UN PETIT DESSIN VAUT MIEUX QU’UN LONG DISCOURS

Bien souvent, lorsque les sujets sont complexes ou que l’on souhaite visualiser les éléments dont on dispose, le simple fait de prendre une page blanche et de griffonner quels symboles, lignes et autres représentations simplifiées facilite l’échange avec mes interlocuteurs.

Dan Roam est l’auteur d’un excellent ouvrage sur le sujet « The back of the napkin ». Il démontre que, dans certaines situations professionnelles, l’utilisation d’un processus de d’analyse utilisant un cadre méthodologique et un support graphique (le dessin) permet de poser correctement le problème et facilite l’identification de solutions, comme par exemple dans l’illustration visuelles ci-dessous qui est bien parlante qu’un très long texte :

Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller

Je souscrits volontiers à cette approche graphique et pour illustrer son efficacité, je prendrai pour exemple le cadre de la bande dessinée en l’occurrence « Universal War One » de Denis Bajram.

Dans cet œuvre, Kalish, mélange improbable entre Einstein et un motard looké à la Hell’s Angel, doit expliquer pourquoi et comment ils ont transpercé la structure de l’espace-temps. Sujet de haute volée difficilement accessible aux non-initiés à l’astrophysique et autres théories scientifiques avancées.

Denis Bajram, scénariste & dessinateur, a délibérément opté pour une approche par dessins « infantiles » ce qui permet à ses lecteurs et à son 2ème protagoniste, Kate, de comprendre les explications scientifiques orales fournies par Kalish.

En termes d’efficacité professionnelle, la capacité à expliquer une situation complexe au plus grand nombre, de manière simple et accessible, est à mon sens une compétence clef.

Pour ceux qui, comme moi, n’ont pas les talents de dessinateurs d’un Léonard de Vinci, l’approche visuelle préconisée par Dan Roam peut aider à renforcer cette compétence.

DES BULLES SPATIO-TEMPORELLES

Les détracteurs des graphiques en bulles insistent généralement sur la faible capacité de l’œil humain de comparer correctement les aires entre elles. Il est vrai que face à un tel graphique, il est difficile de recomposer mentalement un classement des différents « items » entre eux. Cela n’empêche cependant pas leur utilisation dans de nombreuses synthèses d’études & de benchmark lorsque l’on doit manier 3 variables distinctes.

Nathan Yau, qui anime le blog FlowingData a récemment organisé un concours visant à améliorer un graphique représentant les flux d’immigration aux Etats Unis depuis le début du 19ème siècle par continent d’origine.

Les solutions que j’avais soumises pour ma part s’organisaient autour du principe des « mini-canevas » en permettant la comparaison des différentes séries, chacune disposant d’un espace d’affichage individuel.

Une solution intéressante a été proposée par Rik Lomas, elle consiste en l’utilisation de ce type de graphique mais dans une perspective d’évolution temporelle.

Graphique d'évolution temporelle en bulles

Dans ce type de visualisation l’axe des abscisses (axe des X) est utilisé pour décrire l’évolution temporelle, l’axe des ordonnées (axe des Y) pour positionner distinctement les séries entre elles. L’aire des bulles représentant le volume d’immigrant, les différents mouvements migratoires en fonction des continents et des époques sont facilement identifiables et comparables entre eux.