Que veut dire l'acronyme VM (Viral Marketing) ?

Définition VM :

L'acronyme VM, pour "Viral Marketing" en anglais, désigne une stratégie marketing qui vise à promouvoir un produit ou un service en incitant les utilisateurs existants à transmettre le message à d'autres personnes, créant ainsi un effet de propagation virale. Cette approche repose souvent sur la création de contenu attrayant, amusant ou innovant, qui incite les utilisateurs à le partager avec leur réseau social, amplifiant ainsi sa portée de manière exponentielle. Dans une stratégie de relation client, le viral marketing peut avoir une influence significative en augmentant la notoriété de la marque et en favorisant l'engagement des clients. En effet, lorsque les clients partagent du contenu viral avec leurs amis et leur famille, cela renforce leur sentiment d'appartenance à la marque et peut les inciter à interagir davantage avec celle-ci. De plus, le viral marketing peut également influencer l'utilisation d'un CRM en fournissant des données précieuses sur le comportement des clients. Les interactions générées par le contenu viral peuvent être suivies et analysées dans le CRM, permettant aux entreprises de mieux comprendre les préférences et les intérêts de leurs clients. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour personnaliser les campagnes marketing, améliorer les produits ou services et renforcer la relation client.