Alternative au CRM noCRM.io : choix de la solution, prix, méthode de migration des données et stratégie de formation des utilisateurs.
Quelle alternative au logiciel noCRM ?
Lorsqu'il s'agit de choisir un logiciel de gestion de la relation client (CRM), noCRM est souvent mentionné comme une option populaire. Cependant, de nombreux utilisateurs cherchent une alternative qui pourrait mieux répondre à leurs besoins spécifiques.
En effet, noCRM peut être traduit par "Non au CRM". Le précédent nom de cette application était You don't need a CRM, ce qui veut dire en français : "Vous n'avez pas besoin d'un CRM".
Paradoxe permis par l'excellent travail d'une équipe marketing: des entreprises en recherche d'une solution CRM optent donc parfois pour un logiciel dont l'ADN de départ est clairement de ne pas être un CRM... ce qui entraine rapidement des besoins d'évolution et une réponse efficace d'un réel éditeur CRM.
Pourquoi chercher une alternative à noCRM ?
noCRM est un outil apprécié pour sa simplicité et son focus sur la gestion des prospects et des opportunités. Cependant, il peut ne pas convenir à tout le monde par son manque de gestion globale commerciale, et l'absence d'un écosystème marketing complet.
De plus, de plus en plus de TPE et PME désire, sous l'impulsion de la vague "CHAT GPT", bénéficier de technologies avancées comme par exemple:
- 🦄 IA permettant la détection de client automatique
- 🚀 Reconnaissance vocale intégrée
- 🤖 IA prédictive
- 📡 Chat IA intégré style Slack
Choix de l’alternative à noCRM
Simple CRM Classic, se distingue par plusieurs atouts qui en font une alternative idéale à noCRM :
- Interface et support en français : Simple CRM Classic est un logiciel français, ce qui signifie que vous bénéficiez d'une interface utilisateur en français, de documentation détaillée et d'un support client réactif basé en France. Cela réduit les frictions et améliore l'expérience utilisateur.
- Fonctionnalités avancées : Simple CRM Classic offre une gamme étendue de fonctionnalités conçues spécifiquement pour les TPE et PME. Cela inclut la gestion des contacts, des opportunités de vente, des campagnes marketing et des tâches, ainsi qu’une fonctionnalité de reporting avancée pour suivre les performances de l'entreprise.
- Personnalisation : Simple CRM Classic est hautement personnalisable, ce qui permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Vous pouvez configurer des tableaux de bord, des rapports et des flux de travail selon vos préférences.
- Intégrations multiples : Simple CRM Classic s'intègre facilement avec d'autres outils populaires tels que Google Workspace, LinkedIn, et divers services tiers. Cela permet une gestion centralisée de toutes vos interactions et données clients.
- Gestion de projet : Contrairement à noCRM, Simple CRM Classic inclut une logique native de gestion de projet. Vous pouvez gérer vos projets de manière efficace en assignant des tâches, en suivant les échéances et en collaborant avec votre équipe directement au sein du CRM.
- Reconnaissance vocale et IA : Simple CRM Classic intègre des fonctionnalités avancées comme la reconnaissance vocale et l'IA prédictive (à partir de Simple CRM Enterprise) pour améliorer l'efficacité de vos processus de vente et de support client. Ces outils permettent une détection automatique des clients et une analyse prédictive pour optimiser vos stratégies de vente.
- Solution de chat intégré : Pour favoriser une communication fluide au sein de l'équipe, Simple CRM Classic propose une solution de chat intégrée similaire à Slack. Cela facilite la collaboration et la gestion des communications internes.
En résumé, Simple CRM Classic offre une alternative robuste à noCRM, en répondant aux besoins spécifiques des TPE et PME grâce à ses fonctionnalités avancées, sa personnalisation et son support en français. Pour découvrir comment Simple CRM Classic peut transformer votre gestion des relations clients, visitez crm-pour-pme.fr.
Prix de l’alternative à noCRM
Simple CRM Classic est l'une des versions du logiciel CRM français Simple CRM, conçue spécifiquement pour les PME en pleine croissance. Son prix est de 25€ par mois et par utilisateur, avec un paiement annuel.
