Définition ROR :

L'acronyme ROR, qui signifie "Ruby on Rails", fait référence à un framework de développement web open source écrit en langage de programmation Ruby. Ruby on Rails est largement utilisé pour le développement d'applications web en raison de sa simplicité, de sa rapidité et de sa convivialité. En ce qui concerne son influence dans une stratégie de relation client, ROR peut jouer un rôle crucial dans le développement et la maintenance d'applications client conviviales et efficaces. En utilisant Ruby on Rails, les développeurs peuvent créer des applications web dynamiques et interactives qui offrent une expérience utilisateur exceptionnelle, ce qui est essentiel pour fidéliser les clients et stimuler leur satisfaction. En intégrant des fonctionnalités de CRM dans les applications web développées avec Ruby on Rails, les entreprises peuvent centraliser les données client, automatiser les processus de suivi et de gestion des interactions client, et offrir des services personnalisés basés sur les besoins et les préférences individuels. Par exemple, un système CRM intégré à une application web développée avec Ruby on Rails peut permettre aux entreprises de suivre les interactions des clients sur le site, d'analyser leur comportement et de personnaliser les offres et les recommandations en conséquence. Cela peut inclure l'envoi de notifications personnalisées, la recommandation de produits ou services pertinents, ou même la gestion proactive des problèmes signalés par les clients.


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