La stratégie concurrentielle

               

La stratégie concurrentielle

Disposer d'une stratégie concurrentielle est la clé pour contrer efficacement la concurrence et se faire une place sur le marché, même si ce dernier est saturé. La stratégie concurrentielle vous permet non seulement d'avoir des clients, mais plus encore elle vous permet d'occuper une place sur le marché et de faire prospérer votre activité. Mais, qu'est-ce qu'une stratégie concurrentielle ? Quelles sont les différents types de stratégie qui existent ? Comment la mettre en œuvre ?

Qu’est-ce qu’une stratégie concurrentielle ?

Une stratégie concurrentielle consiste en un ensemble d'actions ayant pour but de positionner une entreprise sur un créneau précis sur le marché. Par exemple, lorsqu'une entreprise décide de se concentrer sur une cible donnée elle met en œuvre une stratégie concurrentielle. De même, quand elle choisit de se démarquer de la concurrence en ajoutant une valeur ajoutée à son offre, il s’agit d’une autre stratégie concurrentielle.

Les stratégies concurrentielles de Porter

Selon Michael Porter, un gourou dans le domaine du marketing, il existe 3 types de stratégie concurrentielles. Il y a :

• le leadership à faible coût
• la différenciation
• la focalisation

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Le leadership à faible coût

Aussi connu sous l'appellation de la stratégie de domination par les coûts, cette approche consiste à réduire au maximum les coûts de production. Pour cela, l'entreprise adopte une politique de production massif afin de faire des économies d'échelle. Autrement dit, les coût fixe sont répartie en un plus grand nombre de produit fini. Or, plus la production est élevée, plus les coûts fixe unitaire sont réduit. Cette tactique permet à l'entreprise de maintenir un prix de vente plus bas et d'avoir une plus grosse marge (grâce aux quantités vendues surtout).

La différenciation

Vous pouvez proposer votre offre sur le marché en y ajoutant une valeur ou en mettant en avant une caractéristique à forte valeur ajoutée. De nombreux éléments peuvent être utilisé par les marques comme facteur de différentiation : la qualité, les performances, l'emballages, le service après-vente, l'assistance, etc. Les consommateurs ayant perçu une valeur ajoutée quelconques sont donc prêts à payer un peu plus pour avoir le produit.

La focalisation

En optant pour une stratégie de focalisation ou de spécialisation, vous vous concentrez sur une cible précise. Cette cible peut être défini en fonction des besoins, de la localisation, du genre ou encore de la catégorie socioprofessionnelle. La stratégie de spécialisation implique donc que l'entreprise mette en place une segmentation efficace ainsi qu'un service client personnalisé.

Mettre en place une stratégie concurrentielle efficace : comment s'y prendre ?

Pour mettre en place une stratégie concurrentielle, il faut avant tout effectuer une bonne analyse du marché : les clients, votre produit et la concurrence. Chez la concurrence l'objectif est d'identifier leurs atouts et leurs faiblesses. Vous devriez savoir quels sont vos avantages par rapports à vos concurrents et quelles sont les stratégies qu'ils mettent en œuvre. Vous devriez connaitre votre public cible, identifier leurs besoins réels. L'étape d'analyse vous permet de recueillir des informations qui serviront de base pour définir une stratégie concurrentielle efficace.

Développer une stratégie concurrentielle grâce à un logiciel CRM

L'utilisation d'un logiciel CRM comme Simple CRM est très utile dans le développement d'une stratégie concurrentielle efficace et durable. Grâce à cette solution, les informations clients sont centralisées vous pouvez en quelques clics avoir des rapports d'analyses pertinents sur vos prospects et clients. Ces données vous permettront d'ajuster vos actions de d'affiner votre stratégie concurrentielle. Par ailleurs, en utilisant un logiciel CRM, vous pourriez en temps réels évaluer vos actions, faire des tests, interrogé vos clients et interagir avec lui. Ce dernier point est particulièrement intéressant car une stratégie axée sur une bonne communication entre une entreprise et ses clients est très puissante.