Un test gratuit est disponible pour découvrir les fonctionnalités de Simple CRM Classic.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité
[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]
Bénéficiez d'un financement
pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans
En savoir plus
🎤 L’avis des experts
L’avis de Kelly Main
S'il offre des possibilités en matière de gestion des prospects, il n'en offre que très peu en matière de génération de prospects. En ce qui concerne les fonctionnalités manquantes, NoCRM ne dispose pas de la plupart des fonctionnalités offertes par les CRM concurrents, telles que la gestion de projet, la gestion des stocks, les devis et la facturation, un numéroteur automatique, l'acheminement automatique des prospects ou le marketing au goutte-à-goutte.
du podcast des experts
L’analyse de L’avis de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM
... il est crucial de clarifier ce que signifie vraiment chercher une alternative à noCRM. Comme son nom l'indique, noCRM est littéralement "en guerre" avec la notion même de CRM. Cela reflète une philosophie et une approche qui diffèrent fondamentalement de celles d'un CRM traditionnel. Les CRM modernes sont devenus la pierre angulaire des entreprises, car ils gèrent une multitude de processus essentiels : le marketing, la prospection, les ventes, la gestion de projets, la facturation et le service après-vente (SAV). Ils offrent une vue d'ensemble complète et intégrée de toutes les interactions et opérations liées aux clients. noCRM, avec son ADN "anti CRM", se concentre uniquement sur la prospection et les ventes, ce qui peut rapidement montrer ses limites. C'est là que Simple CRM entre en jeu et offre une solution véritablement complète. Simple CRM permet d'unifier tous les processus métier de l'entreprise au sein d'un seul écosystème. En centralisant le marketing, les ventes, la gestion de projet, la facturation et le support client, Simple CRM permet une collaboration fluide entre les différents départements. Cela se traduit par une efficacité accrue, une meilleure communication et, ultimement, une croissance plus rapide et durable pour l'entreprise. Adopter Simple CRM signifie passer à une solution qui non seulement facilite la prospection et les ventes, mais qui prend également en charge toutes les autres facettes cruciales de la gestion client. Les fonctionnalités avancées de marketing permettent de cibler les bons prospects avec des campagnes personnalisées. Les outils de gestion de projet assurent que les équipes travaillent de manière coordonnée et productive. La facturation intégrée simplifie les processus financiers, tandis que le support client est optimisé pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque client. En choisissant Simple CRM, une entreprise fait le choix de la croissance et de l'intégration. Ce CRM ne se contente pas de gérer des contacts ou des opportunités de vente, il transforme la façon dont l'entreprise interagit avec ses clients à chaque étape du cycle de vie. Il devient un véritable levier stratégique pour générer plus de valeur et favoriser une croissance durable.
Comment migrer les données de noCRM vers Simple CRM ?
- Exportez vos données depuis noCRM : Commencez par exporter les données de votre compte noCRM dans un format compatible, comme CSV ou Excel. Cela inclut vos contacts, opportunités, activités, etc.
- Préparez vos données exportées : Vérifiez l'intégrité et la qualité des données exportées. Assurez-vous que les champs correspondent bien entre noCRM et VERSION-SIMPLE-CRM.
- Créez un compte sur Simple CRM : Configurez les paramètres de base de votre compte, comme votre entreprise, vos utilisateurs, vos devises, etc.
- Importez vos données préparées dans Simple CRM : Utilisez les fonctions d'import de la solution pour charger vos contacts, opportunités, activités, etc. La plupart des CRM supportent l'import depuis des fichiers CSV ou Excel.
- Vérifiez l'import de vos données : Contrôlez un échantillon de vos données dans Simple CRM pour vous assurer que tout a bien été importé correctement.
- Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM : Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés comme la gestion des contacts, des opportunités et des activités.
- Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien : Profitez des fonctionnalités avancées comme la personnalisation, les intégrations et l'automatisation pour optimiser vos processus.
En suivant ces étapes et en vous appuyant sur la documentation de Simple CRM, vous pourrez migrer efficacement vos données depuis noCRM et tirer rapidement parti des avantages de la nouvelle solution CRM.
Comment migrer les processus métier de noCRM vers Simple CRM ?
