Logiciel CRM pour agence évènementielle

Gestion des ventes, des projets, choix des lieux - fournisseurs - partenaires. Plannings de mise en place et travail collaboratif. TEST GRATUIT

               

CRM pour organisateur d’évènement

Les besoins d’une agence évènementielle ne sont pas les même que ceux des autres entreprises. Lorsque vous opérer dans l’évènementielle, il est important de bien choisir votre logiciel CRM. Découvrez comment dans cet article.

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Simple CRM

L’outil CRM pour agence évènementielle : un essentiel

Construit sur les besoins pragmatiques des agences évènementielle, Simple CRM est bien plus qu’un outil de gestion de la relation client ; il est la colonne vertébrale de l’entreprise, permettant non seulement la vente, mais aussi la mise en place des évènements, la gestion des sous-traitants et fournisseurs ou encore la promotion de ces évènements.

En effet, Simple CRM est une plateforme de travail collaborative, nativement orientée vers la gestion de projet.

La mise en place d’évènement nécessitant une gestion de projet millimétrée, Simple CRM devient vite indispensable puisqu’il permet dès lors de piloter :

• Le choix des lieux
• Le choix des fournisseurs et partenaires
• Les plannings de mise en place
• Les phases de création des éléments visuels
• La sélection des cibles à inviter
• Le pilotage de campagne d’information par newsletter, SMS et courrier papier
• Le suivi des temps de travail effectué
• Et si nécessaire la facturation du travail effectué

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Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

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🎤 L’avis des experts

L’avis de MB MEDIA

Lorsque les préparatifs avant l’événement sont réalisés, l’agence événementielle va également assurer l’organisation et le suivi de l’événement le jour J. Elle s’occupera du service traiteur pour la restauration, mettra en place les décorations de la salle de réception ou les équipements indispensables en cas de présentation (vidéoprojecteur, sono, animation…). Par ailleurs, l’agence coordonnera toutes les tâches à réaliser lors de l’événement. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que ce genre de structure dispose d’un chef de projet qualifié pour tout suivre, d’un directeur de production pour assurer le bon déroulement de l’événement et d’un régisseur général pour mettre en place les détails.

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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

La gestion de projet intégrée dans Simple CRM offre une solution idéale pour coordonner le travail collaboratif au sein d'une agence événementielle. Simple CRM permet de centraliser toutes les informations liées à chaque événement. Chaque projet d'événement peut être créé avec un ensemble complet de données, incluant les détails du client, les spécifications de l'événement, les budgets, les échéances, et tous les documents nécessaires. Cette centralisation garantit que toutes les parties prenantes disposent d'un accès instantané aux informations les plus récentes et les plus pertinentes, réduisant ainsi les risques d'erreurs et de malentendus. Les outils de planification sophistiqués de Simple CRM, tels que les calendriers partagés et les diagrammes de Gantt, permettent de visualiser les différentes étapes d'un événement, d'assigner des tâches spécifiques aux membres de l'équipe, et de suivre la progression en temps réel. Les planificateurs d'événements, les coordinateurs et les fournisseurs peuvent voir clairement leurs responsabilités et les délais associés, ce qui facilite une répartition efficace du travail. La communication est également grandement améliorée grâce à Simple CRM. Les fonctionnalités de messagerie interne et de commentaires sur les tâches permettent des échanges rapides et ciblés. Les discussions et les mises à jour peuvent être suivies directement dans le contexte de l'événement, améliorant ainsi la transparence et assurant que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Cela est crucial dans un secteur où la coordination et la réactivité sont essentielles. La gestion des budgets et des finances est également facilitée grâce à Simple CRM. Les outils intégrés permettent de suivre les dépenses en temps réel, de comparer les coûts prévus et réels, et de gérer les facturations et les paiements. Cela assure une gestion financière rigoureuse, essentielle pour la rentabilité et le succès des événements.

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Quel est le logiciel CRM utilisé par les agences évènementielles ?

Les agences événementielles sont souvent confrontées au dilemme de choisir entre Simple CRM Entreprise et Simple CRM Business+. Ces deux logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont excellents et offrent des fonctionnalités similaires, mais ils ont également des différences importantes.

Simple CRM Entreprise est un outil solide pour centraliser les données des clients, automatiser les tâches récurrentes et suivre les leads. Il permet également une gestion efficace des projets d'événements. Cependant, Simple CRM Business+ va plus loin en offrant un module ERP intégré pour une gestion complète de la chaine d'approvisionnement, de la gestion de projet à la facturation et gestion de la comptabilité . Il dispose également une intelligence artificielle plus efficace qui permet de segmenter les clients, analyser les données et automatiser les campagnes de marketing pour améliorer les performances de l'agence.

En somme, pour les agences événementielles cherchant à maximiser leur productivité et à améliorer leur stratégie commerciale, Simple CRM Business+ est la meilleure option car il offre une vue globale de l'entreprise grâce au ERP et une intelligence artificielle plus performante. Mais pour les entreprises qui cherchent un logiciel CRM efficace pour gérer les relations avec les clients et planifier les événements, Simple CRM Entreprise est également une excellente option qui répondra à leurs besoins.

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Pourquoi utiliser un logiciel CRM quand on est organisateur d’évènements ?

