La stratégie concurrentielle

Il existe plusieurs types de stratégie concurrentielle que vous pouvez développer et mettre en œuvre dans votre entreprise. Suivez notre guide complet.

               

La stratégie concurrentielle

Disposer d'une stratégie concurrentielle est la clé pour contrer efficacement la concurrence et se faire une place sur le marché, même si ce dernier est saturé. La stratégie concurrentielle vous permet non seulement d'avoir des clients, mais plus encore elle vous permet d'occuper une place sur le marché et de faire prospérer votre activité. Mais, qu'est-ce qu'une stratégie concurrentielle ? Quelles sont les différents types de stratégie qui existent ? Comment la mettre en œuvre ?

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Qu’est-ce qu’une stratégie concurrentielle ?

Une stratégie concurrentielle consiste en un ensemble d'actions ayant pour but de positionner une entreprise sur un créneau précis sur le marché. Par exemple, lorsqu'une entreprise décide de se concentrer sur une cible donnée elle met en œuvre une stratégie concurrentielle. De même, quand elle choisit de se démarquer de la concurrence en ajoutant une valeur ajoutée à son offre, il s’agit d’une autre stratégie concurrentielle.

Les stratégies concurrentielles de Porter

Selon Michael Porter, un gourou dans le domaine du marketing, il existe 3 types de stratégie concurrentielles. Il y a :

• le leadership à faible coût
• la différenciation
• la focalisation

Le leadership à faible coût

Aussi connu sous l'appellation de la stratégie de domination par les coûts, cette approche consiste à réduire au maximum les coûts de production. Pour cela, l'entreprise adopte une politique de production massif afin de faire des économies d'échelle. Autrement dit, les coût fixe sont répartie en un plus grand nombre de produit fini. Or, plus la production est élevée, plus les coûts fixe unitaire sont réduit. Cette tactique permet à l'entreprise de maintenir un prix de vente plus bas et d'avoir une plus grosse marge (grâce aux quantités vendues surtout).

La différenciation

Vous pouvez proposer votre offre sur le marché en y ajoutant une valeur ou en mettant en avant une caractéristique à forte valeur ajoutée. De nombreux éléments peuvent être utilisé par les marques comme facteur de différentiation : la qualité, les performances, l'emballages, le service après-vente, l'assistance, etc. Les consommateurs ayant perçu une valeur ajoutée quelconques sont donc prêts à payer un peu plus pour avoir le produit.

La focalisation

En optant pour une stratégie de focalisation ou de spécialisation, vous vous concentrez sur une cible précise. Cette cible peut être défini en fonction des besoins, de la localisation, du genre ou encore de la catégorie socioprofessionnelle. La stratégie de spécialisation implique donc que l'entreprise mette en place une segmentation efficace ainsi qu'un service client personnalisé.

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L’avis de Michael E. Porter

La concurrence est au centre de la réussite ou de l’échec des firmes. Elle sanctionne les activités d’une firme qui concourent à ses résultats, telles que les innovations, la culture qui cimente efficacement son organisation, ou une mise en œuvre réussie. Face à des rivaux, la stratégie consiste à rechercher une position favorable dans un secteur, scène où la concurrence se manifeste principalement. La stratégie vise à l’obtention d’une position rentable et durable au milieu des forces qui définissent le cadre concurrentiel du secteur. Deux questions essentielles commandent le choix d’une stratégie de concurrence. La première porte sur l’attrait qu’offrent les différents secteurs en termes de rentabilité à long terme et sur les facteurs qui la déterminent. Tous les secteurs n’offrent pas des perspectives égales de rentabilité durable, et la rentabilité inhérente à un secteur est un déterminant essentiel de celle d’une firme. La deuxième question centrale, lorsqu’on détermine une stratégie concurrentielle, a trait aux facteurs qui commandent la compétitivité relative à l’intérieur d’un même secteur. Dans la plupart des secteurs, certaines firmes sont beaucoup plus rentables que d’autres, indépendamment de la rentabilité moyenne du secteur. Aucune des deux questions ne suffit à elle seule à guider le choix d’une stratégie concurrentielle. Il se peut qu’une firme œuvrant dans un secteur très attractif ne réalise pas des profits alléchants, si elle a choisi une mauvaise position face à ses concurrents…

