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La gestion de projet dans le secteur de la rénovation et de la maçonnerie

Pour les entreprises de ravalement, chaque projet est unique. Du choix des matériaux à la coordination des équipes sur le chantier, en passant par la gestion des machines et équipement ; la gestion de projet est un art délicat.

Les CRM adaptés au BTP offrent une plateforme centralisée où toutes les informations importantes sont stockées et facilement accessibles. Cela signifie que les équipes peuvent collaborer en temps réel, optimisant ainsi la planification des tâches et la gestion des ressources. Les retards sont minimisés, les erreurs réduites et les clients satisfaits.

De plus en plus d’entreprises du secteur du BTP, et d’entreprise du secteur de la rénovation en particulier, optent pour Simple CRM afin de gérer la totalité du cycle de vie du client :

  • Premier contact
  • Etat des lieux et qualifications des besoins
  • Devis
  • Contractualisation
  • Réalisation
  • PV de réception
  • Facturation en une ou plusieurs fois
  • Suivi de encaissement
  • Activation « forcée » d’un bouche à oreille positif





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Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

CRM gestion doublons

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

CRM Data Mining

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

CRM email automatisé

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

CRM reconnaissance vocale

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

CRM gestion documents

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Les avantages d'un CRM pour les entreprises de ravalement

Un CRM (Customer Relationship Management) est essentiel pour les entreprises de ravalement pour plusieurs raisons cruciales qui améliorent considérablement leur efficacité opérationnelle et leur succès à long terme.

Voici pourquoi un CRM est un outil incontournable pour ces entreprises :

  • Gestion de la relation client améliorée : La clé du succès pour toute entreprise, y compris celles du secteur du ravalement, est la satisfaction du client. Un CRM permet de gérer les relations avec les clients de manière plus efficace en conservant un enregistrement complet de toutes les interactions passées. Cela signifie que chaque client est traité de manière plus personnalisée, car l'entreprise peut se référer aux préférences, aux besoins et aux antécédents de chaque client.
  • Optimisation de la gestion de projet : Les projets de ravalement peuvent être complexes, impliquant de nombreuses étapes, des équipes dispersées et des délais serrés. Un CRM spécialement conçu pour le secteur du BTP permet de gérer l'ensemble du projet, de la planification à la gestion des ressources. Cela réduit les risques d'erreurs, les retards et les problèmes de coordination.
  • Suivi des projets et des relations clients : Un CRM enregistre des données précieuses sur les projets en cours et passés, ainsi que sur les interactions avec les clients. Cela permet aux entreprises de suivre leur progression, d'identifier les domaines d'amélioration et de prendre de meilleures décisions. De plus, ces données peuvent être utilisées pour anticiper les besoins futurs des clients et proposer des services adaptés.
  • Personnalisation des processus : Chaque entreprise de ravalement a ses propres méthodes, normes de qualité et préférences de travail. Un CRM peut être personnalisé pour refléter ces spécificités. Cela signifie que les processus de gestion de projet, de facturation, de suivi des stocks, etc., peuvent être adaptés pour correspondre à la façon dont votre entreprise fonctionne.
  • Centralisation de l'Information : Un CRM centralise toutes les informations liées aux clients, aux projets et aux interactions dans une seule plateforme. Cela facilite la collaboration entre les équipes, élimine les pertes d'informations et rend les données facilement accessibles pour tout le personnel.
  • Analyse des données : Un CRM permet de recueillir une grande quantité de données sur vos projets, vos clients et vos performances. Ces données peuvent être analysées pour identifier des tendances, des opportunités d'amélioration et des domaines où des ajustements sont nécessaires. Cela vous permet de prendre de bonnes décisions pour l'avenir de votre entreprise.




Le quotidien d'un employé d'une entreprise de ravalement avec Simple CRM

Chaque matin, Julien se lève avec la conviction que sa journée sera un mélange de défi et d'opportunité. En tant qu'employé d'une entreprise de ravalement, son rôle est essentiel pour satisfaire les clients exigeants et mener à bien les projets de rénovation de façades. Cependant, ce qui fait toute la différence dans sa routine, c'est l'outil qui l'accompagne tout au long de sa journée : Simple CRM.

La journée de Julien commence avec une tasse de café et un bref coup d'œil sur son tableau de bord Simple CRM. Il peut voir immédiatement les tâches à accomplir pour la journée, des appels de suivi aux réunions de chantier. Grâce à l'intégration des calendriers, il sait également quand et où se trouvent les prochains projets de ravalement. Ainsi, il peut planifier efficacement sa journée. Julien sait que la gestion de la relation client est une priorité absolue. Chaque interaction avec un client est enregistrée dans Simple CRM, lui permettant de personnaliser ses réponses et de montrer aux clients qu'ils sont écoutés. Il peut accéder à l'historique des interactions passées, des premières demandes de renseignements aux réunions de chantier précédentes, ce qui renforce la confiance et la satisfaction du client.

Au cœur de tout projet de ravalement, la coordination des équipes est cruciale. Simple CRM permet à Julien de communiquer rapidement et efficacement avec ses collègues, de partager des informations importantes sur les projets, de discuter des détails techniques et de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Cela garantit que chaque projet se déroule sans accroc.





Julien ne se contente pas de gérer des projets, il les analyse aussi. Simple CRM lui fournit des données précieuses sur l'évolution des projets, les préférences des clients et les performances globales de l'entreprise. Il peut identifier des tendances, des opportunités d'amélioration et des domaines où des ajustements sont nécessaires. Grâce à ces informations, il peut prendre de meilleures décisions pour l'avenir de l'entreprise.

Ce qui rend Simple CRM encore plus précieux pour Julien, c'est sa capacité d'adaptation. Chaque entreprise de ravalement a ses spécificités, et Simple CRM peut être personnalisé pour répondre à ces besoins uniques. De la gestion des devis à la planification des chantiers, tout peut être ajusté pour correspondre à la façon dont l'entreprise fonctionne.

Pour Julien, chaque jour est un nouveau défi, mais Simple CRM rend ce défi passionnant. En tant qu'employé d'une entreprise de ravalement, il sait que l'efficacité, la satisfaction du client et la coordination d'équipe sont essentielles. Simple CRM est son allié de confiance qui simplifie sa journée, lui permet de relever les défis avec succès et d'atteindre ses objectifs. Grâce à cet outil, il sait que l'avenir de son entreprise est entre de bonnes mains, un projet de ravalement à la fois.





En savoir plus côté pratique: