Définition SIM :

L'acronyme "SIM" fait référence au Système d’Information Marketing, qui est un ensemble de technologies, de processus et de systèmes utilisés par une entreprise pour collecter, stocker, analyser et gérer les données liées au marketing, telles que les données sur les clients, les prospects, les campagnes marketing, les performances des ventes, etc. Le SIM joue un rôle crucial dans une stratégie de relation client en permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins, d'anticiper leurs comportements et préférences, et de personnaliser leurs interactions avec eux. En utilisant les données collectées par le SIM, les entreprises peuvent segmenter leur clientèle, identifier les segments à forte valeur ajoutée, et mettre en œuvre des stratégies de marketing ciblées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment. Par exemple, en analysant les données des clients stockées dans le SIM, une entreprise de vente au détail peut identifier les clients les plus fidèles et leur offrir des récompenses ou des offres spéciales pour les fidéliser davantage. De même, le SIM peut également être intégré à un système de gestion de la relation client (CRM) pour fournir une vue complète et unifiée des clients, ce qui permet aux équipes de vente et de marketing d'avoir un accès rapide aux informations client pertinentes et de coordonner leurs efforts pour offrir une expérience client cohérente et personnalisée. Par conséquent, le SIM peut avoir une influence significative dans l'élaboration et l'exécution d'une stratégie de relation client efficace en fournissant les données et les insights nécessaires pour créer des interactions client plus pertinentes et significatives, ainsi qu'en facilitant l'intégration avec d'autres systèmes, tels que les CRM, pour une gestion plus efficace des relations client.


Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Meilleur logiciel CRM

CRM géolocalisation

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

CRM gestion doublons

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

CRM Data Mining

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

CRM email automatisé

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

CRM reconnaissance vocale

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

CRM gestion documents

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller



Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

Connecteurs CRM

[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]

Simple CRM
Logiciel CRM Solution CRM

Certification qualité CRM


Bénéficiez d'un financement
pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans


En savoir plus



Offre temporaire
Temps restant :