La gestion des emails dans Simple CRM en pratique.
Une mauvaise gestion des e-mails est une cause fragrante de sous-productivité et de perte de temps sur le long terme. Si la gestion des e-mails peut devenir une chose complexe après l’adoption d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC), tel n’est pas le cas avec Simple CRM. Ce logiciel vous propose en effet plusieurs façons de gérer vos e-mails, afin de rester au plus près de vos habitudes de travail.
Comment gérer des e-mails entrants dans Simple CRM ?
La gestion des e-mails reçus peut se faire de différentes façons avec le logiciel CRM Simple CRM. Si vous utilisez une messagerie Gmail, Google Apps, Outlook Online, Outlook 365 ou Amen, la procédure est simple. Il vous suffit de rechercher les e-mails échangés avec un contact dans votre boite mail directement depuis Simple CRM en utilisant l’icône « loupe ».
Pour cela, il vous faut avant tout indiquer votre fournisseur de messagerie dans votre logiciel Simple CRM:
- dans le module Admin situé dans le menu haut, cliquez sur votre nom d’utilisateur (si vous êtes un administrateur Simple CRM) ;
- sélectionnez votre fournisseur de messagerie dans le champ « Recherche Webmail » et cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez une messagerie autre que celles citées plus haut ou si vous désirez tout de même stocker vos e-mails dans votre logiciel de gestion client Simple CRM, il vous est recommandé de transférer chaque mail à stocker vers votre adresse e-mail Simple CRM. Vous trouverez cette adresse e-mail dans la liste des utilisateurs située dans le module « Admin » du menu haut.
Rendez-vous ensuite dans Interaction et cliquez sur « Relever la boite de réception ». Vous retrouverez chaque mail transféré vers votre e-mail Simple CRM sous forme d’interaction de type « 0 — E-mail » contenant les éventuelles pièces jointes, et placée dans l’état « Ouvert ». Vous pouvez alors accéder à chaque interaction créée pour la qualifier (contact, société, type, état…).

Comment gérer des e-mails sortants dans Simple CRM ?
Avec le logiciel CRM Simple CRM, vous conservez vos habitudes de travail, car l’envoi de mail se fait depuis votre logiciel de messagerie habituel. Simple CRM ouvre directement une fenêtre de nouveau message tout en paramétrant automatiquement l’adresse e-mail du destinataire, le sujet et le texte de l’e-mail. Vous pouvez préparer un e-mail à envoyer depuis Simple CRM de plusieurs façons:
- Si vous avez renseigné l’adresse e-mail personnelle d’un contact, cliquez simplement sur l’adresse e-mail depuis une fiche de contact.
- Si vous avez renseigné l’adresse e-mail professionnelle d’un contact, cliquez sur l’icône E-mail à côté de l’adresse e-mail depuis une fiche de contact.
- Cliquez sur l’adresse e-mail du contact depuis une liste de contacts.
- Depuis une liste d’interaction, passez votre souris sur l’icône « Info » du contact puis cliquez sur l’icône « E-mail » correspondante qui s’affiche.
- Utiliser les modèles d’e-mails Simple CRM depuis les menus déroulants d’une interaction.
Il est également possible de stocker vos mails sortants dans Simple CRM. Pour cela, configurez votre logiciel de messagerie de manière à transférer automatiquement une copie de chaque e-mail que vous envoyez, à votre adresse e-mail Simple CRM.
En savoir plus côté pratique:
- Qu'est-ce qu'un logiciel CRM ?
- Quelle est la définition d'un logiciel CRM ?
- Que faire avec un logiciel CRM ?
- Comment installer un logiciel CRM ?
- Comment configurer un logiciel CRM ?
- Comment utiliser un logiciel CRM ?
- Comment changer de logiciel CRM ?
- Comment faire évoluer un logiciel CRM ?
- Comment adapter un logiciel CRM ?
- Comment customiser sur mesure un logiciel CRM ?
- Comment apprendre la stratégie CRM ?
- Comment se former au logiciel CRM ?
- Quels sont les bénéfices d'un logiciel CRM ?
- Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
- Pourquoi utiliser un CRM en ligne ?
- Pourquoi utiliser un CRM sur IOS ou Android ?
- Quel logiciel CRM pour un indépendant ?
- Quel logiciel CRM pour une startup ?
- Quel logiciel CRM pour une TPE ?
- Quel logiciel CRM pour une PME ?