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut aider une agence événementielle de plusieurs manières:

• Centralisation des données : Un CRM permet de stocker toutes les informations relatives aux clients, aux prospects et aux événements passés dans une base de données unique. Cela facilite l'accès à ces informations pour les différents employés de l'agence.
• Automatisation des tâches récurrentes : Un CRM peut automatiser certaines tâches courantes telles que la planification des appels, l'envoi d'e-mails de suivi et la mise à jour des données client. Cela permet aux employés de l'agence de se concentrer sur des tâches plus importantes et de réduire les erreurs humaines.
• Suivi des leads : Le CRM peut suivre les prospects et les clients potentiels tout au long de leur parcours d'achat. Les employés de l'agence peuvent suivre l'avancement des leads et adapter leur stratégie en conséquence.
• Gestion des projets : Une fonctionnalité de gestion de projet intégrée dans le CRM peut aider les employés de l'agence à planifier, à suivre et à coordonner les différentes étapes d'un événement.
• Analytiques : Les CRM peuvent offrir des outils d'analyse de données pour suivre les performances des employés, des campagnes de marketing et des événements passés. Cela permet aux employés de l'agence de prendre des décisions éclairées pour améliorer les résultats futurs.

Les agences événementielles utilisent de plus en plus les logiciels de gestion de la relation client pour promouvoir leurs événements et rassembler un maximum de participants. Les CRM leur permettent de gérer efficacement les relations avec les clients actuels et potentiels, ainsi que de planifier et de suivre les événements.

En utilisant les fonctionnalités de segmentation des clients, les agences événementielles peuvent cibler les publics les plus susceptibles d'être intéressés par un événement donné. Cela leur permet de maximiser l'impact de leurs campagnes de marketing en s'assurant que leur message atteint les bonnes personnes. Les outils d'analyse des données intégrés dans les CRM permettent également de mesurer les performances des campagnes et de les ajuster en conséquence.

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Une Journée dans la Vie d'un Employé d'une Agence Événementielle avec Simple CRM

Antoine, employé dans une agence événementielle renommée, commence sa journée de travail en se connectant à Simple CRM. Depuis l'introduction de cette plateforme dans leur organisation, son quotidien a considérablement changé pour le mieux. Antoine est en charge de la gestion des devis, de la coordination des événements, et de la communication avec les participants. L'efficacité de Simple CRM a révolutionné sa manière de travailler.

Dès son arrivée au bureau, Antoine ouvre Simple CRM. La version gratuiteessai lui avait déjà donné un aperçu des nombreux avantages de la solution, et maintenant, avec la version complète, il gère ses tâches avec une aisance nouvelle. Il commence par vérifier les demandes de devis reçues en ligne la veille. Grâce à l’interface intuitive, il peut facilement créer et envoyer des devis personnalisés aux clients potentiels.

Après avoir traité les devis, Antoine passe à la préparation de leur prochain grand évent. Il utilise les ressources de planification de Simple CRM pour gérer les différentes étapes de l'organisation. La plateforme lui permet de suivre en temps réel l'avancement des préparatifs. Antoine apprécie particulièrement la fonctionnalité de communication intégrée, qui lui permet d'envoyer des messages groupés aux participants et aux membres de son équipe sans quitter l'application.

Pendant sa pause-café, Antoine regarde une vidéo sur YouTube qui explique comment optimiser l’utilisation de Simple CRM pour l'analyse des données d’événements passés. Inspiré, il décide d'appliquer ces conseils pour évaluer l'impact de leurs précédents événements. L’analyse détaillée des éléments lui offre des perspectives précieuses, aidant à améliorer l’organisation des futurs événements.

De retour à son bureau, Antoine reçoit un appel d'un client intéressé par un événement sur mesure. Il consulte rapidement les avis clients précédents directement sur la plateforme pour proposer des idées innovantes. Avec Simple CRM, il peut rapidement organiser une réunion en ligne avec le client pour discuter des détails, utilisant les outils de communication intégrés pour partager des documents et des idées en temps réel.

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L'après-midi est consacré à la gestion des factures et des paiements. Simple CRM simplifie ce processus grâce à une intégration fluide des fonctions de facturation. Antoine peut générer, envoyer et suivre les factures sans effort, ce qui lui permet de se concentrer sur d'autres aspects de son travail. La plateforme lui permet aussi de gérer les paiements et de maintenir une trace précise des transactions, assurant ainsi une transparence totale dans la gestion financière.

Vers la fin de la journée, Antoine jette un œil sur le tableau de bord de Simple CRM pour une dernière récapitulation. Il suit les progrès de l’équipe, examine les nouveaux leads, et planifie les tâches pour le lendemain. Il apprécie particulièrement la fonction de cookies de la plateforme qui enregistre ses préférences et lui propose des rappels pertinents, améliorant encore plus son efficacité.

Avant de quitter le bureau, Antoine réfléchit aux changements positifs que Simple CRM a apportés dans son travail quotidien. L’utilisation de cette solution a non seulement simplifié la gestion des tâches, mais aussi amélioré la communication avec les clients et les participants. En repensant aux premiers jours avec la version gratuitdemo, il se rend compte à quel point cette plateforme a transformé son approche de l’organisation événementielle.

En sortant du bureau, Antoine se sent confiant et prêt à relever les défis du lendemain, sachant qu'il peut compter sur Simple CRM pour le soutenir dans chaque aspect de son travail. La solution n’a pas seulement amélioré son efficacité, mais a aussi enrichi son expérience professionnelle, rendant chaque journée plus productive et moins stressante.