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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

La stratégie concurrentielle, bien orchestrée, permet non seulement de se démarquer mais aussi de maximiser les opportunités de croissance et de rentabilité. Tout d'abord, une stratégie concurrentielle bien définie permet à une entreprise de mieux comprendre son environnement de marché. En analysant les forces et les faiblesses de ses concurrents, ainsi que les tendances et les besoins des clients, l'entreprise peut identifier des opportunités d'innovation et de différenciation. Cette compréhension approfondie permet d'élaborer des offres uniques qui répondent précisément aux attentes des clients, créant ainsi une valeur ajoutée distinctive. Ensuite, l'adoption d'une stratégie concurrentielle stimule l'optimisation des processus internes. Pour rester compétitive, une entreprise doit constamment améliorer ses opérations, réduire ses coûts et accroître son efficacité. L'analyse comparative avec les concurrents peut révéler des domaines d'amélioration et inciter à l'adoption de meilleures pratiques. Cela conduit à une meilleure productivité et à une utilisation plus judicieuse des ressources. Par ailleurs, une stratégie concurrentielle bien conçue renforce la position de l'entreprise sur le marché. En se positionnant clairement par rapport à ses concurrents, l'entreprise peut cibler plus efficacement ses segments de marché et attirer les clients qui valorisent ses avantages compétitifs. Cela favorise une croissance soutenue de la base de clients et une fidélisation accrue. De plus, l'utilisation d'outils comme Simple CRM dans le cadre de cette stratégie offre des bénéfices significatifs. Simple CRM permet de collecter et d'analyser des données précieuses sur les interactions avec les clients et les performances des campagnes. Ces informations sont cruciales pour ajuster en temps réel la stratégie concurrentielle et réagir rapidement aux évolutions du marché. De plus, la gestion centralisée des relations clients facilite une communication cohérente et personnalisée, renforçant ainsi la satisfaction et la loyauté des clients.

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Mettre en place une stratégie concurrentielle efficace : comment s'y prendre ?

Pour mettre en place une stratégie concurrentielle, il faut avant tout effectuer une bonne analyse du marché : les clients, votre produit et la concurrence. Chez la concurrence l'objectif est d'identifier leurs atouts et leurs faiblesses. Vous devriez savoir quels sont vos avantages par rapports à vos concurrents et quelles sont les stratégies qu'ils mettent en œuvre. Vous devriez connaitre votre public cible, identifier leurs besoins réels. L'étape d'analyse vous permet de recueillir des informations qui serviront de base pour définir une stratégie concurrentielle efficace.

Développer une stratégie concurrentielle grâce à un logiciel CRM

L'utilisation d'un logiciel CRM, comme Simple CRM, est essentielle pour les entreprises cherchant un avantage concurrentiel dans un environnement concurrentiel. Cette solution permet de centraliser les informations clients, facilitant l'analyse des données et la création de rapports d'étude sur les prospects et clients. Ces analyses stratégiques aident à affiner les stratégies concurrentielles, en ajustant les objectifs et les actions pour améliorer le positionnement des produits et services.

En temps réel, un CRM permet d'évaluer les actions, de tester de nouvelles approches, et d'interagir avec les clients. Cette interaction renforce la qualité de la communication, élément clé dans la différenciation et la création d'avantages concurrentiels. Un bon CRM soutient également l'élaboration d'un plan stratégique en permettant une analyse précise des ressources et des stratégies concurrentielles.

Le chapitre sur le leadership dans l'industrie montre que les entreprises qui adoptent des stratégies CRM ont un avantage stratégique, car elles peuvent mieux comprendre et répondre aux besoins de leurs clients, tout en ajustant leurs prix et leurs offres pour se démarquer dans leur secteur. Une telle stratégie de différenciation et de positionnement est cruciale pour atteindre les objectifs et réussir dans un marché compétitif.