Analysez en détail vos processus actuels dans noCRM
- Identifiez les différentes étapes de vos processus de prospection et de gestion commerciale (prise de contact, qualification, suivi des opportunités, etc.).
- Notez les données utilisées à chaque étape (coordonnées, historique des interactions, informations sur les opportunités, etc.).
- Déterminez les équipes et les rôles impliqués dans ces processus (commerciaux, assistants, managers, etc.).
- Comprenez les spécificités et les particularités de vos processus actuels dans noCRM.
Configurez Simple CRM pour reproduire fidèlement vos processus existants
- Paramétrez les modules nécessaires dans Simple CRM (gestion des contacts, des opportunités, des activités, etc.).
- Créez les champs personnalisés pour capturer les informations spécifiques à vos processus.
- Définissez les workflows et les automatisations pour reproduire les étapes clés de vos processus.
- Attribuez les accès et les permissions aux différents rôles utilisateurs.
- Testez la configuration pour vous assurer qu'elle correspond bien à vos besoins.
Importez vos données historiques de noCRM
- Exportez les données pertinentes de noCRM (contacts, opportunités, activités, notes, etc.) dans un format compatible (CSV, Excel).
- Préparez et nettoyez les données exportées pour qu'elles correspondent aux champs de Simple CRM.
- Utilisez les fonctions d'import de Simple CRM pour charger ces données historiques.
- Vérifiez que l'import s'est bien déroulé et que toutes les informations ont été correctement transférées.
Formez vos équipes à l'utilisation de Simple CRM et aux nouveaux processus
- Organisez des sessions de formation par groupe d'utilisateurs (commerciaux, assistants, managers, etc.).
- Mettez l'accent sur les fonctionnalités clés pour la prospection et la gestion commerciale (gestion des contacts, des opportunités, des activités, etc.).
- Expliquez les différences avec noCRM et les avantages de la nouvelle solution.
- Fournissez des guides d'utilisation et des ressources de formation.
- Désignez des "super-utilisateurs" pour accompagner leurs collègues.
Commencez à utiliser Simple CRM au quotidien
- Encouragez l'adoption de la nouvelle solution par vos équipes.
- Exploitez les fonctionnalités avancées de Simple CRM (automatisation, rapports, intégrations) pour optimiser vos processus.
- Suivez les indicateurs clés de performance pour mesurer l'impact de la migration.
Suivez l'adoption et l'utilisation de Simple CRM
- Mettez en place des points réguliers avec les utilisateurs pour recueillir leurs retours.
- Analysez les données d'utilisation pour identifier d'éventuels ajustements à apporter.
- Ajustez la configuration de Simple CRM et le programme de formation si nécessaire.
- Communiquez sur les améliorations apportées pour maintenir l'engagement des équipes.
La migration de noCRM vers Simple CRM nécessite une préparation et une exécution rigoureuses. En suivant ces étapes, vous pouvez assurer une transition fluide et réduire au minimum les perturbations dans vos processus métier. Impliquez les parties prenantes clés tout au long du processus pour garantir une adoption réussie et une utilisation optimale de Simple CRM.
Quelle stratégie pour former les utilisateurs qui utilisaient noCRM à l’utilisation de Simple CRM ?
Évaluez les compétences actuelles des utilisateurs
- Réalisez des entretiens individuels ou des questionnaires pour évaluer le niveau de maîtrise de noCRM de chaque utilisateur.
- Identifiez leurs connaissances des fonctionnalités clés, leur aisance avec l'outil et leurs éventuelles difficultés.
- Évaluez leur compréhension des processus métier mis en place avec noCRM.
- Cela vous permettra d'adapter le contenu et le rythme de la formation en fonction des besoins de chaque groupe.
Préparez un plan de formation détaillé
- Définissez les objectifs de formation pour chaque module (gestion des contacts, des opportunités, des activités, etc.).
- Planifiez la durée et le contenu de chaque session de formation (présentation, démonstration, exercices).
- Prévoyez des évaluations intermédiaires pour mesurer la progression des utilisateurs.
- Identifiez les points clés à aborder pour faciliter la transition depuis noCRM.
Formez les utilisateurs par groupes
- Constituez des groupes de formation homogènes en termes de profils, de rôles et de niveaux de compétences.
