succès et d'adoption de la nouvelle solution.

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✍ FAQ

A qui appartient la marque Oxiva ?

La marque Oxiva appartient à Viktory, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour la gestion de la relation client (CRM). Viktory s'est forgé une réputation en offrant des solutions adaptées aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Depuis quand existe le CRM Oxiva ?

Le CRM Oxiva a été lancé par Viktory en 2019. Depuis son lancement, Oxiva a évolué pour répondre aux besoins changeants des entreprises.

Qui a inventé le CRM Oxiva ?

Le CRM Oxiva a été développé par l'équipe de Viktory, sous la direction de ses fondateurs, qui sont des experts en technologie et en gestion de la relation client. L'objectif était de créer une solution CRM intuitive et puissante, adaptée aux besoins des PME.

Quelles sont les grandes fonctionnalités de Oxiva ?

Oxiva propose plusieurs fonctionnalités clés, notamment :

• Gestion des contacts : Suivi des interactions avec les clients et prospects.
• Automatisation des ventes : Optimisation du processus de vente pour accroître l'efficacité.
• Analyse des performances : Outils de reporting et d’analyse pour suivre les performances commerciales.
• Intégration avec d'autres logiciels : Connectivité avec diverses applications pour une gestion fluide des opérations.
• Support client : Gestion des tickets et suivi des demandes clients.

Combien de temps faut-il pour passer de Oxiva à Simple CRM ?

Le temps nécessaire pour passer de Oxiva à Simple CRM dépend de la complexité des données et des processus en place. En général, une migration complète peut prendre entre quelques jours et deux semaines, incluant la migration des données, l'intégration des processus métier, et la formation des utilisateurs.

Où trouver les conditions générales de vente de CRM et les conditions de résiliation de Oxiva ?

Les conditions générales de vente ainsi que les conditions de résiliation de Oxiva sont disponibles sur le site officiel de Viktory à l'adresse suivante : https://viktory.fr/politique-de-confidentialite/ . Vous y trouverez également des informations détaillées sur les aspects légaux et les politiques en matière de gestion de la relation client (GRC) et de marketing.

En dehors de Simple CRM, quelles sont les alternatives possibles pour CRM ?

En dehors de Simple CRM, plusieurs autres alternatives intéressantes pour un logiciel CRM sont disponibles. Parmi celles-ci, vous pouvez envisager Zoho CRM, Microsoft Dynamics et Axonaut. Chacune de ces solutions propose des fonctionnalités variées adaptées aux besoins des PME, avec des intégrations techniques spécifiques et une interface utilisateur différente. Pour vous faire une idée plus précise, il est utile de consulter des avis et commentaires sur ces logiciels, ainsi que de comparer leurs versions cloud et leurs fonctionnalités de gestion. Simple CRM, notamment, se distingue par son efficacité en matière de gestion de la relation client et son intégration fluide avec diverses applications marketing et de gestion. N'hésitez pas à demander un rendez-vous avec nos consultants pour obtenir des détails supplémentaires et bénéficier de leur assistance pour choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.

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🎤 L’avis des experts

L’avis de Appvizer

Oxiva est un CRM basé en Charente, proposé en tant que service (SaaS) et hébergé en France. Cette plateforme offre tous les modules nécessaires à la gestion de votre entreprise, tels que l'Extranet, le Marketing, la Mobilité et le Reporting. L'objectif principal d'Oxiva est de vous permettre de centraliser l'historique de vos échanges avec vos clients et prospects, afin d'optimiser vos relations commerciales.

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L’analyse de L’avis de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM

...Simple CRM offre une interface utilisateur intuitive qui facilite la navigation, ce qui est essentiel pour les équipes de vente ayant des compétences techniques variées. Cette simplicité permet aux utilisateurs de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que de perdre du temps à comprendre un logiciel complexe. De plus, la capacité de personnalisation de Simple CRM est un atout majeur. Il permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs processus spécifiques, ce qui est crucial pour optimiser l'efficacité. Contrairement à Oxiva, qui peut avoir des limitations dans ce domaine, Simple CRM s'ajuste aux besoins uniques de chaque entreprise. L'intégration avec d'autres outils est également un facteur déterminant. Simple CRM se connecte facilement avec les plateformes existantes telles que les logiciels de comptabilité et les outils de marketing, évitant ainsi les silos de données. Cela favorise une approche cohérente et intégrée de la gestion des relations clients. En termes de scalabilité, Simple CRM est conçu pour accompagner la croissance des entreprises sans nécessiter une refonte complète du système. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les startups et les petites entreprises qui doivent évoluer rapidement. Enfin, le rapport qualité-prix de Simple CRM est exceptionnel. Il propose des tarifs transparents sans frais cachés, permettant aux entreprises de prévoir leurs dépenses tout en bénéficiant d'une solution robuste et efficace. En somme, pour ceux qui recherchent une solution CRM simple mais puissante, Simple CRM se révèle être un choix nettement plus avantageux qu'Oxiva.