- Quel logiciel CRM pour une SMB ou une ETI ?
- Quel logiciel CRM pour une grande entreprise ?
- Quel logiciel CRM pour un service public ?
- Quel logiciel CRM pour une association ?
- Quel logiciel CRM pour une entreprise de services ?
- Quel logiciel CRM pour une entreprise de négoce ?
- Quel logiciel CRM pour le secteur de l'industrie ?
- Quel est le meilleur logiciel CRM ?
- Quel est le niveau de sécurité d'un logiciel CRM ?
- Est-ce que les logiciels CRM respectent le RGPD ?
- Quel est le tarif d'un logiciel CRM ?
- Quelles sont les questions les plus courantes à propose des logiciels CRM ?
- Salesforce moins cher - Solution de force de vente moins cher.
- Comment gérer des clients dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des projets dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son agenda et ses plannings dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des documents dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des devis dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des bons de commande dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des factures dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des contacts dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des prospects dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la sécurité des données dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des e-mails dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une vente dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer un achat dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une livraison dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une demande de support d’un client dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer ses objectifs financiers dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des rapports d’activités dans un logiciel CRM ?
- Comment faire des recherches et des requêtes dans un logiciel CRM ?
- Comment segmenter ses clients dans un logiciel CRM ?
- Comment augmenter son chiffre d’affaires grâce à un logiciel CRM ?
- Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?
- Comment gérer son équipe dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une équipe de support dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer sa prospection commerciale dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son marketing dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la fidélisation client dans un logiciel CRM ?
- Comment faire des newsletters avec un logiciel CRM ?
- Comment cibler ses clients avec un logiciel CRM ?
- Quel CRM pour quelle entreprise ?
- Qu'est-ce qu'un CRM dans une entreprise ?
- Maximiser ses ventes avec un logiciel CRM, comment y parvenir ?
- Comment bien gérer son suivi commercial grâce au CRM ?
- Qu’est-ce qu’un bon logiciel CRM ?
- 4 signes que votre entreprise doit utiliser un logiciel CRM
- Quel est le CRM le plus utilisé en France ?
- Comment organiser la force de vente avec un CRM ?
- Quel logiciel CRM propose le plus de fonctionnalités ?
- Quel éditeur CRM propose le meilleur support ?
- Comment réduire vos coûts d’acquisition client avec un CRM ?
- Comment choisir son CRM ?
- Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente et comment l’utiliser dans un logiciel CRM ?
- Pourquoi votre SAV doit-il être intégré à votre CRM ?
- Qui a inventé le logiciel CRM ?
- Quel logiciel CRM est en français ?
- Quel est le logiciel CRM le plus simple et le plus complet ?
- Quel est le logiciel CRM le plus amusant à utiliser ?
- Quel logiciel CRM est le plus apprécié par les utilisateurs ?
- Quel CRM a l’interface la plus ergonomique ?
- Quel logiciel CRM offre le plus de connexions possible vers d’autres logiciels ?
- Quel logiciel CRM propose une intelligence artificielle ?
- Quel CRM peut être connecté à la téléphonie ?
- Comment trouver le bon packaging pour son commerce ?
- Comment réaliser du publipostage Microsoft Office avec un CRM ?
- Puis-je piloter deux entreprises avec le même CRM ?
- Puis-je établir des factures pour deux entreprises différentes avec le même CRM ou ERP ?
- Quel logiciel CRM fonctionne avec la reconnaissance vocale ?
- Pourquoi un tampon encreur vous est-il toujours utile en tant qu’utilisateur de Simple CRM ?
- Quatre arguments pour vous convaincre d'utiliser un CRM !
- Pourquoi les PME utilisent Simple CRM
- Pourquoi Simple CRM est le CRM le plus populaire
- Quel logiciel CRM choisir en 2023
- 5 Conseils pour mieux gérer son temps
- Logiciel CRM et minuteur Pomodoro
- Pourquoi choisir un CRM simple?
- Pourquoi utiliser un générateur de mot de passe?
- Quel générateur de mot de passe complexe choisir?
- CRM pour indépendant
- Indépendant: Comment choisir votre logiciel CRM ?
- Quel est le meilleur CRM pour un indépendant ?
- Quel prix pour un CRM ?
- CRM pour PME
- CRM pour TPE
- Quel est le meilleur CRM pour PME ?
- Quel est le meilleur logiciel CRM pour TPE ?
