Définition RML :
L'acronyme RML, qui signifie Report Markup Language, est un langage de balisage basé sur XML (eXtensible Markup Language) utilisé pour définir la structure et le format des rapports. Bien que moins courant que d'autres formats de données, le RML offre une flexibilité et une extensibilité importantes pour la création de rapports personnalisés. Dans le contexte d'une stratégie de relation client, le RML peut jouer un rôle crucial dans la génération de rapports analytiques sur les interactions client, les performances des campagnes marketing et les métriques de vente. En structurant les données de manière cohérente à l'aide du RML, les entreprises peuvent mieux comprendre le comportement des clients, identifier les tendances et les modèles d'achat, et ajuster leur stratégie marketing en conséquence pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélité à la marque. De plus, l'utilisation du RML dans le cadre d'un CRM permet d'intégrer efficacement les données de rapport dans le système CRM, offrant ainsi aux équipes commerciales et marketing un accès rapide et facile aux informations pertinentes sur les clients. Cela leur permet de personnaliser les interactions avec les clients, d'anticiper leurs besoins et de fournir un service client plus réactif et efficace.
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- PV (Page View)
- PV (Proposition de Valeur)
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- RACE (Reach Acquire)
- RCS (Rich Communication Service)
- RCU (Référentiel Client Unique)
- RFI (Request For Interest)
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- RLSA (Remarketing Lists for Search Ads)
- RML (Report Markup Langage - XML)
- ROAS (Return On Ad Spent)
- ROBO (Research Online Buy Offline)
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- ROR (Ruby on Rails)
- ROS (Run Of Site)
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- RTD (Real Time Data)
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- SEA (Search Engine Advertising)
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