- Cela facilitera les échanges et permettra une approche plus personnalisée.
- Désignez des "super-utilisateurs" qui pourront ensuite former leurs collègues.
- Favorisez les interactions et les retours d'expérience entre participants.
Utilisez des méthodes pédagogiques variées
- Alternez les apports théoriques, les démonstrations pratiques et les ateliers collaboratifs.
- Proposez des exercices d'application concrets, basés sur des cas d'usage réels issus de noCRM.
- Encouragez les utilisateurs à manipuler eux-mêmes Simple CRM pendant les sessions.
- Favorisez les échanges et les discussions pour une meilleure compréhension.
Mettez l'accent sur les différences avec noCRM
- Identifiez clairement les principales fonctionnalités de noCRM qui n'existent pas ou qui diffèrent dans Simple CRM.
- Expliquez les avantages et les bénéfices de la nouvelle solution pour convaincre les utilisateurs (ergonomie, automatisation, reporting, etc.).
- Rassurez-les sur la facilité d'utilisation et la similarité de certains workflows.
- Mettez en avant les nouvelles possibilités offertes par Simple CRM.
Fournissez des guides et des ressources
- Créez des guides d'utilisation détaillés, des fiches de référence rapide et des vidéos tutorielles.
- Rendez ces ressources accessibles en ligne et encouragez les utilisateurs à s'y référer.
- Mettez régulièrement à jour ces supports en fonction des retours et des évolutions de la solution.
- Assurez-vous que les utilisateurs connaissent l'existence et l'emplacement de ces ressources.
Proposez un accompagnement personnalisé
- Mettez en place un système de mentorat ou de support dédié pour répondre aux questions spécifiques.
- Désignez des "référents" au sein de chaque équipe pour faciliter l'adoption.
- Organisez des sessions de coaching individuelles ou en petits groupes pour approfondir certains aspects.
- Soyez à l'écoute des besoins et des difficultés rencontrées par les utilisateurs.
Suivez l'adoption et ajustez si nécessaire
- Mettez en place des indicateurs de suivi de l'utilisation de Simple CRM (taux d'adoption, fréquence d'utilisation, etc.).
- Organisez régulièrement des points d'étape avec les utilisateurs pour recueillir leurs retours.
- Analysez les données d'utilisation pour identifier d'éventuels ajustements à apporter.
- Ajustez votre programme de formation et votre configuration de la solution en fonction des besoins évolutifs.
- Communiquez sur les améliorations apportées pour maintenir l'engagement des équipes.
En déployant cette stratégie de formation étape par étape, vous faciliterez l'adoption de Simple CRM par les équipes habituées à noCRM.
✍ FAQ
A qui appartient la marque noCRM ?
La marque noCRM appartient à l'entreprise You Don't Need a CRM!, une société française spécialisée dans les logiciels de prospection commerciale.
Depuis quand existe le CRM noCRM ?
NoCRM.io a été fondé en 2014 à Paris, en France, avec l'idée de créer un logiciel de prospection commerciale innovant et concentré sur le processus de vente, pour répondre aux besoin des équipes commerciales de 1 à 50 personnes.
Qui a inventé le CRM noCRM ?
noCRM a été développé par Sunny Paris et Güven Urganci.
Quelles sont les grandes fonctionnalités de noCRM ?
Les grandes fonctionnalités de noCRM sont :
- Gestion des contacts et des opportunités
- Suivi des activités commerciales
- Planification des tâches et des rendez-vous
- Rapports et analyses des performances
Combien de temps faut-il pour passer de noCRM Simple CRM ?
La durée pour passer de noCRM à Simple CRM dépend de la préparation des données et de la formation des équipes. En suivant les bonnes pratiques, la migration peut se faire en quelques semaines.
Où trouver les conditions générales de vente de CRM et les conditions de résiliation ?
Les conditions générales de vente et de résiliation de noCRM sont disponibles sur le site web de l'entreprise, dans la section "Conditions d'utilisation".
En dehors de Simple CRM, quelles sont les alternatives possibles pour CRM ?
Parmi les alternatives possibles à noCRM, on peut citer d'autres solutions CRM comme Salesforce, HubSpot, Zoho CRM ou encore Pipedrive.