- TPE : Comment choisir votre logiciel CRM ?
- CRM pour ETI ou SMB
- CRM pour grande entreprise
- ETI: comment choisir votre logiciel crm ?
- Grande entreprise: comment choisir votre CRM ?
- Quel est le meilleur CRM pour grande entreprise ?
- Facture électronique obligatoire en France en 2024
- Top 3 des meilleurs techniques de vente de 2022
- Logiciel CRM pour esthéticienne
- Logiciel CRM pour salon de coiffure
- Logiciel CRM pour installateur photovoltaïque
- Logiciel CRM pour entreprise de nettoyage
- Logiciel CRM pour agence web
- Différence entre devis, acompte et facture pro-forma
- Fichier CSV : l’essentiel à savoir sur ce format de fichier
- Guide de réalisation d’un bilan comptable
- Relance de facture impayée: comment gérer cette situation ?
- Importance et stratégies d’optimisation de la satisfaction des clients
- CRM, ERP et GRC : Points de différence
- Escompte, remise, rabais et ristourne
- Facture d'acompte, partielle et à l'avancement : l’essentiel à retenir ?
- Microsoft Office 365
- Communication d’entreprise : l’essentiel à retenir !
- Taux de marge, taux de marque, marge brute et marge nette
- TVA Intracommunautaire
- Zoom sur les canaux de distribution
- Conservation des documents comptables : définition, délais de conservation et sanctions
- Excel ou Logiciel CRM : quel outil choisir pour gérer sa base de données client ?
- Organiser la force de vente : 3 modèles d’organisation de vos équipes commerciales
- Indicateurs clés de performance : définition et utilisation
- Facturation : quelles sont les mentions obligatoires à faire apparaitre ?
- Plan comptable : Définition, contenu, utilisation
- Qu’est-ce qu’un devis ? Détails sur les mentions obligatoires d’un devis
- Quelle est l’importance du service commercial ?
- 6 techniques de marketing BtoB pour remplir votre logiciel CRM de prospects !
- Logiciel de facturation
- La stratégie omnicanal et le logiciel CRM
- Le Cashflow
- Le Cloud Act
- Comment améliorer la croissance de son entreprise ?
- Animation des commerciaux dans un logiciel CRM
- Comment animer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
- Automatiser sa prospection commerciale ?
- Comment conserver un bon commercial ?
- Comment construire une base de données clients ?
- Construire une bonne campagne marketing
- Comment définir le prix de vente parfait pour votre produit ou service ?
- Devenir un bon commercial
- Engager des commerciaux indépendants
- Engager la conversation avec un client potentiel
- Externaliser sa prospection commerciale
- Faire monter en compétence un commercial sur un logiciel CRM
- Comment former ses commerciaux à la vente en s'appuyant sur un logiciel CRM ?
- Former un commercial
- Réussir une campagne de prospection
- Monter une équipe commerciale
- Motiver un commercial à utiliser un logiciel CRM
- Comment savoir si un commercial est performant ?
- Transformer ses clients en commerciaux
- Logiciel CRM et entreprise de solutions photovoltaïques
- Le Devis
- Gestion d’entreprise : CRM et ERP, quelles différences ?
- Gestion Relation client : Logiciel CRM ou Excel ?
- Qu'est-ce qu'une facture pro forma et est-ce que le module Simple ERP permet de gérer ce type de facture ?
- Fidélisation client et logiciel CRM
- Salon de coiffure : pourquoi un crm ?
- KPI et logiciel CRM
- Les bases du CRM
- Le parcours client
- Pourquoi un CRM peut faire peur à un commercial ?
- Le projet dans un logiciel CRM : tout ce qu’il vous faut savoir
- Le Prospect dans un logiciel CRM
- Engager son premier commercial
- Logiciel CRM : Histoire d’hier et réalités d’aujourd’hui
- Les Forces de Porter et Logiciel CRM
- Site web et logiciel CRM : les liens possibles
- Rapport d’activité, BI et tableau de bord commercial
- Script de vente et logiciel CRM
- Stratégie concurrentielle et logiciel CRM
- Les techniques de vente
- Logiciel CRM pour entreprise d’installation d’alarme
- Logiciel CRM pour agence de communication
- Logiciel CRM pour agence évènementielle
- Éviter les fautes d’orthographe
- Fixer le prix de vente
- La stratégie concurrentielle