Logiciel CRM pour agence de communication

Un CRM taillé pour votre métier

Au nombre des nombreux outils indispensables dans une agence de communication, il y a le logiciel CRM. Comme dans tous les autres domaines d’activité, cet outil de gestion permet de gérer les relations de l’agence avec ses clients mais plus encore. Bien choisi, il s’agit d’un puissant levier de croissance. Quel logiciel CRM choisir pour une agence de communication ? Réponse dans cet article.

Le CRM pour agence de communication, un outil essentiel au développement

Cabinet de communication, Agence de relations publiques, Agence de marketing, Agence de branding, Agence de conseil en communication, ou encore cabinet de conseil en image : autant d’appellations pour une seule et même réalité : le partage d’une expertise hors pair, pour faire transmettre le bon message, via le bon canal, à la bonne cible.

Dans ses activités, une agence de communication peut faire face à plusieurs défis. Ces défis ont rapport à la :

• Compréhension des besoins du client
• Coordination des projets
• Budgets et ressources
• Concurrence
• Rétention des employés
• Adaptation aux évolutions des tendances

1. Compréhension des besoins du client : Il est important de comprendre les objectifs et les besoins de chaque client pour pouvoir leur fournir un service efficace. Parfois, il peut être difficile de comprendre les besoins exacts d'un client, ce qui peut entraîner des retours et des modifications coûteuses.
2. Coordination des projets : Une agence de communication peut gérer plusieurs projets en même temps. Il est donc important de bien coordonner les différents projets pour s'assurer qu'ils sont tous réalisés de manière efficace et dans les délais impartis.
3. Budgets et ressources : Les agences de communication doivent gérer les budgets et les ressources pour chaque projet. Il est important de s'assurer que les coûts ne dépassent pas les prévisions et que les ressources sont utilisées de manière efficace.
4. Concurrence : Il existe de nombreuses agences de communication, il est donc important de se démarquer pour se faire remarquer et attirer de nouveaux clients.
5. Talents et retenir les employés : Il est important de disposer des talents appropriés pour exécuter les projets. Il est également important de retenir les employés qualifiés pour éviter les pertes de talents.
6. Adaptation aux évolutions des tendances du marché : Les tendances et les pratiques en matière de communication évoluent rapidement. Il est donc important pour une agence de communication de rester à jour et d'adapter ses pratiques pour rester compétitive.

Pourquoi un logiciel CRM dans une agence de communication ?

Simple CRM, étant taillé pour assurer le pilotage et la croissance d’une agence de communication, permet de gérer facilement et efficacement les différents points cités ci-dessus :

1. Compréhension des besoins du client : la segmentation des clients et la qualification des besoins dans ces champs pré paramétré permettra de cadrer parfaitement les attentes du client.
2. Coordination des projets : le module de gestion de projet permettra de coordonner non seulement l’équipe interne, mais aussi d’éventuels freelance venant en appui et il est également possible de transforme le projet en un extranet, en lecture seule, afin que le client puisse suivre l’avancée de sa campagne de communication.
3. Budgets et ressources : toujours via le projet, vous pouvez vérifier les impacts de cout de sous-traitance, d’achat d’espace de diffusion et connaitre en permanence, votre bénéfice, marge et marque sur le projet en cours.
4. Concurrence : grâce à des générateurs d’offres commerciales CPQ au design unique, à la mise en place d’extranet client et au générateur de PV de réunion, votre client percevra une valeur professionnelle largement au-dessus de la concurrence.
5. Talents et retenir les employés : des employés à qui vous fournissez les bons outils, des outils qui allègent la charge mentale, sont des employés fidèles et heureux de travailler à vos côtés.
6. Adaptation aux évolutions des tendances du marché : plus de 5000 connecteurs vous permettent de brancher Simple CRM aux derniers outils de communication et marketing afin de rester au top des solutions d’automatisation. L’outil TRENDS vous permet de réaliser de la veille et de suivre les nouveautés, en un simple clic.

Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller

Quel est le logiciel CRM utilisé les agences de conseil en communication ?

Simple CRM Business+ est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui est de plus en plus populaire auprès des agences de communication. Il permet aux agences de centraliser les données des clients, de gérer les projets, de suivre les budgets et de coordonner les actions de communication.

Un des principaux avantages de Simple CRM Business+ est sa facilité d'utilisation. Il est conçu pour être intuitif, avec une interface utilisateur claire et facile à naviguer. Cela permet aux employés de l'agence de se concentrer sur leur travail sans avoir à passer des heures à apprendre un nouveau logiciel.

Simple CRM Business+ est également très complet. Il inclut des fonctionnalités telles que les calendriers de projets, les fonctionnalités de suivi des budgets et les outils de collaboration pour aider les employés de l'agence à travailler efficacement ensemble. Il offre également des options de personnalisation pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque agence.

En outre, Simple CRM Business+ est également un outil de gestion efficace. Il permet aux agences de suivre les performances de leurs projets, de générer des rapports pour évaluer les résultats obtenus et de prendre des décisions stratégiques plus efficacement. Cela permet aux agences de maximiser leur ROI et d'atteindre leurs objectifs commerciaux.

En somme, Simple CRM Business+ est un outil incontournable pour les agences de communication. Il leur permet de maximiser leur efficacité, de suivre les performances de leurs projets et de prendre des décisions stratégiques plus efficacement. C'est la raison pour laquelle il est de plus en plus préféré par les agences de communication.

Pourquoi utiliser un logiciel CRM quand on est un cabinet de communication ?

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut être utile pour un cabinet de communication car il permet de centraliser les informations sur les clients et les prospects, de suivre les interactions et les communications avec eux, et de planifier les tâches et les campagnes de marketing. Cela peut aider le cabinet à mieux comprendre les besoins de ses clients, à établir des relations plus solides avec eux, et à augmenter les ventes et la fidélisation. De plus, un CRM peut également permettre une meilleure collaboration entre les différents départements d'un cabinet, comme le département commercial, le département de communication et le département de marketing.